Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера

Признать необходимость помощи Многие из нас в своей организации прошли все этапы развития. Однако в нынешней бизнес-среде происходит так много всего (глобализация, появление новых технологий и моделей ведения бизнеса), что иногда приходится обращаться к более молодым сотрудникам за помощью. И очень часто мы не решаемся это сделать. Мы не наделили подготовленный разум такими качествами, как скромность и покладистость, а, вероятно, стоило бы это сделать. Как только мы начнем двигаться в направлении обучения и развития способностей, это будет означать нашу готовность учиться у других (и, в свою очередь, помогать им также развивать свои способности, обучая нас).

Кажущаяся простота

С какими бы сложными ситуациями мы ни сталкивались, ничто так не опасно для стратегического мышления, как кажущаяся простота, возникающая, когда мы, пользуясь случайными объяснениями, сводим сложную ситуацию к простой схеме. Мы пытаемся сделать так, чтобы процесс обработки информации протекал легко и быстро, но на самом деле он выглядит беспорядочно и бессвязно. Мы наблюдаем это всякий раз, когда наш руководитель пытается найти безотказное средство для решения возникшей проблемы. Нам очень нравится думать, что мы можем быстро добиться лучшего результата путем новой системы управления или автоматизации процесса производства. Но, пытаясь применить это простое решение к сложной системе бизнеса, мы попадаем в ловушку мнимой простоты.

Рассуждение и проблема талантов

Какие вопросы, касающиеся рассуждения, могут задать лидеры, обладающие подготовленным разумом? Какие действия они могут предпринять, обдумывая проблему приобретения, развития или удержания в компании необходимых им талантов?

♦ Высшему руководителю следует задуматься над тем, что он может совершить ошибку, направляя свои рассуждения на достижение неверной цели. Например, в течение какого-то периода времени руководитель может игнорировать лидерский «костяк» компании, обеспечивающий ее успех. Однако в перспективе может оказаться, что это было неправильно. Где тогда руководителю искать новое поколение лидеров?

♦ Руководитель среднего звена может найти способ развития талантов в своей команде путем усовершенствования ментальной модели, представляющей идеальный вариант успешной команды в его организации. Что на самом деле представляет собой общий потенциал вашей организации? Подумайте, например, какой могла бы быть карьера военного пилота во время вооруженного конфликта. Команда знает, что нужно делать, и наверняка как одно целое превосходит личностные качества каждого отдельно взятого ее члена.

♦ Рядовой сотрудник может подумать о том, как помочь своему руководителю в овладении основными способами работы и технологиями, появившимися значительно позже окончания последним школы. Менеджер обладает более широким видением и более высокой степенью ответственности. Подумайте, насколько успешнее вы работали бы, если бы ваш руководитель больше знал о ваших способностях.

Оттачиваем навыки

Ниже мы приводим еще несколько идей, касающихся развития навыка рассуждения.Похожи ли вы на других?

Найдите партнера, который способен продуктивно мыслить, но при этом не похож на вас, такого, у которого другие знания и опыт, другие способности. Составьте список ваших идей и задач и предложите вашему партнеру задать вам несколько вопросов по этому поводу. Кто-то окажется «глух и нем», а кто-то, наоборот, поразит вас своим пониманием проблемы.Достаточно ли широко вы мыслите?

Томас Эдисон обладал видением системы освещения. Электрическая лампочка была только этапом на данном пути. Попробуйте подойти более глобально к ситуации у вас на работе или дома. Как она выглядит? Опишите полностью ее контекст.Не забывайте о других

Будет ли это звучать объективно, если мы скажем, что в настоящий момент вы переживаете тяжелые времена? Перечислите, в чем ошибается другая система производства, другая компания или другой человек. Теперь обратимся к сути вопроса. Что из перечисленного можно отнести к вашему производству, вашей компании, к вам лично? Какой положительный результат могло бы принести решение другого человека для вас лично или для вашей компании?

Двигайтесь вперед и рассуждайтеИз исследований, а также из собственного опыта нам известно, что наиболее действенный способ изменить свое мышление и свои способности в любом виде деятельности – начать выполнять упражнения, которые затрагивают сферу эмоций, когнитивную сферу, поведение и связаны с чем-либо, что мы смогли бы использовать в повседневной жизни. В качестве начального этапа на пути к развитию вашего навыка рассуждения попробуйте на своем рабочем месте в течение последующих нескольких дней выполнить одно из перечисленных в этой главе упражнений.

...

Разум и истина в конце концов восторжествуют.

Сэмюэл Адамс

...

Подготовленный разум – это рациональный разум, это разум, способный видеть разницу между частным мнением и обоснованными доводами. Рассуждение означает доказательство (а не просто принятие) своего требования или претензии путем изложения логической цепочки и фактов. Для того чтобы грамотно и четко выдвигать аргументы, необходимо сосредоточиться на трех вещах: на выводе или результате, на рассуждениях, которые подкрепляют этот вывод, и на фактах, имеющих место в окружающей действительности и подтверждающих достоверность этих рассуждений [7].

Глава 5 Воображение: умение увидеть будущее до того, как оно наступит

Воображение – это начало созидания. Вы представляете себе то, что вы хотите, вы внушаете себе то, что вы представляете, и, наконец, вы создаете то, что вы себе внушаете.

