Презентация: Лучше один раз увидеть!
Шрифт:
Перед большинством телевизионных программ запускается анонс. В анонсе дается информация о событии, как правило, с использованием лексики, преувеличивающей значимость события.
• В детстве Медведев подрабатывал в колхозе комбайнером.
• И все-таки Дарвин ошибался.
• В Арктике обнаружен скелет Годзиллы.
Сенсационные заголовки работают, потому что они раззадоривают нас, суля новое знание. Не важно, что еще минуту назад это неизвестное нас ничуть не интересовало.
Мы могли бы предположить, что чем больше мы знаем, тем менее любопытными мы становимся. Но все как раз наоборот. Чем больше информации мы получаем, тем больше сосредотачиваемся на том, чего мы не знаем. Тот, кто знает 15 из 83 субъектов
Наиболее успешные научно-популярные произведения начинаются с таинственной истории или загадки. Авторы рассказывают о состоянии дел, а затем приглашают читателя углубиться в разгадку тайны. Вот как начинается одна из популярных статей об этологии:
В истории человечества существовало четыре системы брачных отношений: групповой брак, полигиния (один мужчина и несколько женщин), полиандрия (одна женщина и несколько мужчин – большая редкость, существовавшая у одного из народов Индокитая) и моногамия (один мужчина и одна женщина); последняя в двух формах – пожизненная и допускающая развод. Одиночная семья (мать с детьми без отца) встречалась лишь как вкрапление в общества с иными системами, если не верить мифам об амазонках. И во всех этих системах люди жили по-своему счастливо и не считали, что это противоестественно! К нашему времени полиандрия исчезла, групповой брак сохранился лишь у немногих племен, полигиния сохранилась в мусульманских странах, а моногамия расширилась, однако не пожизненная, а с разводом. Одиночная семья тоже стала встречаться чаще. В XIX веке утописты предсказывали отмирание семьи и возникновение непожизненных браков по любви с коллективным воспитанием детей, но этого не случилось, да и не случится, так как придет в противоречие с инстинктивной потребностью детей иметь родителей и с родительским инстинктом взрослых.
Существование у человека нескольких брачных систем для биолога удивительнее, чем для остальных людей, ибо он знает, что брачная система – видовой признак, один вид животных имеет одну определенную систему (или ее варианты) и никакую другую принять не может, ибо она будет противоречить его естеству, его инстинктам.
Так почему же у человечества – единого биологического вида – совершенно естественным образом оказалось несколько брачных программ? К размышлению над этим вопросом я и приглашаю читателей.
В.Р. Дольник,
профессор, доктор биологических наук
«О брачных отношениях»
Загадки столь притягательны, потому что требуют завершенности – разгадки или объяснения.
• Как «достать» рекламой людей, которые не читают газет и не смотрят телевизор?
• Как продавать людям, у которых все есть?
Мы можем использовать «теорию пробела» в презентациях. Вместо того чтобы думать: «Какую информацию мне необходимо передать?», нужно понять, каких вопросов вы ждете от участников.
Как удерживать внимание
Как начать доклад, чтобы сразу привлечь внимание всей аудитории?
Одна девушка начала со слов: «Как видно из предыдущего абзаца…»
Одна из главных задач в коммуникации – завладеть вниманием. Если этого не делать, то кривая естественного внимания аудитории будет выглядеть следующим образом:
В самом начале они «просыпаются», им интересно: «кто это?» и «почему он здесь?». Затем человеческая натура берет свое и они постепенно отключаются. Некоторые даже научились спать с открытыми глазами.
Когда вы вдруг произнесете магические слова «И в заключение…», они проснутся и попытаются узнать, что упустили.
В
начале и в конце мы получаем их естественное внимание без особых усилий. Эти пики внимания неразумно тратить на банальности. Мы используем их для донесения наиболее важной информации. А в середине презентации приходится прилагать дополнительные усилия, чтобы удерживать внимание аудитории.Человек невероятно быстро адаптируется к постоянным шаблонам. Когда внешние раздражители теряют новизну, он перестает их замечать (гул кондиционера, шум машин за окном, устойчивый запах). Мы обращаем внимание на перемены. Кондиционер заглох – все обратили внимание.
Эмоции – часть инстинктивного поведения, мобилизующего наш организм на выживание.
Каковы биологические цели удивления? Удивительное привлекает внимание. Неожиданное нарушает привычные схемы восприятия.
Приподнятые брови, распахнутые глаза – характерное выражение удивления на лице. Наши инстинкты помогают нам видеть больше в ситуации, когда что-то вокруг изменилось. В конце концов, этим изменением могло быть внезапное появление медведя в пещере.
Раньше машины экстренных служб использовали сирены с двумя нотами. Со временем люди перестали реагировать на ставшие привычными звуковые шаблоны. Современные сирены издают звуки по более изощренным схемам. И это работает. Пока работает. Пока не привыкли.
Не ждите неусыпного внимания – это просто нереально. В большинстве случаев его приходится подстегивать примерно каждые 2–3 минуты, причем каждый раз по-разному.
Вот три простых способа для поддержания внимания.
• Переключайтесь между «обобщением» (ключевая идея) и «конкретикой» (история, анекдот, пример, аналогия).
Предположим, ваша презентация посвящена продаже компьютерных систем безопасности. Вы можете перейти от общих заявлений о повышении безопасности к конкретным примерам аварий, которые произошли из-за человеческого фактора.
• Чередуйте изложение и демонстрацию.
Подкрепите свое заявление по поводу ненадежности устаревших систем безопасности диаграммой, отражающей расходы, вызванные сбоями и неточностями.
• Переключайтесь между «лекцией» и «взаимодействием с участниками» (например, вопросы-ответы).
Например, вы можете задать вопрос: с какого рода проблемами они сталкиваются при существующем подходе?
Как вовлечь аудиторию
Я услышал и забыл, я увидел и запомнил, я сделал и понял.
Что выделяет презентацию из множества ей подобных? В чем разница между хорошим презентатором и выдающимся? Ответ – в способности презентатора вовлечь аудиторию. Если вы хотите, чтобы вас запомнили, сделайте слушателей соучастниками, поощряйте их. В этом случае у них в памяти останется гораздо больше, чем если бы вы просто «начитали материал». Вовлечение аудитории можно сравнить с игрой в мяч. Если мяч все время в руках только у одного игрока (выступающего), остальным нечего делать и им становится скучно. Одна из идей вовлечения состоит в том, чтобы периодически бросать воображаемый мяч в аудиторию.
Вот некоторые способы, которые вы можете использовать.
• Озвучьте в самом начале презентации, что запланировано участие аудитории.
• Задайте вопрос.
• Используйте реквизит: схемы, флипчарты, доску, демонстрационные образцы, изображения. Установите их в различных местах аудитории.
• Сократите дистанцию – подойдите ближе к аудитории. Трудно игнорировать того, кто повернулся к вам и глядит вам прямо в глаза. Только будьте внимательны к тому, не нарушаете ли вы личное пространство участников.