НЛП твоей судьбы

Как ни странно, несмотря на настроение, оба этих молодых человека были с поиском общего. И потому они ушли довольными, когда узнали, что «в Афинах примерно то же самое». Они понимали под этим каждый свое – но известие о «том же самом» их успокоило.

Человек с поиском общего в первую очередь стремится узнать, на что это похоже. Он приходит в театр на новую пьесу и говорит: да, да, да, очень понравилось, похоже на то, что я уже видел четыре года назад! Хотя режиссер на это может жутко обидеться, он-то, наоборот, стремился сказать «новое слово». Гафт сочинил про Лию Ахеджакову такую эпиграмму «Всегда играет одинаково актриса Лия Ахеджакова». На что Ахеджакова очень обиделась, а он объяснял: «Я имел в виду, что всегда одинаково хорошо!»

Очень интересно, как такой человек подбирает себе знакомых, друзей, возлюбленных. Песня Макаревича «Она похожа на всех женщин, которых ты когда-то любил» точно относится к человеку с поиском общего. И все женщины такого человека будут похожи друг на друга если не внешне, то по крайней мере в его описаниях. Он будет говорить: «Она такая же хорошая хозяйка, она так же любит поспать по утрам». Человек с поиском общего очень редко будет менять работу, а если и найдет – то примерно такую же.

Причем такой человек может как радоваться от того, что все одинаково, так и расстраиваться от того, что все одинаково. В какой-нибудь из экзотических дальневосточных стран такой человек через два дня в гневной форме потребует хлеба, который там не едят и не пекут. На счастье человека с поиском общего, в каждой стране существует Макдоналдс, который по всему миру представляет не только одинаковые блюда, но и одинаковый дизайн, одинаковую ценовую политику и одинаковый контроль качества. То есть, поедая гамбургер, вы не сразу сообразите, в какой стране вы находитесь. Чего нельзя добиться в традиционных ресторанах Тайланда, где каждый раз одно и то же блюдо, которое в меню названо одинаково, получается в совершенно разном исполнении. Люди с поиском общего гнут свою линию и превозносят силу привычек. Обычно они прекрасные, надежные семьянины, их жизнь размеренна, они воспринимают эпоху целостно, они вырабатывают одни правила, одни ритуалы на всю жизнь, они верят в приметы.

Если среди ваших друзей есть человек с поиском общего, не надо мучиться с выбором подарка на день рождения. Ему нужно дарить «как всегда». Или диск его любимого последние 15 лет музыканта. Или набор для вязания (если она вяжет). Или декоративную свечку, которые он коллекционирует. Он все это разместит в соответствующие места, к таким же дискам и свечкам. И этому подарку он обрадуется больше, чем если получит что-то удивительное и экстраординарное.

Люди с поиском общего стараются не менять пристрастий. У меня есть приятельница, в доме которой вся бытовая техника – от микроволновки и мобильного телефона до монитора и ноутбука – одной марки. Другой мой приятель ходит исключительно в сетевые рестораны, говорит, что в других ему может не понравиться еда, а тут он гарантированно получит именно тот стейк, какой хочет, именно того размера и именно по той же самой цене. Он может заглянуть куда-то еще, но все время будет сравнивать: там лучше, чем в нашем любимом месте, а здесь хуже, чем в нашем любимом месте.

Но не все люди с поиском общего такие уж позитивные. Наверняка в окружении каждого есть люди, которым «опять не понравилось». Так же как и раньше, все одинаково, ничего не изменилось, и мне это все так же не нравится. Заметьте: человеку не нравится не реальность сама по себе, а то, на что он обращает внимание. А внимание он обращает все время на одно и то же. Поэтому было бы большим заблуждением считать, что если человеку что-то не нравится, он жаждет перемен. Вовсе нет! Перемен он страшится, ему комфортно, когда ему не нравится все то же самое.

Один английский джентльмен пришел в гости к другому. Тот его пытается как-то развлечь. «Может быть, виски, сэр? – Нет, я один раз попробовал виски, мне не понравилось. – Тогда, может, сыграем партию в бридж? – О нет, спасибо, я один раз попробовал, мне не понравилось. – А сигару не хотите? – Нет, не хочу, я пробовал курить сигары, и мне не понравилось. – Даже не знаю, что вам предложить, может, тогда сыграем партию в гольф? – Если вы так хотите, давайте я позову своего старшего сына, он играет в гольф… – Как, неужели у вас есть еще один ребенок?»

…Но теперь со вкусом яблока!

