Менеджмент

Внешняя траектория контроля (external locus of control)  – убежденность сотрудника в том, что будущее находится вне сферы его контроля, определяется скорее внешними силами.

Внутреннее вознаграждение (intrinsic reward)  – ценности, приписываемые человеком процессу совершения работы, например удовлетворение от достижения поставленных целей. Внутреннее вознаграждение удовлетворяет потребности высшего порядка.

Внутренняя траектория контроля (internal locus of control)  – убеждение сотрудника в том, что будущее находится в его руках и что внешние силы не могут серьезно повлиять на него.

Вторичные потребности (.secondary needs)  – потребности, имеющие психосоциальную природу, такие как оценка, привязанность, власть.

Высокая структура (tall structure)  – управленческая структура, характеризующаяся низкой нормой управляемости и большим числом иерархических уровней.

Герой (hero)  – человек, олицетворяющий собой дела, подвиги, характер или атрибуты корпоративной культуры.

Гигиенические факторы (hygiene factors)  – согласно двухфакторной теории Герцберга, это факторы, лежащие в среде, окружающей сферу деятельности человека. Их отсутствие может вызвать неудовлетворенность, но не может активно мотивировать поведение.

Гомогенность (homogeneity)  – одна из возможных ошибок в оценке, когда все сотрудники получают от проверяющего одну и ту же оценку, даже если показатели труда существенно различаются.

Горизонтальное разделение труда (horizontal division of labor)  – разделение работы в организации на составляющие компоненты.

Делегирование (delegation)  – процесс передачи менеджерами властных полномочий и ответственности сотрудникам, занимающим позиции на нижележащих уровнях иерархии.

Департаментализация (departmentation)  – процесс деления организации на отдельные блоки (отделения, отделы, секторы).

Дерево решений (decision tree)  – схематическое представление сложного процесса принятия решения по какой-либо задаче.

Децентрализация (decentralization)  – смещение властных полномочий по принятию решений в направлении нижних уровней организации.

Децентрализованный контроль (decentralized control)  – основывается на социальных ценностях, традициях, общих для сотрудников воззрениях и доверии, способствующих формированию приверженности сотрудников целям организации.

Диверсификация — расширение сферы деятельности с точки зрения производимой продукции и предоставляемых услуг.

Дивизиональная структура (divisiona structureI)  – организационная структура, при которой в качестве основного критерия объединения в отдел выступает выпускаемая продукция.

Дистанция власти (power distance ) – степень, в которой члены общества принимают как должное неравенство властных полномочий различных государственных институтов, организации, людей.

Дисфункциональные последствия конфликта (dysfunctional conflict)  – приводят к уменьшению степени удовлетворенности работой, ослаблению сотрудничества между группами, снижению эффективности деятельности организации.

Должностные инструкции (job description)  – краткое изложение основных задач, требующихся навыков и полномочий различных должностей в организации.

Единомыслие (groupthink)  – тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов на какое-нибудь явление, с тем чтобы не нарушать гармонию группы.

Единоначалие (unity of command)  – принцип построения организации, согласно которому подчиненный должен принимать полномочия только от одного начальника и быть ответственным только перед ним.

Женственность (феминизм) (feminity)  – культурная ориентация на устойчивые человеческие взаимоотношения, совместную работу, групповое принятие решений, высокое качество жизни.

Жизненный цикл организации (organization life cycle)  – прохождение организацией стадий эволюционного развития (рождение, юность, средний возраст, зрелость).

Закон эффекта (law of effect)  – концепция теории мотивации, согласно которой люди стремятся повторять тип поведения, позволяющий по их оценкам, удовлетворить их потребности и избегать поведения такого типа, которое не приводит к удовлетворению потребностей.

Законная (легитимная) власть (legitimate power)  – власть, проистекающая из официальной должности менеджера и сопряженных с ней полномочий.

Иерархическая структура (tall structure)  – организационная структура, характеризуемая многоуровневым управлением и незначительным объемом управления на каждом уровне. Процесс создания иерархии называется скалярным процессом (от лат. scalaris – лестничный, ступенчатый).

Имитация (simulation ) – процесс разработки модели реальной ситуации выполнения экспериментов с целью понять, как будет реально изменяться ситуация.

Интеграция (integration ) – процесс объединения усилий различных подсистем (подразделений) для достижения целей организации.

Интерактивная группа (interactive group)  – форма группового принятия решений, когда выбор осуществляется во время встречи имеющих конкретную задачу и цели сотрудников.

Интерактивный руководитель (interactive leader)  – руководитель, уделяющий большое внимание достижению консенсуса, участию в работе всех членов коллектива, их взаимодействию и взаимопониманию.

Канал связи (channel)  – применительно к обмену информацией – средство передачи информации: письменной, устной, формальной, неформальной, пригодной для электронных средств связи.

Классическая школа управления (classical school of management) подход к управлению, сложившийся на раннем этапе и основанный на идентификации общих принципов для их рационального использования в организации. Теоретики классической школы полагали, что можно отыскать лучшую систему организации путем определения основных функций данного бизнеса.

Команда вертикальная (vertical team)  – формальная команда, включающая в себя менеджера и его официальных подчиненных в соответствии с командной цепочкой организации.

Команда горизонтальная (horizontal team)  – формальная команда, состоящая из работников примерно одного и того же уровня, но из разных отделов.

Коммуникации (communication)  – процесс, в ходе которого два человека или более обмениваются информацией и осознают получаемую информацию, цель которого состоит в мотивировании определенного поведения или воздействия на него.