Правила Джобса. Универсальные принципы успеха от лидера Apple
Шрифт:
Мы ощущали себя Давидом, сражающимся с Голиафом
Бывший работник Apple и «евангелист» Mac Гай Кавасаки сказал, что у него ушло двадцать лет на то, чтобы понять секрет инноваций. Он обнаружил, что инновация происходит, когда вы решаете создать смысл. «Создать смысл» предполагает, что вы хотите сделать мир лучше. По мнению Кавасаки, Apple и другие великие компании начинали свою деятельность с благородной цели создать смысл и в результате делали деньги. Компания Apple изменила мир, потому что стремилась сделать людей более творческими и более эффективными.
Когда люди любят свою работу из-за самой работы, они часто чувствуют преданность организации, благодаря которой эта работа возможна. Преданные работники, скорее всего, останутся с организацией, даже если их преследуют хедхантеры, размахивая деньгами.
Страсть и идея вдохновляют людей на создание высококачественных продуктов, говорит Кавасаки. «Отделение Macintosh объединяла мечта, мечта Macintosh, изменить мир, дав компьютеры в руки обычных людей,
105
Kool-Aid – растворимый напиток. Прим. перев.
106
Гай Кавасаки «The Macintosh Way» («Путь Macintosh». Прим. перев.), Гленвью: Scott, Foresman and Company, 1990, 18.
107
Там же.
«Мы были полны решимости изменить мир, и это было очень опьяняюще, – сказала бывший специалист по найму Apple Шэрон Эби. – Понимаете, инновация не может существовать без великой идеи. Нашей идеей было изменить мир, дав компьютеры в руки обычных людей. Мы хотели изобрести продукты, которыми бы действительно пользовались реальные люди. Мы ощущали себя как Давид, сражающийся с Голиафом. Каждый ориентировался на миссию, и это давало нам возможность принимать решения, которые наилучшим образом отвечали интересам компании» [108] .
108
Шэрон Эби, учредитель Beyond Ideas, в беседе с автором, 13 января 2010.
Озарение, давшее жизнь Базу Лайтеру
В 1986 году Стив Джобс вложил 5 миллионов долларов своих денег, чтобы выкупить Graphics Group из LucasFilm – компанию, состоящую из группы талантливых компьютерных аниматоров. Меньше чем через десять лет эта компания, переименованная в Pixar, создала «Историю игрушек» – первый компьютерный мультфильм. Затем последовали другие мультфильмы, все ставшие хитами: «Приключения Флика», «В поисках Немо», «Тачки», «ВАЛЛ-И», «Вверх» и многие другие. К 2010 году Pixar получила уже двадцать вторую премию «Оскар» и собрала по всему миру более 5,5 миллиарда долларов. Walt Disney, первая компания, начавшая производство полнометражных мультфильмов, купила Pixar в 2006 году, сделав Джобса своим самым крупным акционером.
Как и семь лет назад, во время визита в PARC, у Стива Джобса было озарение, видение будущего, загоревшееся так ярко, что он был абсолютно уверен в его исходе. На этот раз это была идея другого человека, который вдохновил Джобса стать последователем. Джобс нанес визит Эду Кэтмаллу в LucasFilm и пришел в восторг от того, что там увидел. Кэтмалл был новатором в зарождающейся сфере высокотехнологичной компьютерной графики. Идеей Кэтмалла было создание первого в мире компьютерного мультфильма. Джобс купил подразделение, обладающее компьютерными технологиями, в состав которого входила группа из сорока пяти высокоталантливых аниматоров LucasFilm. Спустя десять лет и 50 миллионов долларов (в основном это были деньги Джобса) шериф Вуди, Баз Лайтер и десяток других компьютерных персонажей завоюют экраны по всему свету. Первая полнометражная лента Pixar «История игрушек» соберет более 300 миллионов долларов в прокате по всему миру и откроет двери новому поколению изумительных, волшебных мультфильмов.
В то время как у Кэтмалла была идея создания первого компьютерного мультфильма, у Джобса была еще более смелая идея по поводу Pixar: «Мы хотим, чтобы со временем Pixar выросла в бренд, вызывающий тот же уровень доверия, что и бренд Disney», – однажды сказал Джобс [109] . И вновь идея Джобса стала реальностью. «История игрушек» занимает девяносто девятую позицию в сотне самых великих американских фильмов всех времен в списке Американского института киноискусства. Это второй мультфильм в списке, кроме диснеевской ленты «Белоснежка и семь гномов». Pixar не существовала бы, если бы не идея двух людей – Кэтмалла и Джобса. Идея ведет инновацию и сохраняет энергию на высоком уровне, когда происходят неизбежные неудачи. (Производство «Истории игрушек» повисло в воздухе на несколько месяцев, потому что руководители компании Disney хотели изменить сценарий.) Успешная инновация требует команды людей, преданных идее. «Это спортивная команда, – сказал Джобс. – Вы пытаетесь вскарабкаться на гору, таща с собой кучу всего. Один человек не может этого сделать» [110] .
109
The Pixar Touch,
«Steve Jobs Thinks Different, 1997» («Стив Джобс думает иначе, 1997». Прим. перев.), «The Pixar Touch History of Pixar», 8 ноября 2009,(по состоянию на 3 марта 2010).110
Там же.
