Правила Рамсфелда. Как выиграть в бизнесе, политике, войне и жизни
Шрифт:
Подобный подход помогает, когда рассматривается вопрос о найме кого-либо на работу. Я стремился просмотреть резюме этих людей, уровень их квалификации. Задавал себе вопрос: чего бы они хотели добиться в своей карьере, и как это могло бы сочетаться с нашими потребностями? Какого рода стимулы могли бы сподвигнуть их на лучшее выполнение порученных им дел? Я стремлюсь учитывать их интересы, озабоченности и планы на будущее ровно в той же степени, как и наши собственные. Уделять внимание рассмотрению надежд и чаяний других, то есть стараться посмотреть на ситуацию их взглядом, – это отнюдь не пустая трата времени и сил.
В спорте, как и в жизни, имейте что-нибудь в запасе.
Из борьбы я уяснил кое-что
Когда вы ведете переговоры, никогда не считайте, что вы должны заполнять каждую образовавшуюся паузу.
Аналогичное понятие применимо в деловом мире, равно как и в дипломатии. В ходе переговоров, например, обычно не очень хорошо немедленно реагировать на каждое заявление со своей аргументацией и контрдоводами, имеющимися у вас в арсенале. Гораздо умнее, может быть, выдать некоторые из ваших оценок, а потом посмотреть, как будет реагировать противоположная сторона. Никогда не исходите из того, что именно вам следует заполнять каждую образовавшуюся паузу в переговорах, даже если молчание может показаться странным. Переждите какое-то время. Пусть выступят другие и заполнят образовавшуюся паузу. Вы, вероятнее всего, узнаете много нового для себя.
У вас всегда есть два варианта на выбор: ваше обязательство против вашего страха.
Одним из наиболее неожиданных людей, с которыми я пересекся в своей жизни, был эстрадный артист Сэмми Дэвис-младший. У него были отличные отношения с президентом Никсоном, а я познакомился с ним потому, что он интересовался проблемой бедности и программой трудоустройства групп меньшинств. Он предложил свою помощь, когда я работал директором Бюро экономической конъюнктуры.
Афроамериканец, которого часто называли «самым лучшим эстрадным исполнителем мира», Сэмми был первым, кто попал в популярные фильмы и телевизионные программы, которые в большинстве своем смотрят белые зрители. Он был одним из исполнителей в коллективе Фрэнка Синатры «Рэт Пак» в 1960-е годы. К началу 1970-х годов, примерно в то время, когда мы с ним повстречались, пик карьеры Сэмми прошел несколько лет назад. В 1971 году он записал песню «The Candy Man» («Кондитер»). Сэмми как-то упомянул при мне, что ему эта песня не нравилась, он считал ее глупой и чувствовал себя несколько смущенным, когда исполнял ее. Неужели вы не догадались? Она стала хитом и помогла дать второе дыхание его карьере.
Сэмми знал, что жизнь дает бесконечное количество шансов. Когда вы разочарованы, взбодритесь, натяните носки и топайте.
Я тоже научился преодолевать разочарование, и больше всего мне в этом помогла борьба. После средней школы я продолжал заниматься борьбой в университете, а потом и когда служил во флоте. Меня выдвинули на соревнование за титул лучшего борца всего флота, который я завоевал в 1956 году. Это давало мне право пробовать силы для участия в олимпийской команде США.
Человек, с которым я встретился в финале отборочных соревнований восточных штатов США для участия в Олимпиаде, был лучшим борцом из штата Мэриленд, и звали его Эрни Фишер. Он был моложе меня, считался более сильным борцом, и ничто в мире не давало никаких оснований считать, что я мог победить его. Но когда мы оказались на ковре, после нескольких движений вокруг друг друга я попробовал выполнить прием «ноша пожарника». Мне удалось схватить его в подходящий момент и положить на ковер, как я припоминаю, в первом же раунде, что дало мне победу в соревновании и выход в финал.
Я надеялся, что смогу попасть в олимпийскую команду США, хотя у меня было мало шансов на успех, и отправиться на церемонию открытия игр в Мельбурне в Австралии. Этого не случилось. Во время тренировок с более тяжелым борцом я услышал треск. Сломалось что-то в плече, и мои олимпийские надежды, какими бы скромными они ни были, улетучились.К тому времени я отдал спорту почти десять лет. Но жизнь может сделать вот такой кульбит. Конечно, разочарования можно избежать другим способом: даже не пытаться ничего предпринимать.
После того как вам исполнилось 80 лет, количество состязаний в борьбе с вашим участием, естественно, невелико. Начнем с того, что если вас уложат на ковер, у вас не будет уверенности в том, что вы сумеете подняться без чьей-то помощи. И все же самые весомые выводы, которые я сделал в процессе занятий спортом, остаются при мне до сего дня – взаимосвязь между предпринимаемыми усилиями и получаемыми результатами, важность правильной оценки своих соперников, выработка мнения о чем-либо с позиций противоположной стороны, преимущество неожиданности и твердый настрой на преодоление больших проблем. Если вы будете пытаться что-то сделать, вы, конечно же, можете потерпеть поражение. Но будьте абсолютно точно уверены в том, что если вы вообще не захотите выйти на спортивную арену, то вы никогда и не сможете победить.
Глава десятая. Борьба с бюрократией
Бюрократизм одурманивает, разочаровывает и разрушает руководителей так давно, как давно существует сам этот термин. Однако хотя слово бюрократия заставляет видеть кошмарные сны руководителей как в мире бизнеса, так и в правительственных структурах, нет никаких причин для того, чтобы она внушала такой страх. Как и с большинством других вещей, всегда есть пути решения проблем. Подчас все просто зависит от вашего желания.
В 1983 году президент Рейган попросил меня встретиться с ним в Овальном кабинете для обсуждения того, что называли Международным договором о морском праве. Когда Рейгана избрали двумя годами раньше, договор проходил разные бюрократические формальности, связанные с его ратификацией сенатом США. Весь соответствующий аппарат правительства США, включая Госдепартамент и минобороны, дал положительный отзыв на него. Дипломаты даже подготовили разработанную в деталях церемонию подписания на Ямайке, в которой должны были принять участие более ста стран. Требовалась только подпись президента. Короче говоря, вопрос считался решенным.
По мнению же Рейгана, Международный договор о морском праве был силовым захватом со стороны не подотчетного никому нового международного органа, который стал бы диктовать Америке, как нам развивать и использовать национальные ресурсы мировых океанов. Когда Рейган сказал, что не подпишет договор, все были в шоке, особенно в Государственном департаменте.
Нет ничего труднее всего поддающегося излечению, чем модный консенсус.
Всем известная независимая бюрократия состоит из группы карьерных дипломатических работников, как правило, хорошо образованных, обладающих умом, владеющих иностранными языками, опытных и преданных своей работе людей. Но со временем они порой могут решить, что их обязанностью является не представлять Америку миру, а совсем наоборот. Когда я работал в качестве посла США при НАТО в Брюсселе, я хорошо понял, что испытывают наши работники внешнеполитической службы. Когда Джордж Шульц был государственным секретарем, он ввел в практику на встрече с вновь назначенными послами США просить их найти «их страну» на глобусе в его кабинете. И всегда новоназначенные дипломатические представители показывали страну своего назначения. Шульц в таких случаях мягко указывал, что «их страна» на самом деле – это Соединенные Штаты Америки.