Книга ассертивности. Главный навык для отстаивания своих интересов, регуляции эмоций и сохранения социальных связей

• Вы устали от ругани за семейным ужином.

• Вы хотите, чтобы повзрослевшие дети чаще навещали вас.

• Вам не нравится снисходительное отношение врача к пожилым пациентам.

• Ваш сосед по комнате слишком часто и поздно приглашает гостей.

• Вы получили электронное письмо, которое кажется оскорбительным, но вы не уверены.

• Коллега слишком часто сует нос в вашу личную жизнь.

• Ваш начальник необоснованно претендует на ваше нерабочее время.

• Вы знаете о нарушениях закона на вашем рабочем месте.

• Ваш профсоюз занял политическую позицию, с которой вы не согласны.

• Вас очень расстроило недавнее решение попечительского совета в школе ваших детей.

• Ваш начальник платит разную зарплату мужчинам и женщинам за одну и ту же работу.

• Ваш автомеханик выполнил работу, о которой вы не просили.

• Ваш арендодатель отказывается выполнить необходимый ремонт в квартире.

• Ваши соседи устраивают шумные вечеринки до рассвета.

• Другие зрители громко разговаривают во время киносеанса.

• Вы знаете, что ваши однокурсники сдали экзамены нечестным образом.

• Как учитель, вы ждете от своих учеников лучшей дисциплины во время уроков.

• Вы хотите хвалить и выражать любовь более открыто.

• Вашего ребенка травят в школе.

• Вы не умеете отказывать в помощи и не соглашаться на приглашения.

• Когда кто-то интересуется вашим личным мнением, вы обычно говорите: «Мне все равно».

• За рулем вы часто критикуете других водителей.

• Вы злитесь, но не знаете, что делать со своим гневом.

• Вам сложно позвать официанта в ресторане.

• Менеджеры запугиванием убеждают вас купить ненужные товары.

Многие путают агрессию с ассертивностью, но это совершенно разные понятия. Агрессивность предполагает мышление в стиле «сначала мне», грубое отношение к другим и отрицание их прав. Как вы вскоре убедитесь, смысл ассертивности – искренняя забота о правах каждого.

Многие люди, в том числе авторы некоторых книг, приравнивают ассертивность к умению говорить «нет». Хотя это важный аспект качества, о котором мы говорим, в нем скрывается гораздо больше. Наше определение адекватной ассертивность звучит так:

Ассертивное самовыражение – это прямолинейное, решительное, позитивное и при необходимости настойчивое поведение ради укрепления равенства в межличностных отношениях. Ассертивность позволяет нам действовать в наших лучших интересах, отстаивать свое мнение без лишней тревожности, пользоваться личными правами, не ущемляя прав других, и выражать наши чувства и потребности (привязанность, любовь, дружбу, разочарование, раздражение, гнев, сожаление, печаль) честно и легко.

В сложной ситуации многие реагируют неассертивно и придумывают уместный ответ гораздо позже, когда момент уже упущен. Другие реагируют агрессивно и производят глубоко негативное впечатление, о чем нередко позже сожалеют. Определив более грамотный набор ассертивных действий, вы сможете выбрать и проявить уместное поведение в самых разных ситуациях.

Что мешает самовыражению?

Научив тысячи людей открыто и честно ценить себя и самовыражаться, мы обнаружили три особенно сложных препятствия для самоутверждения.

1. Многие люди не верят, что вправе быть ассертивными.

2. Многие люди очень переживают или боятся быть ассертивными.

3. Многим людям не хватает навыков для успешного самовыражения.

Кроме того, некоторые из последних потрясающих исследований в области нейронауки по-новому освещают нашу тему. Например, теперь нейробиологи утверждают, что некоторые люди рождаются с генетической предрасположенностью к застенчивости или социальной ингибиции. Но даже с этим препятствием можно справиться – во многом благодаря упорному применению практик, которые мы опишем в книге. Мы разобрали преграды, которые стоят на пути личной силы и здоровых отношений, и предложили надежные инструменты для их преодоления.

В последующих главах вы узнаете о понятиях неассертивного, агрессивного и ассертивного поведения. Множество примеров и конкретных инструкций продемонстрируют, как эти виды поведения проявляются в вашей жизни.

К счастью, исследования мозга также показывают, что все мы обладаем так называемыми зеркальными нейронами в мозге. Они позволяют подражать поведению других, помогают правильно реагировать на ситуации и перенимать социально уместное поведение.

Какую пользу вы можете извлечь из этой книги?

Умение с большим успехом реагировать на ситуации снизит тревожность, которую вы испытываете при общении с людьми. Возможно, даже улучшится ваше здоровье. Головные боли, хроническая усталость, расстройства желудка, кожная сыпь, депрессия и даже астма иногда связаны с неспособностью открыто выразить свои чувства. Умение позитивно и уверенно выразить себя поможет избавиться от этих неприятных симптомов.

Сотни исследований показали, что способность отстоять свое мнение, преодолеть тревожность в социальных ситуациях и решиться на что-то для вас важное снижает стресс и укрепляет ощущение собственной значимости как личности.

Вы можете поправить свое здоровье, лучше контролировать себя в отношениях, более уверенно и непринужденно выражать свои чувства. Скорее всего, другие тоже начнут восхищаться вами, особенно если вы будете относиться к людям с уважением и добротой. Независимо от того, какие цели вы преследуете – личные, социальные, рабочие или меняющие мир, – эти идеи и практики помогут вам самовыражаться позитивнее и строить более здоровые отношения.

Мы гордимся, что тысячи психологов порекомендовали эту книгу своим клиентам. Возможно, именно поэтому вы читаете ее сейчас. И мы очень рады тому, что в трех отдельных исследованиях среди практикующих профессионалов эта книга получила наивысшую оценку среди книг по ассертивности и вошла в список самых рекомендуемых среди всех книг для самопомощи.

Прежде чем вы перейдете к следующей главе, подумайте, зачем вы купили эту книгу. Вы нуждаетесь в поддержке в отдельных сферах вашей жизни – например, на работе или в семейных отношениях? Знаете ли вы, как хотите изменить свою жизнь? В главе 7 мы подробно рассмотрим, как ставить цели саморазвития, но пока что постарайтесь понять, что именно вы хотите получить от чтения. Теперь, когда вы готовы, переверните страницу и наконец узнайте, что такое ассертивность.

Глава 2. Насколько вы ассертивны?

Если вы не можете сказать «нет», вы не контролируете собственную жизнь. Рэнди Патерсон

Прежде чем мы продолжим исследовать ассертивное поведение и узнаем, как оно поможет сделать вашу жизнь более приятной, будет полезно изучить ваш личный стиль самовыражения. В этой главе вы найдете небольшую анкету, которая поможет понять, насколько хорошо вы справляетесь в повседневных социальных ситуациях.

Что вы знаете о своей ассертивности? Реакции других подскажут вам. Тетя Мария говорит: «Ты такая дерзкая!» Начальник требует более настойчивого общения с клиентами. Ваши дети думают, что вам нужно научиться говорить «нет» в ответ на рекламные звонки. Возможно, вы пытались открыто выразить свое мнение продавщице в магазине, но замолчали, когда она недовольно посмотрела на вас.