Мы только начинаем
9 января 2001 года на всемирной выставке-конференции Macworld Expo Стив Джобс в течение восьми минут приоткрыл свое видение технологии Apple (и компьютеров) в следующем десятилетии. Он был настолько в нем уверен, что представил его публично. Это новое направление деятельности Джобс назвал цифровым центром.
Многие эксперты в начале нового тысячелетия считали, что ПК отомрет или же его ценность резко упадет, поскольку появлялись независимые цифровые устройства для отдельных задач: сотовые телефоны, цифровые камеры, КПК, MP3-плееры, DVD-плееры и тому подобное. Некоторые полагали, что эти устройства в итоге полностью заменят многофункциональные компьютеры. Но не Стив Джобс. Он еще раз смог заглянуть за горизонт.
«Мы только начинаем, – сказал Джобс. – Я бы хотел рассказать вам, куда мы направляемся. Каково наше видение? Мы думаем, что ПК развивается точно так же, как это было с момента его изобретения в 1975 году». Джобс сопроводил это утверждение уроком истории. Он назвал время с 1980 по 1994 год золотой эрой продуктивности персональных компьютеров благодаря изобретению электронных таблиц, текстового процессора и программ для верстки печатных изданий на компьютере. В середине 1990-х, сказал Джобс, Интернет возвестил вторую золотую эру. «Мы думаем, что ПК находится на пороге третьей великой эры – эры цифрового стиля жизни. Мы считаем, что Mac может стать цифровым центром нашего развивающегося стиля жизни, добавив громадную ценность другим нашим цифровым устройствам», – предсказал Джобс [111] .
111
YouTube, «Стив Джобс представляет стратегию цифрового центра на Macworld 2001», youtube.com/watch?v=9046oXrm7f8 (по состоянию на 22 мая 2010).
Идея Джобса превратить Mac в цифровой центр вдохновила некоторые из наиболее заметных инноваций компьютерного века. Apple создала программное обеспечение для редактирования видео (iMovie), для организации фотографий (iPhoto) и для проигрывания музыки и видео (iTunes, iPod). Стратегия цифрового центра установила курс Apple в наступающем десятилетии и оживила индустрию, которая потеряла свою привлекательность.
Упущенная возможность Microsoft
Новый планшет Apple, iPad, был представлен в январе 2010 года. Когда он в апреле поступил в продажу, то выстрелил моментально (за двадцать восемь дней был продан один миллион единиц!). Джобс был не единственным провидцем, который видел необходимость в планшетном компьютере. Другой известный предприниматель, Билл Гейтс, сказал следующее: «ПК вывел работу за компьютером из служебного офиса в кабинет каждого. Планшет взял передовую технологию персонального компьютера и сделал ее доступной везде, где вам угодно; вот почему я уже использую планшет в качестве повседневного рабочего инструмента. Это ПК, у которого практически нет ограничений, и, по моим прогнозам, в течение пяти лет он будет самым популярным видом компьютера, продаваемым в Америке» [112] .
112
Информационный центр Microsoft, «Гейтс демонстрирует планшетный ПК, игровую приставку в COMDEX, говорит, что технологии нового, цифрового десятилетия изменят нашу жизнь», новостной пресс-релиз, 11 ноября 2001, microsoft.com/presspass/press/2001/Nov01/11-11Comdex2001KeynotePR.mspx (по состоянию на 23 мая 2010).
Наибольшего внимания здесь заслуживает тот факт, что Гейтс сделал этот прогноз не в 2010 году, а 11 ноября 2001 года! Что случилось? «Microsoft никогда не развивал настоящую систему для инноваций», – заявил бывший вице-президент Microsoft Дик Брасс. Высказывая свое мнение New York Times после презентации Apple iPad, Брасс сделал заявление, что Microsoft фактически мешает инновациям: «Несмотря на наличие одних из самых больших и лучших корпоративных лабораторий в мире и такой роскоши, как не один, а целых три главных директора по технологиям, компании регулярно удается игнорировать усилия своих дальновидных умов» [113] . В качестве примера Брасс рассказал, что технологии под названием ClearType (метод улучшить читаемость текста на экране компьютера) понадобилось десятилетие, чтобы пробить свой путь из лаборатории в Windows. По его словам, другие команды Microsoft чувствовали «угрозу от нашего успеха». Брасс и его команда создали планшетный ПК в 2001 году, но вице-президент, ответственный за Office в то время, решил, что ему не нравится концепция. Он отказался внести поправки в приложение Office, дабы оно должным образом работало на планшете, по сути, обрекая проект на провал. Команда Microsoft, работающая над планшетом, была распущена. Это грустная история. Междоусобная война потопила проект, на развитие которого ушли сотни миллионов и который мог бы сделать Microsoft одним из ведущих новаторов в новой и захватывающей категории мобильных компьютеров.
113
Дик Брасс, «Творческая деструкция Microsoft», New York Times, 4 февраля 2010, nytimes.com/2010/02/04/opinion/04brass.html (по состоянию на 22 мая 2010).