Джордж

Бернард Шоу

Дж. Б. Шоу считал воображение началом созидания. Все мы испытываем необходимость в том, чтобы создавать свое будущее, в основе которого лежит то, что относится к нашей сфере возможностей. Тем не менее большинство из нас не стремится задействовать при этом свое воображение. В молодости мы довольно часто полагались на свое воображение, но с возрастом утратили эту способность. В процессе обучения вам вряд ли предлагали обращаться к воображению (если только вы не учились в художественном или театральном вузе). Количественный подход (т. е. предубеждения), на котором построены многие системы в бизнесе, не позволяет обращаться к воображению при принятии решения. Перед тем как попробовать нечто новое, мы должны «учесть все цифры».

Будьте готовы задействовать свое воображение

Из восьми навыков лидера с подготовленным разумом целесообразность воображения вызывает у нас наибольшие сомнения. Мы готовы согласиться с тем, что воображение играет важную роль в создании произведений искусства, однако многие из нас живут в мире бизнеса, который строится на фактах. Бизнес – это любовный роман с цифрами. Однако при столкновении с неизвестным ничто так не пригодится, как воображение. Насколько более важную роль играло бы наше воображение, если бы мы могли:

• представить себе другую модель бизнеса. Сейчас, когда Интернет-бум уже далеко позади, нам следует научиться находить ему новое применение;

• представить себе возможные действия наших конкурентов и собственноручно направить их, сделав шаг первыми (Неужели вы предпочтете бездействие и позволите вашим конкурентам устанавливать правила игры?

• представить себе вероятность ошеломляющего успеха и рискнуть, начав движение в его направлении. Вы тратите практически все свое время на обдуманные и последовательные действия? Возможно, вам не помешает иногда обратиться к своему воображению;

• представить себе обидное поражение и ополчиться на него. Появлению репортажей о нападениях на Всемирный торговый центр и здание Пентагона 11 сентября 2001 года мы обязаны недостаточному развитию воображения. Нам следует извлечь урок из этой трагедии;

• представить себе, чего будет ожидать последующее поколение работников от вас лично и от вашей компании. Будут ли их мнения ошибочными? Нет, они просто другие, и многим из нас трудно представить, как мы сможем работать вместе. Поэтому лучше обратиться к своему воображению уже сейчас.

Каждый из перечисленных пунктов начинается словами «представить себе», которые напрямую связаны с воображением. Некоторые ваши мечты сбудутся, некоторые – нет. Но жизнь становится намного интереснее, если вы умеете мечтать. Вероятно, наличие воображения и есть отличительная черта настоящего лидера. У лидера есть мечта.

Лидер может представить себе будущее как с точки зрения возможностей, которое оно сулит, так и с точки зрения вероятных опасностей. Воображение позволяет создавать новую картину реальности и готовиться к будущему до того, как мы сможем увидеть конкретные четко различимые его признаки. Новые модели и новая практика бизнеса возникают у кого-то голове еще до того, как попадут в поле зрения конкурентов. Если бы все, что мы делаем, сводилось к борьбе с конкурентами, наша жизнь была бы сплошной конкуренцией, особенно в отношении цен. Хотите пример? Пожалуйста: посмотрите на деятельность большинства авиакомпаний США в конце XX века.В атмосфере современного бизнеса, когда на принятие решения отводится все меньше и меньше времени, создание мысленного сценария, базирующегося на последовательном движении от того пункта, в котором мы находимся, к тому, куда хотим прийти, предоставляет прекрасные возможности. Нужно всего лишь обратиться к своему воображению. Мы можем мысленно реализовать свое решение, заранее представив себе результат, который оно принесет. Таким образом, обходя ловушки, подстерегающие нас на этом пути, мы сэкономим драгоценное время.

Определение воображения

Воображение – это способность мысленно нарисовать картину того, что может или не может быть фактически отраженным в нашем прошлом опыте. Для того чтобы иметь возможность видеть внутренним зрением, мечтать, представлять, как могло бы выглядеть наше будущее, необходимо обладать навыком воображения. Именно благодаря ему мы можем различать то, что появляется в нашей сфере возможностей. Воображение – предтеча созидания, оно позволяет нам воплощать в жизнь то, что мы себе представляем, таким образом создавая нечто новое и придавая ему форму определенного предмета или опыта, который могут наблюдать окружающие.

Удача благоволит подготовленному разуму. Значит, нам следует быть готовыми к тому, чтобы представить собственную сферу возможностей, которая может выходить за рамки нашей привычной деятельности, даже за рамки, принятые в нашей организации. Не обладая воображением, мы будем дожидаться, пока какое-либо событие не свершится в реальности, иначе мы просто не сможем предварительно осмыслить его. В таком случае мы будем обречены на то, что вся деятельность нашей организации сведется к реакции на идеи и действия других.

Обратная сторона воображения

Ключ к разгадке сути лидерства, основывающегося на подготовленном разуме, кроется в высказываниях Майкла Портера и его в и дении стратегии: как только вы достигнете конкурентоспособности в своей сфере, вам следует научиться «делать нечто иное или действовать по-другому», для того чтобы удержаться на плаву и не потерять преимущества перед конкурентами [1]. Если вы хотите придерживаться указанного принципа, необходимо обладать способностью видеть новое, новейшее, а также то, что только предстоит вообразить себе.