Научиться вести разговор в любой ситуации

– О! Для Дэвида – замечательно!

– А что случилось?

– Ну, когда мы пришли туда, мы разделились, как мы обычно делаем, чтобы поговорить с большим количеством друзей. Обычно это заканчивается тем, что я болтаю с девушками, а Дэвид с парнями.

Через некоторое время после нашего прихода я заметила, что Дэвид разговаривает с одной женщиной, Ванессой, которую я никогда не встречала раньше. Она была великолепна! Это меня немного озаботило. Затем, немного позже, я увидела, что он очень увлечен беседой с другой женщиной, Сью, с которой нас как-то познакомили на бегу и которая, честно говоря, была совсем не такая эффектная. Короче говоря, я почти не видела его весь вечер, а когда наконец увидела, то он был с другими женщинами!

По пути домой я спросила его, понравилась ли ему вечеринка.

– Да, очень хорошая.

– Как тебе Ванесса? – спросила я.

– Нормально. Но Сью…О! Какая сказочная женщина!

Я была, мягко выражаясь, удивлена:

– Чем же это она такая сказочная?

– Не знаю, просто она такая интересная!

Но когда я стала спрашивать его, чем она показалась ему интересной, я обнаружила, что он ничего о ней не знает. Зато угадай, что знает о нем она? Все! Похоже, что это была не беседа, а монолог Дэвида. Интересная женщина!

Эта маленькая история иллюстрирует очень важную мысль:

«Ваша заинтересованность в других делает вас для них интересным!».

А это означает, что если мы программируем себя на интерес к другим, мы «рискуем» стать очень популярными! И это делает нашу задачу гораздо проще – не нужно заботиться о 1487 интересных историях, которые надо рассказать, когда мы встречаем других людей. Уф, какое облегчение!

Когда речь заходит об общественных мероприятиях / собраниях, мы иногда полагаем, что все будет зависеть от того, что мы скажем; что нас судят по нашим взглядам; что интерес к нам связан исключительно с нашей способностью забавлять, развлекать и владеть аудиторией. Поверьте нашему опыту, существует очень-очень мало людей, которые успешно владеют этими тремя талантами.

Конечно, есть люди, умеющие делать это, но их очень немного, и их навыки и способности скорее являются врожденными, чем приобретенными в результате обучения или воспитания.

Остальные же должны обучаться определенным полезным приемам, их применению и регулярно практиковаться. Если подумать, это очень похоже на обучение любому навыку. Сколько по-настоящему хороших, успешных спортсменов достигли успеха благодаря природным способностям? И сколько достигают успеха путем постоянных тренировок? Сколько актеров попадают на сцену без репетиций? Мало, почти никто. Мир устроен не так. А если спортсмены, актеры достигают успеха благодаря тренировкам и репетициям, то давайте последуем их примеру.

Итак, давайте начнем изучать приемы, которые помогут нам при любом общении.

Точка отсчета

Большинство людей, которых мы консультируем и которые не чувствуют себя уверенно при общении, признаются, что не знают, что говорить. И это одна из самых больших их трудностей. Они так нервничают, что в момент, когда им надо говорить, они просто теряют дар речи. Кто-то из них недавно сказал нам: «Как будто моя голова вдруг опустела, и я не могу найти ни одного нужного слова».

Что ж, если мы вернемся к нашим мыслям о спортсменах и актерах, первое, что мы должны усвоить, – это три секрета хорошего спектакля: «репетиции, репетиции, репетиции». И даже если мы не обязательно стремимся к «спектаклю», в их методе есть мудрость. Итак, начнем репетировать!

Возьмем любую ситуацию, в которой вам надо знакомиться и общаться с новыми людьми. (Мы начнем с таких ситуаций, поскольку они представляют наибольшую трудность.) Какие вопросы вам скорее всего зададут? Вероятно, такие:

• Кто вы?

• Чем вы занимаетесь / кем работаете?

• Где вы живете?

• Откуда вы знаете Пола и Молли?

Упражнение

Напишите свою биографию

Прежде чем мы начнем подробно изучать эти вопросы, исполните нашу просьбу.

Напишите автобиографию!

Просто возьмите ручку и бумагу, выделите полчаса тишины и напишите историю своей жизни. Вы не пишите роман «Война и мир», вы просто вспоминаете главные события вашей жизни. Не задумывайтесь слишком глубоко, дайте мыслям течь плавно.

Тим два года работал с одной женщиной. Как-то раз после пары бокалов она попросила его рассказать о его жизни, иными словами, как он пришел к тому, к чему пришел. Тим не слишком хороший рассказчик, поэтому в надежде, что она оставит эту тему, спросил: «А сколько у тебя времени?». Но женщина настаивала, и он выдал сжатую версию своей жизни. В конце его рассказа она посмотрела на него и сказала: «У тебя была потрясающая жизнь, не так ли?».

Тим никогда не думал о своей жизни как о потрясающей, это была просто его жизнь. Но с ее точки зрения она была потрясающей. И вот что вы должны всегда помнить – никто другой не проживал вашу жизнь, и даже если вы расцениваете ее как относительно будничное существование, нельзя полагать, что другой человек расценит ее также.

Так что сейчас остановите чтение и приступайте к домашнему заданию! А когда закончите, поразмышляйте над ним несколько минут и начинайте отмечать те эпизоды биографии, о которых вы можете рассказать в любой беседе. У вас есть история, а если и существует что-то, что нравится всем и всегда, – это разные истории из жизни.

И, конечно, разные события из вашей жизни будут интересны разным людям. Потратьте еще немного времени и подумайте, в каком окружении и на каких мероприятиях будет уместно использовать те или иные эпизоды вашей биографии.

Если это поможет, выпишите их отдельно более подробно, чтобы, когда наступит нужный момент, вы могли описать какой-либо эпизод красочно.

Теперь вернемся к вопросам, которые так часто задают.

Кто вы?

Интересный факт: многие не отвечают на этот вопрос. Они дают ответ, но часто это ответ на другой вопрос: чем вы занимаетесь / кем работаете? Почему? Потому что их работа – это то, с чем они себя идентифицируют. Их самооценка связана в большей степени с тем, чем они занимаются, чем с тем, кем они являются.

Тогда ответ на этот вопрос – возможность произвести уникальное впечатление, потому что вы – один единственный, а работают в вашей фирме несколько или много человек.

Сделай сам / репетиция

Поразмышляем несколько минут, подумаем: что мы можем сказать о себе?

Намек: «Я – Джил / Джек» – это не слишком много. Вам надо дать собеседнику достаточно информации, чтобы он как-то отреагировал или задал следующий вопрос.