Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире

Я понимаю, что видео по-прежнему может восприниматься вами как процесс, который крупные компании могут передать стороннему агентству или подрядчику – особенно если это сложные, комплексные проекты. Но вы должны сами знать и разбираться в тонкостях онлайн-видео – именно это даст вам в руки ключевое преимущество в ближайшие годы развития маркетинговых коммуникаций в онлайне – и особенно в мобильном маркетинге.

В период написания этой книги я задействую онлайн-видео для продвижения новых направлений нашего агентства. Использование видео – даже если вы просто стоите перед камерой и обращаетесь к своей аудитории – позволяет усилить контакт, добавить к словам тот градус эмоциональности, который так нужен для формирования доверия (рис. 14.2). Именно сейчас важен личный контакт с потребителем – даже такие бренды, как LG или Coca-Cola, все чаще используют «персональную» коммуникацию, в которой видео играет первую роль.

Видео – самая сильная комбинация идеи, текста, голоса и яркого видеоряда. Передать идею эксклюзивности (или доступности) вашего товара, стремления вперед (или консерватизма) лучше всего можно с помощью видео.

Рис. 14.2. Видео делает коммуникацию более персонализированной и эмоциональной, формируя доверие аудитории

Набор опыта и умений, который будет сопровождать вас в вашей маркетинговой деятельности, станет долгосрочным фундаментом для успешных проектов в мобильном маркетинге. Я бы посоветовал для создания работающих инструментов в онлайн-маркетинге развивать следующие области знаний и компетенции:

копирайтинг для создания маркетинговых текстов;

видеосъемка, редактирование видео;

работа с социальными медиа и сетями.

Возможно, вам покажется, что этот список слишком велик – но это именно те области, в которых вы должны уметь контролировать все детали. Во врезках 14.1 и 14.2 даны примеры компаний, успешно использующих видео для продвижения своих брендов.

Врезка 14.1. TED.com: продвижение через видео

TED — это образовательный и обучающий бизнес-проект, посвященный «идеям, достойным распространения» (ideas worth spreading). Первая конференция TED состоялась в 1984 г. и объединила профессионалов из «трех миров» – мира технологий, мира развлечения и мира дизайна.

Основной контент конференций TED – это 18-минутные видеозаписи выступлений спикеров. Видеозаписи выступлений (TED Talks) доступны на сайте TED.com. Их можно просмотреть бесплатно, скачать на свой компьютер как видеофайлы в HD-качестве или подписаться на видеоподкаст. Также видеозаписи доступны и на YouTube.

TED App: TED в мобильных устройствах

Ссылка на приложение в App Store: http://itunes.apple.com/ru/app/ted/id376183339?mt=8.

Мобильное приложение TED предназначено для просмотра видеозаписей всех выступлений, которые проходили в рамках мероприятий TED. На экране своего смартфона или планшета вы можете выбрать, кого из известных спикеров вы хотели бы увидеть и послушать. Среди спикеров TED – солист группы U2 Боно, Билл Клинтон, Джеймс Оливер, Арвинд Гупта и Тони Роббинс.

На данный момент в онлайн-режиме доступно более 900 видеозаписей TED Talks, которые были просмотрены более 100 млн раз аудиторией свыше 15 млн человек.

Врезка 14.2. Tito Talks: продвижение через видео

http://titotalks.com.

Водка, которая производится в США (Остин, штат Техас), носит имя ее создателя: Tito’s Vodka.

На мобильном сайте titotalks.com создатель водки рассказывает об особенностях ее производства, уникальном подходе, истории создания бренда – в коротких видеороликах, которые передают идею бренда: «Создано вручную».

Несмотря на то что в компании Fifth Generation, Inc., которая занимается производством водки, работает всего лишь 18 человек, дистрибуция налажена во все 50 штатов США.

Руководство к действию: идеи по использованию видео в мобильных устройствах

Автомобильные бренды

Здесь можно использовать видео, например, в качестве «перебивок» между уровнями в брендированных игровых мобильных приложениях.

Производители алкоголя

Создайте мобильный сайт с видеороликами, которые будут работать на вашу целевую аудиторию. Johnnie Walker, Captain Morgan, «Русский стандарт» – эти бренды рассказывают истории, которые лучше всего передаются с помощью видео.

Дистрибьюторы кинофильмов

Эти компании могут выкладывать ролики с анонсами новых блокбастеров на мобильную версию популярных видеосайтов (YouTube, Vimeo) – это обеспечит им дополнительную аудиторию.

Выводы и практические рекомендации

Создавайте яркие видеоистории, которые вызывают эмоции.

Делайте их короткими. Две минуты – среднее время ролика, в течение которого можно рассчитывать на внимание потребителя.

Предлагайте пользователям делиться этой историей в социальных сетях.

Создавайте конкурсы, которые будут давать вашим потребителям выразить себя – через фото и видео.

Помните при этом, что 10 % потребителей – создатели контента, а 90 % – потребители. Не ждите огромного количества участников с отличными видео – видео будут больше смотреть, а не создавать.

Отзывы и эмоции ваших потребителей, снятые на видео, – являются лучшими инструментами для продвижения вашего бренда – особенно в социальных сетях. Спрашивайте у людей их мнение – и снимайте их на видео! Это та сила, которая работает на доверие и на узнаваемость вашей марки.

Старайтесь подтолкнуть потребителей к выражению своих чувств. Радость, счастье, слезы и даже негативная реакция – иногда могут привлечь больше внимания, чем 15 пресс-релизов. Используйте эмоции!

Даже отрицательные эмоции можно использовать во благо бренда. Представьте себе отзыв «BMW – это слишком дорогой автомобиль». Такой отзыв можно легко превратить в преимущество.

Видео – самый действенный канал для того, чтобы подчеркнуть креативность бренда. Пример – программа Samsung Mobilers, в которой блогеры снимали видео и выполняли творческие задания по заданию бренда, чтобы показать возможности смартфонов Samsung Galaxy S3 и Samsung Galaxy Note.

Глава 15 Технология augmented reality (AR): дополненная реальность

Технология дополненной реальности распознает образы в реальной жизни и затем дополняет эти образы виртуальными, не существующими объектами. Для того чтобы технология дополненной реальности работала, нужны видеокамера, компьютер или смартфон и любой экран, на который выводится финальное изображение. При этом изображение дополненной реальности можно вывести и на специальные очки так, чтобы человек видел виртуальные объекты в окружающей его действительности (рис. 15.1).

Рис. 15.1. Дополненная реальность – в специальных очках

Также можно сделать видеопроекцию на небоскреб – дополняя реальный мир световыми изображениями, которые будут управляться движениями рук или специальным маркером.

Все возможности технологии можно разложить на четыре основных направления, которые нужно знать, если вы задумываетесь об использовании технологии дополненной реальности в ваших проектах: