Кризис - это возможность. 10 стратегий, которые позволят вам процветать в эпоху перемен

Очень многое происходит слишком быстро, отмечает Стюарт, поэтому надо обладать хваткой, даже если это означает заставлять себя идти на огромный риск. Если бы Стюарт не двигался дальше и не нарушал бы постоянно статус-кво, то, по его словам, ездил бы сейчас с синтезатором на гастроли, как звезда 1980-х. И был бы действительно несчастен [110] .

Постоянный бег, прыжки и кульбиты, смена тактики и маршрутов тоже не обходятся без неприятностей, отмечает музыкант. Но ведь другого выбора нет, кроме как то и дело оценивать меняющиеся обстоятельства и реагировать на них. Когда наша дорога резко поворачивает и встречается препятствие, мы можем только изменить соответствующим образом свою стратегию. Даже если, как отмечает Стюарт, для этого нам придется мобилизоваться и продолжить движение, после того как мы неожиданно налетели на кочку.

110

Интервью по телефону, май 2013 года.

«Все, с кем я работал и кто действительно добился успеха, прошли по этому пути: от Мика Джаггера до Ричарда Брэнсона, — падая, они просто тут же поднимались, — рассказывает Стюарт. — Еще они всегда были полны идей. Многие кладут все яйца в одну корзину и ничего не добиваются».

К тому же, обращает внимание Стюарт, если сегодня ваш метод действительно работает, нет никаких гарантий, что он успешно сработает завтра.

У вас никогда не возникало чувства, что вам слишком уж комфортно? Начните думать как Стюарт и обзаведитесь еще одной важной привычкой: постоянно ищите способы расширить горизонты, овладевайте новыми навыками и ломайте устои в собственной карьере или в работе вашей компании.

Преграды, которые вы сами себе ставите в виде сомнений, страха неудачи или боязни отказа, не дают развиваться вашей жизни и бизнесу, это серьезная проблема, потому что мир беспрестанно движется вперед. Но всегда есть и простой способ преодолеть эти препятствия и решить любую задачу. Позвольте себе отодвигать барьеры, мешающие двигаться дальше, пока они не разрушатся или пока вы не найдете более эффективный способ их обойти.

Любители популярных научно-фантастических видеоигр Halo или Gears of War хорошо понимают этот принцип. Очень часто игрока поджидает какое-нибудь чудовище. Когда гигантский робот-червь готов проглотить маленького танкиста, игрок не сидит на месте, не целится и не палит беспомощно по одним и тем же мишеням. Он искусно маневрирует вокруг чудовища, выискивая его слабые места, систематически обстреливает, пока не появятся уязвимые бреши в броне. А затем направляет на них огневую мощь до полной победы над врагом.

Если вы когда-нибудь наблюдали за ребенком, исследующим окружающий мир, который останавливается и изучает вещи и предметы, тогда вы знаете, как работает это правило в реальной жизни. Пробуй, учись, снова пробуй. Формула успеха удивительно проста, но мы ее забываем со временем, поскольку тревоги и страхи ограничивают наш кругозор. (Особенно влиятельны страхи смущения, неопределенности и изоляции.) Как раз эту формулу и применяют успешные лидеры, чтобы добиваться прорывов на любом уровне.

В былые времена, в 1940-е и 1950-е, компании вроде 3M и Hewlett-Packard (HP) поощряли экспериментаторство сотрудников. HP позволяла им фантазировать по пятницам после обеда, а в 3M было неписаное правило, что инженеры могут потратить до 15 % рабочего времени на собственные проекты. По информации компаний, эти эксперименты привели к изобретению стикеров и лазерных принтеров.

В наши дни многие выдающиеся компании (Salesforce, Foursquare и Meetup) опираются на аналогичные принципы, чтобы меняться, создавать новое и задавать правила игры. Множество организаций даже регламентируют этот процесс с помощью регулярных мозговых штурмов (неформальных собраний по теме или творческих сессий), надеясь получить немало прибыльных новых идей [111] . Компания Purina проводила программу, поощряющую создание приложений для домашних животных [112] , а Bloomberg Ventures использует такие инициативы для поиска потенциальных инвестиций [113] . Это самый передовой способ добиться творческих прорывов и попутно сократить расходы на исследования и разработки. Бесчисленное множество компаний сегодня уделяет повышенное внимание творческим программам именно потому, что они помогают генерировать новое и находить талантливых людей, которых иначе никто бы и не заметил (и не взял на работу).

