Маркетинг без диплома. Просто и практично

При помощи таких сервисов, как поиск в Twitter и Google Alerts (www.google.com/alerts), даже неспециалист может создавать автоматические, персонализированные RSS-потоки, ориентированные на отдельных клиентов и отрасли. Несложно выложить этот контент на своем сайте, чтобы пользователи оформляли подписку на него.

Практически все специалисты, работающие с социальными сетями, превозносят ценность неограниченных источников информации, но не менее ценным оказывается и умение ее фильтровать.

Делайте эксклюзивные предложения

Людей привлекают предложения о покупке. Специальное предложение, на мой взгляд, может считаться контентом. Эксклюзивные предложения в социальных сетях очень эффективны для брендов, которые уже завоевали доверие потребителей.

Главное – использовать предложения в социальных сетях в сочетании с другими формами коммуникации так, чтобы они воспринимались в условиях необходимого и достаточного контекста. Неважно, насколько заманчиво предложение. Пользователь должен быть уверен, что может доверять компании, предлагающей ему сделку.

Действенным способом выстраивания доверия может стать возможность для участников вашей профессиональной сети делиться эксклюзивными предложениями с друзьями. Возьмите себе за правило пользоваться такими методами продвижения, которые позволяют вашим друзьям получать преимущества от распространения ваших продуктов, и наблюдайте за тем, как быстро расходится товар. Конечно, вам стоит найти способ вознаграждать за участие.

Этот тип создания контента очень напоминает систему рекомендаций и во многом зависит от конкретного продукта, но может быть действенным способом получить немедленный возврат на инвестиции от участия в социальных сетях. Начните с текущих клиентов и создайте грамотный тип продвижения и мотивации.

Научите участников вашей профессиональной сети делать то же, что и вы

Еще один способ значительно повысить отдачу от контента – привлечь участников вашей профессиональной сети и научить их делать то же, что и вы. Это дает вам веский повод формализовать офлайновую сеть стратегических партнеров и сделать ее приманкой для ссылок.

Если вы выполнили все, о чем было сказано в этой главе, почему бы не привлечь участников вашей сети и не научить их, как сделать то же для их бизнеса? Помимо создания эффективной рекомендательной сети и генерации лидов вы можете предложить всем партнерам различные возможности с точки зрения контента, например публикацию интервью и гостевых сообщений в блоге, а также постоянные взаимные ссылки на сервисах закладок вроде Digg. Расширьте этот подход и предложите десяти вашим первым стратегическим партнерам привлечь к участию десять их партнеров, каждый из которых потом привлечет к участию еще по десять партнеров. Все это должны быть люди, имеющие непосредственное отношение к вашей отрасли. Это можно сравнить с выстраиванием личной маленькой сетевой империи на основе контента. (Неважно, как вы относитесь к самой модели сетевого маркетинга, но вряд ли стоит отрицать эффект мультипликатора, который появляется в результате такой работы.)

Самый простой способ создать видеоконтент. Создание видеоконтента для блога, стартовой страницы сайта и других страниц стало важным способом донести до целевой аудитории ваше сообщение и продемонстрировать ваш бренд. Есть множество способов начать использовать видео, но самый действенный из них – просто начать. Возможно, в итоге вы вложите средства в покупку HD-камеры, конденсаторного микрофона, ПО для редактирования и экранов с зеленой подсветкой. Но я хочу предложить самый простой способ начать производить собственный видеоконтент.

Социальные платформы Facebook и YouTube предлагают функции записи видео. Конечно, это не самый технологичный способ создания контента, но точно самый простой. Достаточно камеры. Вы можете использовать цифровую камеру, которая подключается к компьютеру, или встроенную, которая сегодня есть в большинстве ноутбуков.

При работе с YouTube необходимо войти в систему, нажать кнопку загрузки и выбрать вариант записи с веб-камеры. Дайте YouTube доступ к вашей камере и микрофону, а затем начинайте запись. По завершении процесса вы можете сохранить видео, получить код, созданный YouTube, и добавить его на ваш сайт.

В Facebook все происходит примерно так же. Создать видео вы можете на личной странице или корпоративной странице компании. Авторизуйтесь в системе, зайдите на страницу, на которой вы хотите разместить видео. Нажмите ссылку на видео и Record from Webcam («Записать с веб-камеры»). Для завершения записи нажмите Stop. Вы можете воспользоваться функцией предварительного просмотра и при необходимости повторить запись. Если вы довольны результатом, вы можете поместить его описание в поле обновления статуса и нажать Share («Поделиться»).

Предположим, вы хотите записать на видео рассказ вашего клиента о его истории успеха или его отзыв о вашей компании, но не желаете везти к нему через весь город команду видеооператоров. Отличным выходом из ситуации может стать Skype. Вам обоим нужны аккаунты в Skype (www.skype.com) и веб-камеры, в самом же процессе записи нет ничего сложного. Я использую дополнительную программу Call Recorder для Mac (www.ecamm.com/mac/callrecorder/), есть Pamela для пользователей PC (www.pamela.biz/en/). Они великолепно справляются с задачей и даже позволяют разделять две дорожки (мою и собеседника): так запись можно редактировать.

Возможно, самый важный технический аспект при создании видео таким способом – источник света. Лучше всего, если он будет расположен за камерой и направлен на ваше лицо или предмет, который вы снимаете. Вас, скорее всего, не будет видно, если за вами будет окно или источник света.

Напоминаю, основная задача этого раздела – показать вам, как просто начать использовать видеоконтент, чтобы вы рассмотрели разные способы его применения.

Единственный способ завершить начатое

Создание маркетинг-кита – очень серьезная и масштабная задача. Не пытайтесь сделать все за день. Составьте план для каждого документа, который вы должны подготовить, и принимайтесь за дело. Возможно, вам пригодится небольшой цифровой диктофон. У многих выражать свои мысли в устной форме получается лучше, чем в письменной. Вы всегда можете попросить, чтобы кто-то взял у вас интервью под запись, а затем нанять копирайтера, чтобы тот превратил вашу речь в материал для маркетинг-кита.

• Составьте план.

• В соответствии с ним выберите один документ и начните писать.

• Не редактируйте написанное, не отвечайте на звонки, не делайте ничего другого – пишите.

• По завершении работы отложите написанное в сторону и вернитесь к этому завтра.

• Прочтите все, отредактируйте текст или перепишите.

• Попросите кого-нибудь отредактировать и откорректировать ваш текст.

• Попросите обратную связь об этом документе у нескольких ваших идеальных клиентов.

• Приступайте к следующему документу.