Презентация: Лучше один раз увидеть!
Шрифт:
Во время презентации мы обязаны обращаться только к одушевленным объектам. Некоторым презентаторам удается разговаривать со слайдами, флипчартом или даже доской, повернувшись спиной к слушателям. Кто-то даже отваживается читать со слайдов, кто-то подолгу разглядывает свои собственные слайды. Это неправильно. Когда мы презентуем, то должны смотреть в глаза тем, для кого мы это делаем. Спросите себя, для кого вы делали эти слайды. Если для себя, тогда зачем их кому-то показывать? Визуальное оформление – всегда для публики. Чем больше презентатор смотрит на свои слайды и схемы с рисунками, тем менее знакомым со своими материалами он выглядит.
Обратите особое внимание, как много
Минимизируйте контакт глазами с неодушевленными объектами. Ни слайды на экране, ни флипчарт, ни доска, пол, стол или потолок никогда, повторяю, никогда не смогут принять ни одного решения. Усильте зрительный контакт с аудиторией.
Используйте каждую дополнительную возможность для развития жестикуляции:
• используйте точные, конкретные жесты в каждом разговоре;
• практикуйтесь, когда вы разговариваете по телефону. Чем более определенными будут ваши движения, тем сильнее будет звучать ваш голос;
• если вас спрашивают, сколько ложек сахара положить в чай, не просто скажите «две», а скажите и покажите.
Естественность жестов достигается практикой. Чем больше вы жестикулируете в случайных разговорах, тем меньше будете задумываться о них, когда делаете презентацию.
Глаза в глаза
В российской культуре контакт «глаза в глаза» является наиболее важным способом соединения с аудиторией. Но реальность такова, что мы выступаем перед группой людей, а не перед одним человеком. Задача презентатора – чтобы к концу презентации каждый участник почувствовал, что он лично общался с нами.
Как поддерживать контакт глазами? Вы просто смотрите в глаза другого человека. Но в презентации наши партнеры по «разговору глазами» постоянно меняются и находятся в разных частях зала. Когда мы устанавливаем контакт глазами (на 3–4 секунды), представляем, что этот участник является единственным человеком в комнате. Таким образом, создается ощущение общения один на один. Презентация становится похожей на диалог.
Возможно, что человек, бросающий на вас недружелюбные взгляды, поглощен мыслями об утверждении бюджета на следующий год. Возможно, что у него был сегодня утром скандал дома или заболел ребенок.
Бывает удивительно, когда человек, выглядевший в ходе презентации наименее заинтересованным, по ее окончании говорит, что ему все очень понравилось. Я даже боюсь предположить, как он выглядит, если презентация ему действительно не нравится!
Однажды я проводил презентацию в одной крупной компании. Присутствовало около 20 руководителей различных подразделений. И среди них был один участник… Представьте себе скептически настроенного человека. Представили? А теперь умножьте это на два! Такого я не встречал ни до, ни после. Он сидел, закинув ногу на ногу, скрестив руки на груди таким образом, что левый кулак подпирал его щеку, голова чуть наклонена вперед так, чтобы можно было смотреть исподлобья. Я что-то рассказываю, натыкаюсь на него взглядом, начинаю думать, что я, наверное, говорю что-то не то. снова смотрю на него. мне начинает казаться, что он еще больше насупливается. я еще больше погружаюсь в себя. В общем, я решил больше на него не смотреть. К моему удивлению, он потом подошел и поблагодарил за интересную презентацию. Позже мне объяснили, что у него просто такая особенность – внимательно слушая, он погружается в себя и принимает позу «злобного скептика».
Вот некоторые
ключевые моменты для поддержания «разговора глазами».• Постоянно находитесь в контакте с кем-то из аудитории. Единственное исключение – когда нужно заглянуть, например, в свои записи. При демонстрации наглядных материалов сохраняем контакт.
• Поворачивайтесь лицом (или даже всем корпусом) к человеку, с которым устанавливаете контакт. Не коситесь на людей.
• Удерживайте контакт глазами до тех пор, пока он не станет индивидуальным, это займет несколько секунд. Согласен ли участник с нашей позицией? Скучает или сконфужен? Чтобы это понять, нужно время.
• Переводите взгляд таким образом, чтобы охватить всех. Любые заранее подготовленные шаблоны (слева направо, зигзаг) быстро становятся очевидны и неприятны аудитории. Кроме того, люди будут реагировать отрицательно, если мы будем смотреть только на лиц, принимающих решения, или на тех, кого мы хорошо знаем.
• Не останавливайте ни на ком взгляд подолгу, кому-то может не нравиться, когда его пристально рассматривают. Двигайтесь дальше и вернитесь еще раз позже, чтобы выяснить, может быть, это сигнал несогласия или, возможно, просто общий дискомфорт.
Глава 11. ПРАКТИКА
Эксперт – это человек, который сделал все ошибки, которые могут быть сделаны в конкретной области.
Инвестируйте в самый ценный актив – себя. В бизнесе мы смотрим на рост стоимости активов. У каждого из нас есть свои активы. Это не должность, не сумма на депозите, не количество акций. Наши навыки и таланты – вот наши активы, и существует масса возможностей для увеличения их стоимости.
Многие выдающиеся лидеры были средними или даже плохими презентаторами, когда начинали. Редко встретишь руководителя, который всегда получал удовольствие, выступая перед аудиторией. Тренировка меняет все. Презентация становится еще интереснее, когда вы делаете ее в своей собственной, уникальной манере. Вот некоторые советы.
1. Не тяните до последней минуты. Готовьтесь заранее. В зависимости от продолжительности презентации вам понадобится завершенный сценарий за 1–2 недели до выступления, чтобы вы успели порепетировать. Пометьте это время в своем календаре как «встречи с самим собой».
2. Сделайте несколько «прогонов» вслух. Прежде чем репетировать, убедитесь, что хорошо знаете содержательную часть («слова своей роли»). Закройтесь в конференц-зале или в укромном уголке. Сядьте и просмотрите материалы к презентации. Прочтите вслух. Затем встаньте и озвучьте вашу презентацию. Проговорите текст так, как вы будете говорить во время презентации.
3. Не учите наизусть. Если вы пытаетесь запомнить ваш материал слово в слово – велика опасность забыть, что собственно вы хотите сказать. Говорите своими словами. Не будьте рабом написанного.
4. Используйте мыслительные карты и сценарии. Один из критериев достаточной подготовки – вам требуется только мельком взглянуть на заметки.
5. Засеките продолжительность выступления. На этапе подготовки вы можете решить, что нужно вырезать или развернуть. Не выходите за рамки запланированного времени.
6. Составьте список возможных «трудных» вопросов. Разработайте свою позицию по каждому из основных вопросов, особенно негативных. Соберите доказательства. Сделайте все это заранее, до того как наступит час «Х» – время отвечать на вопросы.