Личный бренд. Позаботьтесь о вашей репутации прежде, чем это сделают другие

Я, в свою очередь, поделился, как управляю своим брендом дома, и он смог взглянуть на роль в семье со стороны. Он понял, какой бренд хотел бы создать, но, к сожалению, ему было так далеко до желаемого результата, что задача по восстановлению имиджа в семье выглядела практически невыполнимой.

Его глаза покраснели, и он едва сдерживал слезы, рассказывая, какое впечатление сложилось о нем в семье. Казалось, теперь уже ничего нельзя изменить. К его поведению дома все уже давно привыкли, и он боялся, что вряд ли уже сможет убедить родных, что на самом деле их очень любит и дорожит ими.

Я согласился в течение нескольких лет оказывать ему помощь в формировании нового бренда в семье.

Я начал с того, что попросил описать его сегодняшний бренд на бумаге. Чтобы составить четкое представление о бренде клиентов, обычно я прошу их для выполнения этого задания обратиться за помощью к знакомым или близким. В этом же случае не было такой необходимости, поскольку мой клиент практически дословно привел слова жены и дочерей. И мы оба хорошо понимали, что они о нем думают.

Ему было тяжело читать написанное, и он очень переживал, вновь и вновь перечитывая.

Теперь ему предстояло записать основные элементы нового бренда. Вот что он запланировал: «Когда я дома, я не должен игнорировать семью. Я должен принимать участие во всем, что делает жена. Вернувшись домой, я не должен пить. Электронные устройства и семья не совместимы». Я спросил клиента, сможет ли он изменить поведение ради создания нового бренда. «Я должен измениться, иначе я их потеряю», – ответил он.

Мы обсудили то, что могло бы помочь ему изменить поведение дома. Следующие 90 дней мой клиент каждый день просматривал перечень качеств, которые хотел в себе развить. Мы составили список того, что он перестанет делать, и того, что сделает для своего нового бренда. Например, сидя с женой на диване, будет брать ее за руку, показывая, что он с нею. Проводя время с дочерьми, будет чаще смотреть им в глаза. Кроме того, перестанет пользоваться мобильным телефоном рядом с ними, за исключением случаев, когда беседы имеют к ним непосредственное отношение.

Мы также разработали стратегии по использованию социальных сетей для укрепления связей с семьей. В своих постах он будет регулярно отмечать качества, которые наиболее ценит в своей жене и дочерях. Причем все его чувства не были придуманными и фальшивыми, он действительно очень их любил. Мой клиент просто хотел раскрыть свои истинные чувства и исправить допущенные ошибки, причинами которых были лень и невнимание к родным.

Следующие два года я постоянно поддерживал с ним связь, контролировал то, как он управляет своим имиджем, и мы регулярно обсуждали возникающие проблемы. Каждый месяц мы анализировали его бренд. Спустя три месяца после того, как мой клиент начал управлять своим брендом в семье, жена спросила, что побудило его измениться. Он рассказал ей о нашей совместной работе над его имиджем. Его супруга согласилась с описанием его старого бренда. Она очень надеялась, что мужу удастся изменить поведение в семье.

За эти два года мой клиент проделал серьезную работу. Конечно, не все удавалось, но он твердо придерживался плана, и новое поведение стало естественным и привычным. Сегодня он гораздо счастливее, чем прежде. Моему клиенту удалось открыть новый потенциал в семейной жизни, и все благодаря созданию нового бренда.

Если вам необходимо изменить бренд, беритесь за дело прямо сейчас

Самой большой наградой для меня была встреча с его женой. В тот раз она еле сдерживала слезы: «Вы изменили нашу семью, наш дом, наш брак. Я вам очень благодарна за все, что вы сделали для моего мужа». Ее слова звучали искренне.

