Маги криминала

— Так подари же мне, о творец, один медяк.

— Подожди одну минуту.

Человек разумный, хомо сапиенс — это далеко не только способность думать. Думает и дебил, и олигофрен. Самое главное в мыслительном процессе — способность анализировать и делать выводы. Аналитический склад ума — это природная или приобретенная мудрость человека, которая позволяет реализовать свои возможности, особенно в критической ситуации. Использование этой возможности приносит результат. Для жулика аналитические способности — необходимое условие успеха, для честного человека — это возможность избежать многих проблем, если ваш визави окажется мошенником. Те приемы, которые мы хотим описать, должны способствовать:

— пониманию внутренних особенностей человека, его эмоционального состояния и настроения;

— интерпретации внешних признаков поведения;

— раскрытию замаскированных намерений.

Рассмотрим общие правила поведения человека в различных ситуациях. Это экстракт работы Д. Карнеги, гениального среднестатистического американца, который смог сформулировать все, чего не хватает людям для успеха, богатства и счастья. Советы настолько полезны, что они должны быть доведены до сведения всех, как мошенников, так и простаков.

Мошенник, общаясь с жертвой, чтобы добиться успеха, должен:

— говорить о том, что его подопечный желает слушать;

— говорить меньше, чем слушать; но иногда, наоборот, обилием слов маскировать свои замыслы;

— никогда не спорить;

— легко признавать свою неправоту, если это может привести к успеху;

— стараться сразу добиться от собеседника согласия по любому пустяковому поводу, переходя затем к более серьезным вещам;

— демонстрировать «искреннюю» радость и интерес от общения, называя человека по имени, улыбаясь и всячески показывая свое расположение;

— поддерживать в человеке сознание его значительности.

Рассмотрим сущность этих психологических пассов обманщика. Самый простой способ повлиять на другого человека — это говорить о том, что тот хочет слышать. Поэтому так просто цыганка, найдя подходящую жертву, методом психологического тестирования определяет болевые точки души и говорит на больные для человека темы, одновременно стараясь дать простые и доходчивые решения. Мошенники стараются нащупать мотивы, связанные с тщеславием, корыстолюбием и т. п., искусно выводя речами собеседника на откровение. Он всегда осторожен и настороже, хотя оставляет впечатление беспечного болтуна, в конце концов, используя ряд приемов, на которых мы сейчас остановимся, заставляет говорить жертву. Болтливость, да еще помноженная на неудовлетворенное тщеславие, — идеальная почва для достижения скрытых целей.

Вот на тщеславии и играет мошенник. Какие же у него приемы?

Многие из нас, почти все, предпочитают обсуждать свои успехи, нежели слушать о ваших. Неважно, кто ты: неоперившийся юнец или седой и сутулый ветеран — никто не упустит возможности поговорить о себе. Потому самый простой прием мошенника в достижении цели — слушать и немного «подпевать», провоцируя на еще большую откровенность. В пылу словесного самолюбования самая конфиденциальная информация легко достигнет ушей ловкого пройдохи.

Любой человек ждет сочувствия. Если отнестись сочувственно к делам и желаниям других, оказать внимание и выслушать, вы приобретете расположение и сможете много и безвозмездно получить от собеседника, достичь своих целей. Если перед вами альтернатива — говорить или слушать, придерживайтесь правила: пусть большую часть времени говорит собеседник.

Не возносясь, не гордясь, не выпячивая своих достоинств, вы будете более удачливы в общении с окружающими. «Если вы хотите иметь врагов, то превосходите ваших друзей; но если вы хотите иметь друзей, то пусть ваши друзья превосходят вас». Очень верное высказывание Ларошфуко! В частности, всегда внушайте человеку сознание его значительности и делайте это искренне.

У немцев есть пословица: «Самая чистая радость — это радость, которую приносят неприятности других». Встретив несчастного, униженного человека, как бы возвышаешься в своих глазах, чувствуешь превосходство по отношению к обездоленному и снисходительно бросаешь «копейку». Этот психологический мотив позволяет многим мошенникам пользоваться человеческой отзывчивостью. Каждый встречался с примитивным сюжетом, когда некто, взывая к состраданию, выпрашивает что-либо. Чаще всего — деньги. Поэтому маленький попрошайка и фальшивый инвалид, «выбалтывая» у вас деньги «на хлебушек», будет очень возмущен, когда вы на самом деле дадите ему кусок хлеба. Возмущению не будет предела: «Он просит на хлебушек, а не хлебушек!» В подобном эпизоде «лицедей» выступает бездарно и получает отказ. Но если последователи клана попрошаек не переводятся, можно полагать, что их деятельность приносит доходы.

Главное правило мошенника — никогда не спорить, не возражать, почти всегда соглашаться. Он выясняет мнение другого человека и использует его точку зрения, учитывая свой интерес. Предлагая, например, негодный товар, мошенник никогда не будет давить на вас и всегда согласится с мелкими дефектами, которые вы обнаружите, отстаивая в целом неоспоримые преимущества предлагаемой вещи. С видимой неохотой он соглашается, например, на снижение цены, в то время как в душе торжествует, зная, что ваше предложение все равно на порядок выше реальной стоимости вещи.

Для достижения желаемого результата важно, чтобы собеседник с самого начала говорил «да, да». Старайтесь не давать возможности ответить нет. Тогда возникает психологическое препятствие, заставляющее самолюбие человека отстаивать высказанное суждение даже вопреки логике и собственной выгоде.

Одно из главных правил межличностного общения заключается в проявлении искреннего интереса к собеседнику. Наблюдая поведение шулера или его подручных в карточной игре, можно легко убедиться в справедливости этой истины. Мелкие одолжения, незначительные знаки внимания, которые они постоянно оказывают вам, настолько располагают, что вы не замечаете готовой для вас ловушки.

Наиболее простой способ произвести хорошее впечатление — проявлять радость и сердечность при встрече с человеком, что легко достигается через улыбку, внимание, искреннее расположение. Чтобы усилить эффект, которого вы добились улыбкой, есть еще одно простое правило. Беседуя и со знакомыми, и особенно с незнакомыми людьми, используйте выражения учтивости, такие, как «простите за беспокойство», «будьте любезны», «пожалуйста», «если не возражаете», «благодарю вас». За ширмой благопристойных манер и сердечности трудно распознать злоумышленника. Но основной особенностью первого контакта должна быть искренность. Если она явно не выражена, не слышна в интонации, не написана на вашем лице, как бы вы ни старались улыбаться и демонстрировать хорошие манеры, впечатление о вас навсегда будет испорчено.

Очень важное правило заключается в следующем: давайте другим то, что вы хотели бы получить от них. Даже человек, склонный к мошенничеству, всегда будет реагировать положительно, если почувствует, что вы считаете его честным, доброжелательным и справедливым.

Используйте и взывайте к более благородным мотивам души. Это окупается в любой ситуации. Мошенники и аферисты используют большинство названных приемов.

Пробрался в дом ночной вор, сложил в мешок все награбленное, как вдруг почувствовал чье-то прикосновение к плечу. Оглянувшись, увидел священника, который укоризненно качал головой.