Презентация: Лучше один раз увидеть!
Шрифт:
• мне кажется, что ты не слушаешь;
• тебе не интересно, что я говорю;
• тебе скучно.
Когда выступающий посылает такого рода метасообщение аудитории, то эффект может быть катастрофическим. Этот момент может перечеркнуть весь прогресс, достигнутый во время презентации. Если презентатор говорит одно, а его невербальное поведение демонстрирует обратное, аудитория получает двусмысленное послание.
Двусмысленное послание в контексте презентации означает разницу между вербальными (речевыми) сообщениями и невербальными (мимика, жесты) сообщениями презентующего. Например, несоответствие между мимикой выступающего (выражающей,
Вспомните хорошие кинофильмы. История, рассказанная и показанная в первоклассном фильме, правдива на всех уровнях, от мелких деталей костюмов до оборотов речи. История, в которой есть нестыковки, не может убедить. Чтобы наше сообщение убеждало и вызывало доверие, необходимо, чтобы все наши каналы общения были настроены на одну волну.
Для успешного проведения презентации важно, чтобы то, что говорит (текст), и то, что демонстрирует презентующий (мимика, жесты), было единым посланием.
Правильное отношение
Правильное отношение к аудитории – дружеское уважение. Оно подразумевает, что вы находитесь на одном и том же уровне с аудиторией, что вы ставите себя на равных. Не позволяйте себе ни заискивания (даже если это топ-менеджеры), ни снисходительности (даже если это самые низкооплачиваемые сотрудники).
Независимо от того, насколько трудна аудитория, найдите в ней что-нибудь интересное. Этим «интересным» может быть что угодно, даже способ задавания вам циничных или язвительных вопросов. Попрактикуйтесь немного отстраняться: неважно, что делают эти люди, они делают это со всеми, ничего личного.
Существует один распространенный совет, который не работает нужным образом: «представьте всю аудиторию или конкретных участников, вызывающих у вас страх, голыми». Как вы понимаете, к «дружескому уважению» это чувство не имеет никакого отношения. И еще одна опасность. Если у вас хорошо развито воображение, это может начать сильно отвлекать!
Если вы чувствуете себя спокойно, ваша аудитория также будет чувствовать себя спокойно. Аудитория ждет от вас хорошего выступления. Люди высоко ценят ваши старания по подготовке и проведению презентации. Большинство надеются, что материал будет интересный и содержательный. Большинство рады, что презентатор вы, а не они.
Зона контакта
В пространстве между аудиторией и проектором проходит невидимая «линия ужаса». Многие презентующие никогда не пересекают эту линию. На протяжении всей презентации они снуют только между проектором и экраном.
Есть ряд причин, по которым важно, чтобы мы все-таки пересекли эту границу и приблизились к аудитории.
• Оставаясь за чертой, вы посылаете сигнал аудитории, что вам не комфортно с ними. Но если вы хотите установить связь с аудиторией, они должны чувствовать, что вам комфортно с ними, или они будут с подозрением относиться к вам.
• Когда вы держитесь вдали от аудитории, вам нужно говорить гораздо громче, чтобы быть услышанными и понятыми.
• Издалека вам сложнее
установить хороший визуальный контакт с аудиторией.• Возле экрана с мощным проектором и приглушенным боковым светом вас будет плохо видно.
Сразу после того как мы разобрались со слайдами в компьютере, нам нужно сделать шаг из-за проектора. Насколько близко к аудитории нужно подойти? Достаточно близко.
Перемещения во время презентации – отличный способ поддерживать контакт. Некоторые презентаторы двигаются естественно, другие словно врастают в пол.
Стояние на месте может быть воспринято как ваше чувство дискомфорта. К тому же вы наверняка кому-то загораживаете экран (если только не стоите сбоку от экрана, вдали от аудитории).
Старайтесь «захватить пространство», но помните, что бессмысленные перемещения отвлекают. Используйте три причины для перемещений:
• чтобы быть ближе к человеку, с которым вы установили контакт глазами в настоящий момент;
• чтобы показать наглядные материалы;
• чтобы не загораживать обзор.
Глава 10. ЖЕСТЫ КАК НАГЛЯДНЫЕ ПОСОБИЯ
Мальчик жестами объяснил, что его зовут Хуан.
Относитесь к собственным жестам как к элементам визуального оформления своей презентации. Они помогают яснее и точнее донести основную идею. Жесты – вспомогательный инструмент в презентации, такой же как и слайды. Жесты дополняют наши слова, что позволяет людям понимать нас более ясно и четко.
Было установлено, что люди запоминают больше то, что видят, чем то, что слышат. Относитесь к своим жестам как к мобильным наглядным пособиям, которые всегда под рукой, и используйте их как дополнительные визуальные средства в нашей презентации, подкрепляющие наши идеи.
Основная поза, когда мы стоим перед аудиторией
Чтобы «использовать» свое тело эффективно, нам прежде всего нужна прочная основа. В качестве базовой позиции между жестами и перемещениями используйте позицию «Руки по бокам». Она помогает создать спокойную осанку и избежать суетливости. Конечно, если вы будете длительное время оставаться в этом положении, аудитория может решить, что перед ней манекен.
Эффективное использование жестов
Нам нужно развить жесты, которые конкретны, энергичны и полезны для аудитории.
1. «Клешня», наиболее универсальный жест
Рассказывающие о погоде теледикторы показывают «клешней» на экран, повернувшись при этом корпусом к камере. Вы можете использовать этот жест, показывая что-то на слайдах или на флипчарте. И одновременно поддерживать контакт глазами, повернувшись ко всей аудитории.
2. Глаголы
Произнесите следующие предложения вслух, подкрепляя выделенные слова соответствующими жестами.
A. Из-за того что ВЫРОСЛИ цены на комплектующие, нам придется ПОМЕНЯТЬ всю систему выбора поставщиков.
Б. Если мы СРАВНИМ эти два конкурирующих продукта и ПРИСЛУШАЕМСЯ к тому, что нам говорят клиенты, то мы сможем ОБЪЕДИНИТЬ лучшее, что есть в каждом из них.
B. В принципе вся существующая система дистрибуции была РАЗРУШЕНА, нам пришлось СОБИРАТЬ все по частям и затем уже ПЕРЕСТРАИВАТЬ целиком.