Моя работа была несложной. Я помог клиенту понять, что в семье у него тоже есть бренд, и если он не будет его контролировать, это может привести к нежелательным последствиям. Ему пришлось поработать. Нам обоим было интересно наблюдать, как за довольно непродолжительный период можно кардинально изменить имидж. Уже через несколько месяцев его бренд начал меняться, а за пару лет новый имидж полностью поглотил старый.

Изменить имидж возможно. Если вам необходимо изменить бренд, беритесь за дело прямо сейчас. Чтобы переломить ситуацию, необходимо изменить свое поведение, и вы должны помочь близким увидеть в вас действительно любящего человека.

Как африканские дети через свой бренд влияют на местные общины

Милтон Опояа родом из одной местной общины Уганды. Он родился в очень бедной семье, но его родители пожертвовали всем имуществом, включая дом, чтобы сын смог пойти в школу. Продав дом, семья осталась без крова и была вынуждена жить под деревом. Но в результате сын смог поступить в университет и успешно закончить его. Милтон всегда помнил, на какие жертвы пришлось пойти родителям, чтобы он получил высшее образование.

В Кампале, столице Уганды, большая часть населения существует за чертой крайней бедности. В регионах, где люди едва сводят концы с концами, возникают не только экономические, но и социальные проблемы. Средняя продолжительность жизни в стране очень невысокая. Кроме того, в бедных семьях нередки случаи жестокого обращения с мальчиками, поэтому многие из них оказываются на улице. Большое количество беспризорников – одна из острейших проблем в Уганде. Бедные семьи не имеют возможности предоставить всем членам жилье и средства к существованию. В таких семьях девочки воспринимаются как источник дохода, поскольку в стране существует традиция давать выкуп за невесту. С другой стороны, считается, что мальчики не представляют никакой материальной ценности, а наоборот, приносят одни убытки. Родители не уделяют им никакого внимания и вскоре просто забывают об их существовании. Воровство – единственный способ выжить. Кроме того, чтобы заглушить чувство голода, они начинают принимать наркотики. Это дети без будущего.

В 2007 году Милтон работал бухгалтером в некоммерческой организации. Однако вскоре понял, что не готов отдать всю жизнь работе в офисе. Он мечтал заботиться о брошенных детях своей страны. В 2008 году Милтон и его жена сняли дом и занялись поисками бездомных детей в трущобах Кампалы. Он нашел пятерых мальчиков, находившихся в чрезвычайно трудной ситуации. Так было положено начало организации «Африканские дети в нужде», на попечении которой сейчас находятся 23 мальчика. Организация обеспечивает детей жильем, одеждой, медицинским обслуживанием, а также предоставляет возможность получить образование. Милтон делает это во имя своих родителей, он надеется дать право и надежду бесправным и потерявшим всякую надежду детям Уганды.

Наряду с очевидными проблемами, с которыми сталкиваются дети, существует еще одна. В прошлом они были воришками и бродягами, что, разумеется, самым негативным образом сказывается на их сегодняшней репутации. Соседи Милтона настроены категорически против присутствия этих детей в их районе. Они даже не пытаются скрыть враждебность, постоянно оскорбляя их, угрожая. И с каждым днем напряженность только возрастает, поскольку местные жители считают, что дети представляют для них реальную угрозу.

Теперь настало время рассказать об одном нашем клиенте – Майкле Лоетерсе. Вот уже на протяжении нескольких лет Майкл проводит летний отпуск в Африке, пытаясь помочь обездоленным людям. Узнав о Милтоне, он решил содействовать его благотворительной организации. Майкл обратился к нам за помощью. Мы провели с ним несколько консультаций. Прекрасно понимая значение персонального брендинга, он хочет разъяснить людям Уганды как умение управлять собственным брендом поможет им в жизни.

Во время своего последней поездки в страну Майкл попробовал применить нашу стратегию на практике и провел два семинара для организации Милтона. Первый семинар – для мальчиков. Майкл хотел помочь детям управлять их брендом. Второй – специально для Милтона. Во время занятий обсуждались следующие темы.