Кризис - это возможность. 10 стратегий, которые позволят вам процветать в эпоху перемен

Относитесь к любой неудаче как к шагу вперед, который становится частью жизни и бизнеса и которого не надо бояться. А если вы руководитель, то не наказывайте своих сотрудников за эксперименты, пока они не совершат одну и ту же ошибку дважды, поощряйте эксперименты.

Разумеется, ставить опыты не всегда просто и приятно. Необходимо справиться со множеством сомнений, в том числе не только с ощущением незащищенности и страхом неудачи, но и с другими видами боязни. Люди и компании должны непрестанно экспериментировать, иначе конкуренты оставят их на обочине.

Будьте благодарны за эксперименты и связанные с ними неудачи. Благодаря им компании могут совершенствовать свои продукты до их официального появления, чтобы лучше отвечать потребностям клиентов. Сервис Gmail компании Google существовал в бета-версии пять лет, в течение которых с ним можно было экспериментировать, менять дизайн и пробовать новые версии. Если бы не эксперименты и пробы (включая неизбежные неудачи), какие-то вещи в нашей жизни были бы не столь хороши.

Можно позволить неудачам определять вашу жизнь, а можно относиться к ним спокойно, зная, что каждая попытка приближает вас к успеху, а эксперименты просто необходимы для изменения, развития и будущих удач. Чем больше шишек вы набьете на пути вперед и чем больше проб и ошибок совершите, действуя потом более грамотно, тем ближе вы к успеху.

Новый взгляд на неудачу

Итак, если ключ к успешным переменам и инновациям сводится к пробам и ошибкам, почему же всех беспокоит неудача? В чем дело?

Большинство из нас придают слишком серьезное значение неудачам в нашей жизни. Мы их боимся, мы одержимы ими, из-за них мы избегаем рисков и позволяем себе довольствоваться посредственными результатами.

Проснитесь и взбодритесь! Неудача — часть нашей жизни, если вы живы, значит, вы ее испытаете, независимо от того, сколько усилий вы прилагаете. Более того, неудача — одна из ступенек лестницы к успеху. Вспомните обо всех, кто столкнулся с ней, но не позволил ей остановить себя.

Стивен Спилберг трижды поступал в киношколу при Университете Южной Калифорнии. И трижды ему это не удавалось. Впоследствии он был удостоен почетной степени в Университете Южной Калифорнии в 1994 году [118] .

Томас Эдисон неоднократно терпел неудачу, прежде чем ему удалось найти правильную комбинацию материалов и конструкцию, чтобы создать коммерчески жизнеспособную лампу накаливания. Как сказал сам Эдисон: «Я нашел десять тысяч способов, которые не работают, но я не потерпел неудачу, каждая неверная попытка — это шаг вперед» [119] .

118

Evan Luzi. The Steven Spielberg Three Step Guide to Rejection // The Black and Blue // www.theblackandblue.com/2011/04/05/the-steven-spielberg-three-step-guide-to-rejection.

119

См. www.thomasedison.com/quotes.html.

Когда репортер спросил основателя FedEx Фреда Смита, какую оценку тот получил за курсовую, в которой излагалась идея круглосуточной доставки, Смит ответил: «Не помню, наверное, как обычно, тройку» [120] . Сейчас FedEx доставляет ежедневно в среднем 3,5 миллиона посылок [121] .

Печатать первую книгу Джоан Роулинг «Гарри Поттер и философский камень» отказались двенадцать издательств, пока ее не взяли в Bloomsbury [122] . К настоящему моменту писательница заработала больше одного миллиарда долларов [123] .

120

Online Extra: Fred Smith on the Birth of FedEx // Bloomberg Businessweek, September 19, 2004 //

121

FedEx Corporation Company Information // www.hoovers.com/company-information/cs/company-profile.FedEx_Corporation.e6bc953d777db293.html.

122

Alice E. Vincent. Rejection Letters // Huffington Post UK, May 17, 2012 // www.huffingtonpost.co.uk/2012/05/16/publishers-who-got-it-wrong_n_1520190.html.

123

#82 J. K. Rowling // www.forbes.com/profile/jk-rowling.

Дик Чейни дважды вылетал из Йельского университета, прежде чем получил степени бакалавра и магистра в Университете Вайоминга и стал впоследствии конгрессменом, министром обороны и вице-президентом США.

