Мудрость лидера

13. Мораль видимостей: внешний этикет.

14. Философия экстремизма: хотя Золотая Середина – мера всех вещей, в воинских свершениях нужно стремиться превзойти других.

15. Воспитание детей: с младенчества нужно поощрять смелость, правильную речь, хорошие манеры, никогда не дразнить и не запугивать, пусть ребенок не ведает о корыстолюбии.

16. Искренность в человеческих отношениях.

17. Когда нужно увольнять слугу: когда срок его службы окончился.

18. Человек и зеркало.

19. Об интеллектуалах: без умствований, философского обмана и тщедушия.

20. Стремление к смерти: нефанатизм, идеал преданности и почитания.

21. Слова и дела преображают сердце: сторониться негативной лексики и плохих дел.

22. Личное продвижение: не быстрое, а постепенное раскрытие.

23. Еще один совет об отношении к слугам: нужно говорить людям положительные отзывы.

24. Духовная концентрация (на своем Пути).

25. Язык мирной эпохи: важно каждое слово.

26. Ни одного слова о слабости.

27. Презрение к техническому мастерству (ограниченности на каком-то одном искусстве).

28. Предоставление и получение моральных наставлений.

29. Гармония и смирение: если человек смиренно подумает о своем ближнем, даже в ущерб самому себе, каждая встреча с ним будет как первая и отношения никогда не ухудшатся.

30. Старость: обрести мудрость и стать старцем.

31. Превратности судьбы: кто отчаивается или падает духом перед лицом неудач, ни к чему не пригоден.

32. Тайная любовь: будучи однажды облеченной в слова, любовь теряет свое достоинство.

33. Эпикуреизм: если человек сполна понимает, что означает жить в настоящем мгновении, у него почти не останется забот.

34. Эпохи, дух времени: важно научиться получать максимум из каждого поколения.

35. Самурайская доблесть.

36. Еще раз самурайская доблесть.

37. Еще раз о нигилизме: тщетность любого окончательного результата.

38. Косметика: принцип эстетики.

39. Как проводить собрание: поговори с каждым участником отдельно, а затем собери тех, чьи мнения тебе близки, и прими решение вместе с ними.

40. Синтоизм: очищение от скверны.

41. Снова эпикуреизм: жизнь человека длится одно мгновение.

42. Напряжение: простота мысли и сила духа.

43. Достоинство: внешнее проявление непоколебимого самоуважения.

44. Эготизм: знать свое достоинство, прилежно заниматься и говорить как можно меньше.

45. Женственность: равновесие начал.

46. Правильная позиция в человеческих отношениях: не иди туда, куда тебя не приглашают.

47. Гордость: гордость духа, но не гордыня ума.

48. Преимущества времени: кто нетерпелив, все запутает и ничего не добьется.

ФИШ-философия

«FISH! Philosophy», «Философия Fish!» или ФИШ-философия – это такая веселая система управления на рабочем месте, которая позволяет даже скучную и рутинную работу превратить в радостное занятие и увлекательное дело! Посещая рыбный рынок в Сиэтле Пайк, Джон Кристенсен вдохновился тем, как продавцы ведут себя на рабочих местах, превращая рабочий процесс в настоящее развлечение, радуя покупателей, веселясь сами и при этом значительно увеличивая объемы продаж. Так появилась новая культура и философия работы, которая заключается в том, что, даже выполняя одно и то же каждый день, можно не только сделать свой труд интересным и приятным, но и доставлять огромную радость и удовольствие своим клиентам. Практика подтвердила, что после получения такого сильного эмоционального заряда от веселого и счастливого продавца, покупатель приходит или звонит снова и снова туда, где ему подняли настроение и подарили столько радости и позитива!

В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных лидеров-актеров, как Кларк Гейбл, Чарли Чаплин, Марлон Брандо, Спенсер Трейси, Одри Хепберн, Жан Маре, Питер О’Тул, Шон Коннери, Грейс Келли.

Согласно ФИШ-философии существует 4 ступени развития качества услуг до самого великолепного уровня.

1.Fan(энтузиаст)! – Play! Игра! Радость и удовольствие! Хорошим отношением мы делаем людей счастливыми! Получайте удовольствие и дайте клиентам почувствовать себя так, как будто они могут весело провести время, пока они с вами.

2. Involvement! – Вовлеченность! Всеобщая вовлеченность всех (и команды, и клиентов)! Мы должны сами вовлекаться, вовлекать своих коллег и клиентов в работу в виде игры и в игру в бизнес.

3. Substitution (замена)! – Превращение! – Превращаем свою работу в игру! Очень часто так бывает, что в то время как люди находятся на рабочем месте, они там только в теле, но в своем уме они летают где-то там. Это означает, что в то время как люди физически на работе, их дух отсутствует на рабочем месте. «Будь (здесь и сейчас)» означает, что на рабочем месте (то есть в игре) находятся и наше тело, и наш разум. Чтобы быть полностью сосредоточенным на своей работе (на своей игре) и других людях, которые находятся вокруг нас. Когда мы играем в теннис или бадминтон, мы же не отвлекаемся от игры, иначе мы облажаемся… Вот так мы не можем отвлекаться и от работы в виде игры! И так вы можете помочь другим людям (своим коллегам и своим клиентам) поддерживать положительное отношение.

4. Humor (настроение)! – Настрой(ка)! Настраиваем себя на счастье! Выберите ваше отношение! Философия Fish! говорит, что мы выбираем отношение к жизни и миру, когда мы просыпаемся утром. Философия Fish! советует «выбрать» быть приятным и дружелюбным каждый день, и хорошие, положительные чувства будут распространяться на всех окружающих.

Я придумал и такую русскоязычную расшифровку ФИШ:

 Ф – Философия! Формируем особую культуру или новую парадигму отношения к своей работе! Типа не соки продаем, а спасаем мир от жажды!

 И – Игра! Работа, превращенная в игру, больше уже никогда не воспринимается как что-то негативное и напрягающее!

 Ш – «Шчастье»! Человек должен сам становиться счастливым и помочь другим людям обрести счастье, поделиться своим счастьем с другими людьми!

Поэтому старайтесь так организовать свой рабочий процесс, чтобы он был больше похож на интереснейшую игру, лучший отдых, настоящий релакс, классное хобби, увлекательное приключение, непрерывное веселье, любимое дело, путь и служение Богу, полный драйв, прикольное занятие, сплошное развлечение, неописуемая радость, необычайное наслаждение, прогулка по жизни налегке, полет души, поток счастья!