Хорошо, что люди с поиском общего в чистом виде, как и все крайности, встречаются очень редко. Крайности – это скорее отклонения. Помните «человека дождя» из одноименного фильма, который настаивал, чтобы ему дали на ужин именно восемь рыбных палочек, как он привык, после чего его брат просто порезал на две части четыре существующих?

Более распространенным является тип «обобщение с различием». Константин относится к этой категории. Если спросить его про отпуск, он скажет: «Все было отлично, как всегда, мы отдыхали в пятизвездочном отеле, но в этот раз решили поехать в Тунис». На самом деле все пятизвездочные отели на пляже похожи друг на друга – за исключением пейзажа за окном. Именно это различие он себе и позволяет. Константин говорит: «Я очень люблю свою жену, у меня прекрасная семья, но иногда я позволяю себе посматривать на сторону. Нельзя сказать, что я все время пускаюсь в какие-то приключения, я ничего не хочу менять в своей жизни, поэтому я именно посматриваю и крайне редко могу себе позволить что-то попробовать».

«Я очень люблю свою профессию, – говорит он (он менеджер по оптовым продажам алкогольной продукции). – Она достаточно хорошо оплачиваема, у меня большой опыт, я занимаюсь этим уже 15 лет, много чего достиг, но периодически позволяю себе менять компании, идя от хорошего к лучшему». И если мы посмотрим его трудовую книжку, то обнаружится всего несколько записей, причем должность остается неизменной, несмотря на карьерную лестницу. Все абсолютно предсказуемо, в рамках общего. Если человек с поиском общего в чистом виде так и будет сидеть на одном месте, пока уже внешние обстоятельства его не выпнут, то Константин позволяет себе некоторые изменения, но в рамках общей картины.

Именно в расчете на людей с поиском общего тратятся колоссальные средства на поддержание брендов. Потому что человек с поиском общего все время будет искать чай со слоном («тот самый» – как он сейчас называется), конфеты «Белочка» (в том же фантике, что и в детстве), хрустящий картофель с неизменной картинкой на обертке. Для людей с поиском общего, ищущих небольшого разнообразия, на прилавках появляется тот же продукт (стиральный порошок, прокладки, моющее средство, кола), но «теперь со вкусом яблока», («теперь на 20 % больше»). Обязательно все общее и маленькая доля различий. В этом смысле Макдоналдс идеально выстроен: 80 % ассортимента не меняется годами и десятилетиями, но обязательно есть какой-то «вкус сезона». И заметьте, вкус сезона – это не все меню, и даже не половина, это очень небольшая доля. И если вы понаблюдаете, кто что берет, далеко не все бросаются пробовать сразу весь набор «нового вкуса». Очень многие берут стандартные бутерброды, ну и (для разнообразия!) пирожок с новой начинкой. Чуть-чуть нового!

Маркетинговый ход для любителей перемен – это, наоборот, new, то, чего еще не было. Совершенно новый продукт, новое поколение, мир будущего. Сравним два бренда. Кока-кола имеет своим лозунгом always Coca Cola – всегда кока-кола, та же самая. А Pepsi – поколение Пепси, новое поколение выбирает. То есть разделение рынка только по поиску общего и по поиску различий. И кстати, это миф, что молодежь чаще всего ищет различий, среди молодежи полно и тех и других. Есть те, кто ходит на новые фильмы, а есть те, кто смотрит один и тот же сериал про Катю, не рожденную красивой, по второму кругу, без конца перечитывает Гарри Поттера и берет к себе в постель свою детскую игрушку.

Держите себя в рамках контекста!

Есть и другие люди. Если мы будем двигаться не от крайности к крайности, а по шкале, то тип такого человека будет называться «различие с обобщением». Таким человеком отчасти можно назвать меня, например. Потому что я не работаю в каком-то одном конкретном месте. У меня все время разные тренинги, разные люди, разные темы, разные методики. Когда мы с моими коллегами Андреем Кенигом и Вячеславом Захаровым в течение трех лет каждые выходные вели одну и ту же программу, нам говорили: «Как вы с ума не сошли от одного и того же!» Но мы как раз не считали ее механическим повторением. Это была одна и та же тема, но мы все время старались как-то разнообразить процесс. Мы делали разные упражнения, мы рассказывали разные анекдоты, мы по-разному выстраивали логику курса, мы по-разному распределяли роли, вплоть до того, что на одном из тренингов мы с Андреем говорили разными голосами. Я – с очень быстрым одесским акцентом, а он – голосом медленного финского парня. И участники, которые в первый раз нас видели, считали, что это наши подлинные голоса. Шутка удалась!