Личностный потенциал. Структура и диагностика

Следующим шагом стали попытки теоретической разработки понятия «продуктивных копингов». В модели жизнестойкости С. Мадди предлагает понятие трансформационного копинга. Трансформационное совладание – это активное преодоление ситуации, в рамках которого человек ищет и пробует новые формы поведения. Напротив, регрессивное совладание связано с поддержанием привычного уровня напряжения. В результате этого в ситуации стресса человек использует различные модели избегания. С. Мадди ( Maddi, 1998 b) называет эти два способа поведения выбором прошлого (привычного уровня напряжения и тревоги) и выбором будущего (действия и поиск, несмотря на тревогу и отсутствие гарантий). Постоянный выбор прошлого приводит, согласно С. Мадди, к жизненному стилю, который он называет конформизмом. Под действием стресса конформизм может приводить к потере смысла и появлению одного из вариантов отчуждения. Однако теоретический подход к копингам с точки зрения их продуктивности столкнулся с трудностями операционализации в исследованиях.

В целом проблемно-ориентированные копинги связаны с большей эффективностью деятельности и субъективно оцениваются как более эффективные, чем эмоционально-ориентированные копинги ( Lazarus, Folkman, 1984). В лонгитюдном исследовании стрессовых событий у студентов, проводившимся в течение 21 дня, проблемно-ориентированные копинги оказались субъективно более эффективными, чем поиск социальной поддержки, а поиск поддержки, в свою очередь, расценивался как более эффективный, чем эмоционально-ориентированные копинги ( Ptacek, Smith, Zanas, 1992). При этом в целом мужчины оценивали свои действия как более эффективные, чем женщины, и чаще воспринимали происходящее как вызов своей компетентности, а не как угрозу. Женщины чаще, чем мужчины, прибегали к социальной поддержке.

В исследовании менеджеров по продажам при неудачных сделках ( Brown, Westbrook, Challagalla, 2005) предполагалось, что в ситуации неудачи различные копинги по-разному опосредствуют влияние негативных эмоций на эффективность деятельности. Так, они предполагали, что фокусировка на задаче (поддержание концентрации на отдельных шагах по решению задачи) и самоконтроль (отвлечение от негативных действий, которые могут ухудшить ситуацию) будут способствовать эффективности работы и уменьшать влияние негативных эмоций, а высвобождение эмоций (выражение негативных эмоций другим людям), наоборот, будет ухудшать качество работы. Однако результаты оказались значительно не столь однозначны. По их данным фокусировка на задаче улучшает эффективность деятельности, но не снижает влияние негативных эмоций в ситуации стресса. Самоконтроль помогает справиться с негативными эмоциями, но снижает эффективность труда, и поэтому может быть оправдан только в ситуации, вызывающей сильные негативные эмоции. Высвобождение усиливает негативные эмоции, ухудшая деятельность. Иными словами, эффективность копингов зависит от того, насколько сильные негативные эмоции испытывает в данной ситуации человек (зависит от оценки им ситуации).

Кроме того, существуют данные о полезности эмоциональных копингов в неконтролируемых ситуациях ( Miller, Green, 1985). Так, в исследовании Г. Боумана и М. Стерн ( Bowman, Stern, 1995) медсестер просили рассказать два стрессовых эпизода из их практики, один из которых воспринимался как требующий усилий, а второй – как угрожающий компетентности. Было показано, что использование проблемно-ориентированных копингов положительно коррелирует с субъективной оценкой их эффективности, но только в контролируемых ситуациях. Переоценка же ситуации положительно коррелировала с эффективностью копинга как в контролируемых, так и в неконтролируемых ситуациях. Избегание оценивалось как неэффективное во всех случаях. Однако копинги оказались не связаны с психологической адаптацией и положением дел на работе. Избегание было связано с переживанием негативных эмоций на работе, тогда как переоценка ситуации и решение проблем – с позитивным аффектом. В целом, избегание практически во всех исследованиях рассматривается как неэффективный копинг, приводящий к ухудшению ситуации, а в дальнейшем и нарушениям здоровья.