111

Alec Foege. The Trouble with Tinkering Time // Wall Street Journal, January 18, 2013 //

112

Lauren Drell. Attention Pet Owners: You Need These 3 Apps // Mashable, March 5, 2013 // www.mashable.com/2013/03/05/pet-apps-tails-rails-hackathon.

113

Alyson Krueger. Hackathons Aren’t Just for Hacking // Wired, June 6, 2012 // www.wired.com/business/2012/06/hackathons-arent-just-for-hacking.

Инновации не зависят от степени таланта, здесь главное изобретательность и творческий подход. Если тот или иной метод не помог вам обойти препятствие, не медлите и пробуйте другой. Если ваша организация не получает нужных результатов, которых вы ждете от нынешних стратегий или программ, сделайте что-то по-другому. Как ученые, начните с гипотезы и предположите, что это работает, пока не будет доказано обратное. Жизнь — это один большой эксперимент: одной ногой опирайтесь на проверенные методы, а другой прощупывайте новую почву, пока не найдете безопасный путь вперед.

Что же означает неудача?

Если вы и ваша компания не экспериментируете и не занимаетесь инновациями, скорее всего, страх неудачи влияет на ваши решения. Давайте здесь остановимся ненадолго, чтобы разобраться, почему эта боязнь может мешать вам и почему успешные организации и люди уверены, что как раз слушаться своего страха — огромная ошибка.

Современная бизнес-среда в равной мере наполнена победителями и проигравшими, а также претендентами, которые могут легко попасть в ту или другую группу в зависимости от обстоятельств. Мы не можем все время быть победителями: статистика показывает, что девять из десяти стартапов прогорают, но мы точно можем выигрывать иногда. И если вы случайно споткнулись, это не конец всему. История многих компаний движется зигзагообразно.

Только потому, что мы можем потерпеть неудачу, нас нельзя считать неудачниками. Успех зачастую зависит от точки зрения: для кого-то 10 % рынка становятся пределом мечтаний, а для кого-то — оглушительным фиаско. Все зависит от отношения и того, что вы берете из своего опыта.

У вас всегда есть возможность переосмыслить свое положение и сменить курс, перегруппироваться и действовать. Продолжайте пробовать, падать и снова пробовать (то есть экспериментировать), и вы добьетесь успеха на десятилетия, как прославленные лидеры бизнеса и отраслевые титаны.

Возможно, из-за привычного толкования понятие «неудача» кажется таким страшным. Трактуйте его как «обучение». Неудачи неизбежны, но на них учатся — в этом их смысл. Неудачу можно рассматривать как некую инвестицию: фундаментальный процесс, во время которого люди и организации учатся и принимают более грамотные решения.

Бен Хью, основатель Cheezburger Network (блог о юморе, превратившийся в компанию стоимостью 37 миллионов долларов), не понаслышке знает о таком подходе. Он и его команда постоянно экспериментируют, промахиваются с новыми продуктами, сайтами и сетевыми стратегиями, поскольку работают в бизнесе интернет-мемов [114] , который развивается с головокружительной скоростью. То, что привлекает зрителей сегодня, вряд ли сработает завтра.

114

Интернет-мем — название информации или фразы, как правило, остроумной и иронической, спонтанно приобретшей популярность посредством распространения в интернете всеми возможными способами (блоги, форумы, чаты, соцсети, электронные сообщения и др.).

Хью не имеет ничего против неудачи. Он не принимает только очень крупные провалы.

«Мы говорим о масштабах риска, — объясняет Хью. — Неудача с заглавной буквы “Н” всегда пугает. Но, уменьшая масштаб риска, вы позволяете компании больше рисковать. Неудачи с маленькой буквы много значат для культуры любой организации» [115] . Для Хью и его коллег экспериментирование — не просто обыденная форма деятельности, а необходимое условие жизнеспособности бизнеса.

115

Интервью по телефону, июнь 2013 года.

«Рисковать и пробовать новое — это часть процесса развития, — считает Хью. — [116] мы не наказываем сотрудников за риски и неудачи. Мы наказываем их за бездействие».

Для ведущих компаний вроде AMD [117] и Adobe обычное дело выпустить экспериментальное оборудование или пробные версии программ (так называемые бета-версии), чтобы выявить проблемные точки. Зачем? Так они находят дефекты, исправляют их, переоснащают продукты и совершенствуют маркетинговые стратегии, спотыкаясь до выхода на рынок и избегая серьезных провалов.

116

В Cheezburger

117

Advanced Micro Devices — производитель интегральной микрочиповой электроники.