Маги криминала

Естественно, эмоциональное состояние человека вносит коррективы в стандартный стиль поведения. Если, например, кинестетик чем-либо возбужден, то в экстремальной ситуации он наверняка будет действовать нестандартно. Поэтому, зная хотя бы часть из множества признаков, можно уже ориентироваться в море неведомых составляющих души человека.

Эмоции — это средство, с помощью которого осуществляется контакт, т. е. контакт между людьми устанавливается или разрушается, если они проявляют эмоции. Эмоции описывают внутреннее состояние человека и наиболее ярко проявляются в экстремальной ситуации, каковой является, в частности, попытка обмана.

Основные эмоциональные состояния человека описаны в специальной литературе.

Страх — эмоция, постоянно испытываемая человеком, но часто скрываемая усилием воли. Амплитуда страха колеблется от легкого испуга до ужаса. При этом резко сокращаются мышцы, в движениях появляется скованность, раскоординированность, дрожание пальцев рук, ног, идет активное потоотделение, широко раскрываются глаза и расширяются зрачки. Человек, испытывающий страх, увеличивает дистанцию общения с партнером, громкость голоса снижается, меняется темп речи, она становится медленной, с большими паузами между слогами, словами, фразами. Такое состояние у мошенника бывает в экстремальной ситуации, возникшей при провокационном вопросе, при виде милиционера или ваших друзей и т. д.

Удивление — редко скрываемая эмоция, возникающая как реакция на нечто неожиданное. При этом брови поднимаются вверх, глаза широко раскрываются, но зрачки не расширяются как при испуге. Сильное внезапное удивление вызывает резкое расслабление мышц лица, и рот широко открывается. В таком случае можно сделать вывод, что предъявленная информация была ранее неизвестна. Воспользоваться этим состоянием в общении с мошенником трудно. Они, как правило, достаточно подготовлены к неожиданностям.

Радость — выражается улыбкой, оживлением, усилением громкости и темпа речи. Собеседник сокращает дистанцию общения, как бы подаваясь навстречу вестнику радостного сообщения. У темпераментных людей, когда они испытывают радость, порой бывает трудно понять, о чем они говорят, настолько сбивчива речь. Проявление радости может служить показателем, что напряжение, возникшее при обсуждении неприятной или опасной темы, закончилось, когда вы перешли на нейтральную. Облегчение от минувшей угрозы вызывает радость, которую вы наблюдаете по внешним признакам. Если вы желаете проверить правильность своих выводов в оценке намерений собеседника, вернитесь к первоначальной теме, наблюдая за тем, как изменится его реакция. Эту эмоцию можно достаточно эффективно использовать в диагностике намерений человека. У мошенника она всегда сопряжена с нетерпением.

Главная цель мошенника в диалоге с жертвой — это проникновение в душу, он не может позволить себе проявление сильных эмоций, поэтому приходится отлавливать мельчайшие нюансы, чтобы составить полное впечатление.

Гнев — трудноскрываемая эмоциональная реакция, обычно проявляющаяся в ситуациях, когда возникает противоречие между ожидаемыми и реальными обстоятельствами. Внешне это может выражаться в том, что напрягаются мышцы, когда человек сдерживает свой гнев, можно заметить, как у него «ходят желваки». Пальцы рук сжаты в кулаки, вплоть до побеления кожи на суставах пальцев. Поза приобретает угрожающий характер. Вызвать гнев может какое-либо замечание с вашей стороны, содержанию которого вы, возможно, и не придали значения. Внимательно наблюдая за собеседником, можно вовремя исправить ошибку или, наоборот, усилить психологическое давление, выводя собеседника из себя. Если это выгодно вам, конечно.

Горе (печаль) — реакция на утрату чего-то очень личностно значимого для человека. При горе плечи у человека опущены вниз, походка замедленная, шаркающая, отмашка рук либо вообще отсутствует, либо еле заметна. На лице характерна маска скорби, голос тихий, тусклый. Речь или молчание могут прерываться часто глубокими вздохами. Глаза опущены вниз, человек как бы смотрит внутрь себя. На вопросы отвечает медленно, а иногда и невпопад. Даже если ваш партнер достаточно хорошо владеет собой, все равно можно зафиксировать элементы внешних признаков этой эмоции. Эту эмоцию мошенник часто использует в артистической игре, которую затевает, чтобы достичь цели в общении с жертвой.

Отвращение (раздражение) — реакция на что-то неприятное для человека, выражающаяся характерной мимикой лица. Когда что-то не ладится у мошенника, вы сразу заметите это. Важна фиксация и адекватная оценка перечисленных эмоций.

Страх, возможно, главная эмоциональная сила, обеспечивающая успех действий мошенника. Эта эмоция способствует подъему его «творческого» тонуса, заставляя подавлять все другие мешающие факторы: гнев, горе, печаль, отвращение. Мошенник в диалоге с жертвой должен быть всегда «на подъеме», подавляя жертву своей напористостью, жизненной энергией и другими качествами, которые несет его психологический портрет. Отклонения от правила быть не может. Нельзя выходить «на работу» в подавленном, угнетенном настроении, поскольку это может привести либо к краху, либо к неудаче.

Перечисленные психические реакции нередко симулируются мошенником, чтобы добиться необходимого результата, обманув жертву. Заискивающую фальшь распознаешь сразу. Это тоже прием мошенника. Случайный человек, который ведет себя с вами так, словно вы выше его чином, несомненно, чего-то добивается этим. Тот, кто сможет уловить фальшь в игре, понять истинное эмоциональное состояние жулика, своевременно его распознает.

Один из мошеннических сценариев разыгрывал «монах», который обращался от имени братии к руководству предприятий с просьбой отпустить святой обители товары. При нем были, естественно, надлежащие гарантийные письма, подписанные отцом-настоятелем, и действовал он с подобающей бутафорией, молитвами, благословлениями, крестным знамением. «Монах» обращался только к тем руководителям, которые, на его взгляд, подходили для делового диалога с ним. С этой целью он предварительно наводил справки у сотрудников предприятия. Например, к руководителю-иудею не обращался, выбирая православных людей.

Сценарий срабатывал безотказно, позволяя получать «монаху» все, начиная от машин пива и телевизоров и кончая строительными материалами. Гарантийная бумажка, подписанная «отцом-настоятелем», и хорошее исполнение роли давали стопроцентную вероятность на благоприятный исход диалога и, естественно, никаких гарантий тем, кто отпускал товар. Мошенник готовил и продумывал свой «бизнес», сидя на нарах в местах заключения, и он пришелся как нельзя кстати в наши дни, когда произошел поворот к религии даже на государственном уровне.

Разоблачен был «монах» руководителем одного из предприятий, назовем его ортодоксальным руководителем, который, отметив несоответствие невербальных действий «брата» его эмоциональным реакциям, обратился в правоохранительные органы. Видимо, и в других эпизодах можно было неоднократно заметить отклонение от должного поведения «монаха». Но сформированный стереотип мешал разглядеть мошенника, хотя возможности для этого были. Например, получив разрешение на отпуск машины пива на комбинате и милостиво благословив руководителя, осенив крестным знамением грузчиков, которые вне очереди стали загружать машину, «монах» первым делом «хлопнул» бутылку пива и, облегченно вздохнув, продолжил свои священнодействия с окружающими, благословляя и даруя «доброе слово».

Как общаться с человеком. Приемы, способствующие определению намерений человека

Еврей беседует на горе Синай с Богом:

— О великий Бог, что значат для тебя сто тысяч лет?

— Одна минута.

— О владыка, что значат для тебя сто тысяч золотых монет?

— Медяк.