Опыт переговоров
Шрифт:
Понимая это, я сразу перезвонил Ивану и сказал: «Сын, мое сердце рвется из-за того, что тебе плохо. Но еще меня переполняет возмущение из-за того, что ты, в кого мы вкладываем столько сил и знаний, не даешь отпор двум этим персонажам».
«А что я могу с нею сделать, она же девочка?!» – возразил он.
«Действительно, девочка, – подумал я, – мы не учили его противостоять таким девочкам». Мы учим его драться с мальчишками, но девочек бить конечно его никто не учил. А что тогда с нею делать, когда она матерится хуже любого пацана, придумывает какие-то изощренные способы атаки, очень умело скрывает свою враждебность от взрослых, и манипулирует всеми детьми, находящимися
Я сказал: «Сынок, ты же знаешь, что мы чувствуем себя так плохо только тогда, когда не смогли дать отпор?»
«Да. Знаю, пап», ответил он.
«Хорошо! Значит все изменится, как только мы с тобой надерем ей задницу», – подбодрил я его.
«А как мне надрать ей задницу», – неуверенно спросил он.
Я ему сказал: «Сынок, пойди найди на кухне самую большую кружку. Налей в неё холодной воды под завязку. Потом, подойди к этой девочке незаметно сзади и вылей ей всю эту кружку на башку. Только постарайся не ударить её кружкой и не травмировать».
«Папа, а что так можно?» – спросил сын.
«А почему нет?» – ответил я вопросом на вопрос.
«Она ведет себя враждебно, на рекомендации взрослых не реагирует, тебе угрожает ночными разборками. Вылей ей на башку воду и, если она продолжит вести себя агрессивно или бросится на тебя, лупи её как пацана. А потом будем разбираться. А если нет, то возможно она изменит свою модель поведения» – подытожил я.
«Ваня, иди и сделай это, а потом позвони мне» – дал я сыну прямое указание.
«Хорошо», – услышал в ответ.
Прошло полчаса, но звонка от Ивана так и не было.
Я набрал сам.
«Вань, ты сделал, то, о чем я тебя попросил», – спросил я.
«Пока нет, я жду, когда она выйдет на улицу, чтобы не залить пол», – ответил Иван. Он был уже не так расстроен. Было очевидно, что он пытается решить проблему, связанную с сохранением чистоты в доме.
«Ваня, наплюй на пол. С полом потом разберемся. Ничего страшного. Заставят тебя его вытереть, ну вытрешь и все. А эта штука будет знать, что с тобой так обращаться безнаказанно нельзя», – объяснил я сыну.
«Иди, сделай это и позвони мне», – снова попросил я его.
«Хорошо», – сказал Иван и повесил трубку.
Полчаса снова прошли, а звонка все нет.
Я набрал.
«Вань, что происходит?» – поинтересовался я.
«Я жду, когда от нее отойдут другие ребята, чтобы их не облить», – обозначил Иван новую проблему.
«Ваня, не надо ждать чтобы они отходили. Пусть вода попадет и на них. Пусть все знают, что с этой особой рядом находиться небезопасно, что ей за её поведение могут вылить на башку целую кружку холодной воды», – выразил я свою точку зрения, на озвученную проблему.
«Пожалуйста, пойди и вылей воду. Позвони мне», – отправил я ребенка.
«Хорошо», услышал я в очередной раз.
Звонок раздался меньше, чем через пять минут.
«Папа, я вылил ей на голову кружку воды», – звенел взволнованный голос.
«Вау! Красавчик!» – похвалил я сына.
«И что она сказала?» – спросил я.
«Она сказала: «Ты 3@е6а4»!» – воодушевленно выпалил пацан.
«Скажи ей, что ты только начал, что у нее все еще впереди», – посоветовал я сыну.
«Пап, она сказала, что расскажет своему отцу и у меня будут с ним проблемы», – осторожно сказал Иван.
«Ваня, её отца я беру на себя. Я поговорю с ним здесь, в Москве. Сейчас узнаю его телефон», – успокоил я сына.
«Пап, а если они ночью что-то сделают. Я лучше не буду спать», – продолжал просчитывать варианты Ванюха.
«Вань, пойди возьми на кухне табуретку и поставь
её рядом со своей кроватью. И скажи всем, что, если кто-то подойдет к тебе ночью, ты будешь лупить табуреткой по ногам, чтобы они стали у них как у Шрека 11 », – посоветовал я сыну.11
Шрек – вымышленный огр, персонаж детской книги Уильяма Стейга «Шрек!»
Ваня позвонил мне еще через 10 минут.
«Пап, я принес в спальню табуретку и всех предупредил», – сказал он.
«Как ты сейчас себя чувствуешь?» – спросил я.
«Теперь лучше. Эта девочка сказала, что ей нравится, когда другие переживают сильные эмоции», ответил Ванюха.
«Завтра, когда она снова начнет материться, налей кружку воды, поставь перед ней и спроси, хочет ли она сильных эмоций, и когда получишь ответ, скажи, что если она не прекратит материться, то она их получит прямо сейчас. Если продолжит ругаться, вылей на неё воду снова», – предложил я.
Ваня аж взвизгнул в трубку: «Папа, ты что! Я в этот то раз лил воду ей на голову с закрытыми глазами, боялся посмотреть на то, что я делаю».
Я посмеялся над ним и сказал: «Ну раз тебе это пока так тяжело дается, то придется делать это по два раза в день, чтобы ты привык и начал делать это легко и с удовольствием».
Пацан укоризненно выдал: «Пап…»
Он позвонил мне снова, когда мы с женой уже были в Питере, и сказал: «Пап, я так хорошо себя чувствую! Не надо искать её папу. Мы с нею теперь нормально общаемся».
В дальнейшем отношения моего сына и этой девочки перестали быть напряженными и стали очень конструктивными.
– –
ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ДОГОВОРИТЬСЯ С ДЕВОЧКОЙ, ТО НАДО ДОГОВАРИВАТЬСЯ. ЕСЛИ НЕТ, ТО НЕТ.
– Алексей, нас с детства учили, что девочек обижать нельзя! Как не перейти эту грань?
– Правильно учили. Обижать нельзя. Вообще никого нельзя обижать. Обида – это реакция человека на несправедливо причинённое огорчение или оскорбление. Поступать несправедливо и оскорблять нельзя никому. Но если кто-то другой поступает несправедливо или оскорбляет вас, то вы имеете полное моральное право в рамках закона остановить его так, как посчитаете нужным, кем бы он ни был.
– –
Некоторые из моих друзей, владельцы и топ-менеджеры компаний, последнее время не имеют переговорной практики с клиентами и поставщиками. Эту работу делают их подчиненные. Поэтому новость о том, что я сел писать книгу по переговорам, с одной стороны, вызвала у них чувство радости за меня, но с другой, некоторое разочарование в связи с тем, что новая книга не будет для них столь полезна как две предыдущие «Найм без ошибок» 12 и «Когда уже никто не мог помочь» 13 .
12
Найм без ошибок – книга, написанная в соавторстве Патриком Валтеном и Алексеем Фатеевым.
13
Когда уже никто не мог помочь- книга, написанная Алексеем Фатеевым.