Полная история Нежинского. Книга 2

Работники начали подтягиваться через десять минут после нашего прибытия. Все они были местными и на меня смотрели с долей недоверия в глазах. Что отчасти уравновешивалось присутствием Камилы — как минимум двое узнали девушку, поприветствовав её как старую знакомую.

Раздав каждому по экземпляру распечатанной инструкции, я коротко объяснил основные задачи, делая упор не на технических моментах, а на процессе коммуникации с клиентами и важности урегулирования любых конфликтных ситуаций. И естественно — вежливости.

Не сказать, что у нас сходу вышел наладить диалог, но в конце концов они, кажется, поняли, что я пытаюсь до них донести. Вернее, это им было ясно изначально. Весь вопрос был в эмоциональной реакции. Мало кому понравится, когда ему говорят, что необходимо следить за манерой общения. И как будто этого мало, предоставляют едва ли пошаговую инструкцию, которую следует использовать при общении с клиентом.

Когда всё закончилось, позвонил Франко — сообщил, что транспорт уже ездит по фермерам и собирает продукцию. При этом обозначив, что пока всё идёт без проблем. А следом начался напряжённый рабочий день — первый в этом офисе и максимально загруженный.

Даже если не считать работу с персоналом, задач у нас хватало. Например, разместить в сети и протестировать работоспособность веб-платформы. Безусловно, локально я её проверял, и всё работало. Но порой случалось такое, что результаты развёртывания проекта на реальном хостинге отличались от итогов локальных тестов. К счастью, в нашем случае ничего дорабатывать не пришлось — всё работало отлично.

Следом я сгенерировал первые промокоды. Ровно тридцать штук — именно на столько мы вчера договорились с Августином Моралесом. После чего принялся подбирать людей, которые эти самые промокоды должны были получить.

В данном случае было важно подобрать золотую середину. Блогер должен был быть достаточно популярен, чтобы представлять для нас интерес, но при этом не настолько раскрученным, чтобы он мог просто отмахнуться от присланного предложения. По сути, речь шла о локальных инфлюенсерах, известных в рамках своих районов, либо начинающих блогерах из столичной тусовки. Плюс мне удалось достать контакты администраторов трёх относительно крупных женских сообществ, каждое из которых тоже должно было получить промо на семьдесят долларов.

Естественно, потребовался и сопроводительный текст. Своего рода завуалированное предложение оставить комментарий о новом сервисе, сделанное в таком формате, чтобы получатель не ощущал давления.

Потом я занялся подготовкой пресс-релиза для официальных классических медиа, который предполагал разослать сразу после полуночи. Когда мы официально откроем доставку, позволив размещать предзаказы на следующее утро.

Что до таргетированной рекламы — её я запустил сразу же. Рекламный кабинет пришлось создавать новый — иначе корректную бухгалтерскую отчётность было бы не получить. Поэтому на начальном этапе Фейсбук вставил свои классические ограничения в виде песочницы для новых аккаунтов, на прохождение которой требовалось как минимум пара дней. Поэтому прямо сейчас в социальной сети крутилась реклама, которая вела людей на нашу бизнес-страницу внутри самого Фейсбука. Одновременно с этим я отправил на модерацию посты, нацеленные на сайт.

Если взять каждую задачу по отдельности, она не казалась слишком глобальной и тяжёлой. Но вот суммарно вся эта лавина разноформатных дел обеспечила высокий уровень нагрузки. К тому же потребовала немало времени — глянув в какой-то момент на часы, я изрядно удивился, обнаружив, что сейчас уже почти восемь вечера.

Впрочем, спустя тридцать минут мы разобрались с последними делами и наконец вызвали Убер, отправившись домой. Вернее, в старый жилой комплекс. Откуда через четверть часа выдвинулись к новой квартире, прихватив с собой сразу три чемодана, наполненных вещами.

Что слегка забавляло — лишь один из них принадлежал Камиле. Ещё два были моими. Конечно, это объяснялось тем, что мне ничего упаковывать не требовалось. Все вещи и так были разложены. Тем не менее выглядела ситуация несколько иронично.

Ужин мы заказали ещё в дороге — к моменту приезда он уже доставлялся. А спустя десяток минут после того, как мы зашли в квартиру, уже прозвучал сигнал домофона — курьер прибыл на место.

После ужина, опробовали новую ванную комнату с душевой кабиной, куда спокойно помещались два человека. Да так, что оставалось немало свободного места. Естественно, совместный душ перерос в занятие совсем иного формата, основным местом действия которого стала постель. Потом мы снова забрались в душ, в этот раз уже спокойно помывшись. А после улеглись в кровать, решив досмотреть сериал.

У нас почти получилось — к полуночи, когда я начал отправлять промо для блогеров и занялся рассылкой пресс-релиза, оставалось досмотреть всего одну серию. Правда, её мы уже не осилили. Усталость взяла своё, и мы с Камилой попросту легли спать.

Утром я проснулся первым. Сначала проверил список уведомлений, среди которых было несколько свежих посланий от журналистов, а потом зашёл в административную панель платформы, где обнаружилось всего девять заказов. Ничтожно мало, если учесть, что пять из них были сделаны по промокодам.

Впрочем, расстраиваться было ещё рано — всё только начиналось. Рядом заворочалась просыпающаяся Камила, а я отложил телефон и двинулся в ванную комнату. На какое-то время зависнув — планировка здесь отличалось, и там, где раньше была дверь и скрывалась ванная, теперь обнаружился кусок стены. Что на пару секунд ввело мой сонный разум в состояние лёгкого изумления. Правда, уже в следующую секунду он вспомнил, что мы в новой квартире, и благополучно сориентировался.

К моменту, когда мы выехали в офис, количество заказов выросло до одиннадцати. А судя по отметкам административной панели, пара курьеров уже выехали к клиентам.

Несмотря на то, что ожидать вала заказов в первые часы работы было откровенной глупостью, я чувствовал серьёзное напряжение. Стартап был единственной надеждой выбраться из текущей ситуации. Во время подготовки я старался не думать о потенциальных рисках и о том, что произойдёт, если вдруг ничего не получится. Это бы серьёзно ударило по работоспособности и эффективности. А вот теперь, после запуска, в голову лезли самые разные мысли.

Камила, у которой тоже был доступ к административной панели, статистику, естественно, видела и поглядывала на меня с лёгким беспокойством, видимо считая, что начало у нас не задалось.

По дороге в офис я на всякий случай, проверил упоминания о компании в сети и не обнаружил ничего, кроме нашего собственного сайта, страницы в Фейсбуке и иных аккаунтов в социальных сетях.

Именно ими я и занялся сразу после приезда, ещё раз перечитав заготовленные заранее посты, слегка скорректировав их и опубликовав. После чего запустил небольшой объём рекламы в каждой из сетей — от Тик-Тока до Твиттера.

На высланный мною пресс-релиз пока тоже никто не отреагировал — на почте не было ни единого письма. Мессенджеры, которые я указал в качестве контактов, тоже молчали.