По мнению Алана Кьята из Университета Мэриленда, «когда менеджмент не воспринимает сбои как часть инновационного процесса, страх неудачи заставляет компанию сосредоточиться на второстепенных инновациях, более безопасных и несущих меньше рисков. Радикальных новшеств, которые могут преобразовать всю отрасль, избегают из-за страха» [124] . Постоянные эксперименты на всех уровнях вознаграждают тех, кто идет на продуманный риск: это самый верный способ создавать новое и осуществлять серьезные прорывы.

124

Alan Kuyatt. Managing for Innovation: Reducing the Fear of Failure // Journal of Strategic Leadership 3, no. 2 (2011): 31.

В таком же ключе Эрик Рис [125] разработал концепцию бережливого стартапа, которая объединяет принципы запуска новых продуктов или бизнеса. Эти принципы, основанные на подтвержденных данных, экспериментах и частых повторениях, могут быть сведены к пяти шагам:

Шаг-1. Создавайте быстро.

Шаг-2. Выпускайте часто.

Шаг-3. Оценивайте.

Шаг-4. Учитесь.

Шаг-5. Повторяйте [126] .

125

Американский предприниматель, пионер движения «бережливый стартап», известный блогер в сфере бизнеса в области высоких технологий.

126

James Donelan. Do Lean Startup Principles Have a Place in the Enterprise? // www.thenextweb.com/entrepreneur/2013/08/06/do-lean-startup-principles-have-a-place-in-the-enterprise.

В этой модели переплетены не только эксперименты и ошибки; чем сложнее задача (и больше потенциальная выгода при ее решении), тем больше вероятность неудачи. Таким образом, чем больше вы экспериментируете, тем быстрее потерпите неудачу, тем упорнее будете восстанавливать силы и пробовать снова и тем скорее придете к успеху. Эта стратегия работает в отношении большинства передовых стартапов и крупнейших корпораций, она может работать и на вас, и на вашу компанию.

Творите свою карьеру

Надо не просто постоянно компоновать, корректировать и перестраивать стратегии, но и непрерывно заниматься карьерой. Как бизнес-решения непрестанно пересматриваются и улучшаются под будущие задачи, так и мы должны все время менять нашу жизнь, разворачивать ее в разных направлениях, чтобы двигаться вперед.

При нынешней системе мы ориентируемся на предсказуемость работы в предсказуемых отраслях, чтобы заработать себе на хлеб, обеспечить благосостояние и будущее нашим семьям. Однако мир может меняться в мгновенье ока, и это может не совпадать с нашими интересами или целями как персональными, так и профессиональными, не говоря уже о долгосрочных задачах.

Профессионал завтрашнего дня за свою жизнь сменит от десяти до пятнадцати мест работы [127] . Люди в возрасте до тридцати лет, как прогнозируется, будут менять работу каждые полтора года (Forbes называет смену трудовых контрактов новой нормой поколения нулевых) [128] . Аутсорсинг и «удаленка» становятся все популярнее. Компании все охотнее переходят на фриланс, контрактников и временных работников.

Как организации должны заниматься инновациями, чтобы оставаться во главе меняющихся рынков, так и вам надо начать экспериментировать с карьерой уже сегодня, обогащая опыт, увеличивая навыки, расширяя профессиональные горизонты, чтобы повысить свою универсальность как специалиста и приобрести умения и знания, на которые будет спрос завтра. Конечно, можно подождать и заняться этим позже, когда вас припрут к стене и вам придется наверстывать упущенное. Но в какой-то момент вам наверняка придется заняться собственным преобразованием. Почему бы не сократить разрыв между будущим и настоящим, назначив себя вице-президентом по инновациям в собственной жизни, и сразу же не расширить свое резюме?

127

Bureau of Labor Statistics. National Longitudinal Surveys: Frequently Asked Questions // www.bls.gov/nls/nlsfaqs.htm#anch41.

128

Jeanne Meister. Job Hopping Is the “New Normal” for Millennials: Three Ways to Prevent a Human Resource Nightmare // Forbes, August 14, 2012 // www.forbes.com/sites/jeannemeister/2012/08/14/job-hopping-is-the-new-normal-for-millennials-three-ways-to-prevent-a-human-resource-nightmare.

Чем больше вы будете заниматься карьерой, пробовать новое и инвестировать в себя: будь то посещение курсов или тренингов, корпоративные мероприятия или просто чтение материалов о новых тенденциях и технологиях, — тем больше у вас появится простора для маневра в вашей профессиональной жизни. Чем больше новых областей знаний вы будете осваивать и наращивать свое влияние на работе (став в своей компании экспертом по тому или иному вопросу либо специалистом по улаживанию проблем), тем меньше вы будете изнашиваться и тем реже вам придется идти на компромиссы.