Результаты исследования Г. Боумана и М. Стерн ( Bowman, Stern, 1995) позволяют пересмотреть ранние данные, согласно которым влияние оценки ситуации (как угрозы, вызова возможностям или потери) на эффективность выбранных копингов незначительно, то есть эффективность копингов не зависит от ситуации ( McCrae, Costa, 1986). По всей видимости, влияние все же есть, хотя и не всей ситуации, а отдельных ее параметров (контролируемости, например). Например, было показано, что такая копинг-стратегия, как переключение на другую деятельность при возникновении трудной ситуации, является относительно продуктивной при возникновении трудностей в общении со сверстниками, но непродуктивной в учебной деятельности ( Гордеева, Шепелева, 2006). В исследованиях Т.Л. Крюковой (2008) было показано, что в супружеских отношениях эмоционально-ориентированные способы совладания являются непродуктивными в ситуациях, требующих разрешения путем действий, тогда как в других ситуациях (например, после развода) они могут быть продуктивны по критериям улучшения состояния и внешних показателей адаптированности. Б. Компас ( Compas, 1998) определяет эффективность копинговкак результат взаимодействия между видом копингов (например, проблемно-ориентированный versusэмоционально-ориентированный) и актуальной или воспринимаемой контролируемостью ситуации. В целом, проблемно-ориентированные копинги эффективны в контролируемых ситуациях, эмоционально-ориентированные – в неконтролируемых.

Помимо этого, эффективность стратегии может изменяться по ходу развития ситуации. Например, такая стратегия, как отрицание, которая обычно оценивается как малопродуктивная или просто бесполезная, в определенных обстоятельствах может быть полезной ( Lazarus, 1993). Р. Лазарус, например, считает, что, когда человек ощущает симптомы сердечного приступа, отрицание может быть бесполезным и даже опасным, поскольку оно может привести к задержке обращения за медицинской помощью, но в период непосредственно после инфаркта оно может быть полезным как способ преодоления испытываемого стресса. Наконец, оно снова может оказаться бесполезным, если будет продолжаться слишком долго и в результате препятствовать изменению человеком своего стиля жизни, внесению в него корректив с тем, чтобы не допускать повторения приступа.

Опираясь на расширенную классификация копингов, предложенную Ч. Карвером с коллегами ( Carver, Scheier, Weintraub, 1989) и Э. Фрайденберг и Е. Льюисом ( Frydenberg, Lewis, 2000), можно утверждать, что к наиболее адаптивным копинг-стратегиям относятся стратегии, направленные непосредственно на разрешение проблемной ситуации. К таким копинг-стратегиям можно отнести следующие: «активный копинг» – активные действия по устранению источника стресса; «планирование» – планирование своих действий в отношении сложившейся проблемной ситуации; «поиск информации и активной социальной поддержки» – поиск помощи, совета, информации у окружающих людей; «положительная реинтерпретация (реатрибуция)» – истолкование и оценка ситуации с точки зрения ее позитивных сторон, отношение к ней как к одному из эпизодов своего жизненного опыта и «принятие» – признание произошедшей ситуации.

Следующий блок копинг-стратегий не связан с активным копингом, но также может способствовать адаптации человека в стрессовой ситуации. К таким стратегиям совладания относятся: «поиск эмоциональной социальной поддержки» – поиск сочувствия и понимания со стороны окружающих; «подавление конкурирующей деятельности» – снижение активности в отношении других дел и проблем и сосредоточение на источнике стресса; «сдерживание» – ожидание более благоприятных условий для разрешения ситуации, вместо импульсивных действий, а также «юмор» как попытка справиться с ситуацией с помощью шуток и смеха по ее поводу.

Наконец, в третью группу копинг-стратегий войдут стратегии, которые не являются адаптивными, однако, в некоторых случаях, помогают человеку адаптироваться к стрессовой ситуации и справиться с ней. Это такие способы преодоления трудных жизненных ситуаций, как «фокус на эмоциях и их выражение» – эмоциональное реагирование в проблемной ситуации; «отрицание» – отрицание стрессового события; «ментальное отстранение» – психологическое отвлечение (уход) от источника стресса через фантазирование, мечты, сон; «поведенческое отстранение» – отказ от активного разрешения ситуации. (Отдельно можно выделить такие копинг-стратегии, как «обращение к религии» и «использование алкоголя и наркотиков».)

Немаловажным критерием эффективности копингов считают частоту их применения ( McCrae, Costa, 1986) и их разнообразие ( Hardie, Critchley, Morris, 2006). Действительно, исследования показывают, что разнообразие репертуара копингов может способствовать решению проблем и совладанию со стрессом. Как показывают результаты исследования Р. МакКрай, чем чаще в целом люди используют копинг-стратегии в стрессовой ситуации, тем более эффективно решается проблема и в большей степени снижается субъективный стресс.

Остается не совсем ясным, обусловлен ли этот эффект тем, что более активные люди с большей вероятностью находят решение проблемы, или он связан с их убеждениями (например, при большей выраженности позитивных факторов человек более активен в использовании копингов и более уверен в своих действиях, то есть оценивает результат как более эффективный). Первую гипотезу подтверждают результаты исследований связи физической активности, копингов и благополучия. Регулярные физические упражнения способствуют более эффективному совладанию со стрессом и повышению психологического благополучия ( Edwards, 2006).