Пришел. Увидел. Научил
Шрифт:
Содержательные крючки:
1. Какие загадки, связанные с темой обучения, я могу загадать?
2. Какие удивительные факты или знаменитые исследования связаны с моей темой?
3. Какую личную историю, связанную с темой, я могу рассказать аудитории?
4. Какая современная знаменитость может ассоциироваться с темой, о которой я говорю?
5. Какое художественное произведение я могу привести как пример во время обсуждения материала?
6. Какая научная или научно-популярная книга лучше всего описывает предмет, о котором мне предстоит говорить с аудиторией?
7. Какие аналогии я могу провести во время занятия? На что похоже или с чем я могу сравнить то, о чем говорю?
Изучив списки, Жанна попросила кое-что пояснить:
– Марк,
– Конечно. Когда я провожу тренинг по тайм-менеджменту, то начинаю его с песни «Time» группы Jungle. Мой тренинг называется «В погоне за белым кроликом. Секреты личной продуктивности». Как ты понимаешь, я использую отсылку к герою Льюиса Кэрролла из книги «Алиса в стране Чудес». По ходу работы я показываю участникам купюру в $100, на которой изображен Бенджамин Франклин, автор фразы «Время – деньги» и основатель тайм-менеджмента как такового. Также я приношу песочные часы и строго слежу за тем, чтобы все происходило строго вовремя. Помимо этого, у меня на столе лежит книга Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей» – лучшая работа по этой теме. В качестве вкусного примера я могу вспомнить «Макдоналдс», бизнес-модель которого опирается на время обслуживания клиента. А если нужно привести пример знаменитости, то я говорю об Арнольде Шварценеггере, который уже в 20 лет в качестве культуриста завоевал титул «Мистер Вселенная» благодаря постановке цели, железной дисциплине и тщательному планированию своего расписания.
Дослушав Марка, Жанна с улыбкой заметила:
– Теперь гораздо понятнее. Да и с выбором места нашей беседы все стало ясно. Думаю, что теперь моя группа точно будет у меня «на крючке»!
– Рад, что тебе пришлась по душе эта тема. Вечером я пришлю тебе небольшое задание. А мне пора бежать! До встречи!
Вечером Марк прислал Жанне два сообщения.
В первом были полезные ссылки.
Здесь ты можешь узнать подробнее о методике Дэйва Берджеса:
Во втором была рекомендация:
Перед тем как составлять программу очередного учебного мероприятия, задай себе вопросы из полученного списка. Насыть ее теми идеями, которые тебя посетили. Не бойся экспериментировать! Со временем ты найдешь множество нестандартных решений, которые сделают твою работу с аудиторией невероятно интересной.
Если в голову ничего не приходит, попроси помощи у коллег через социальные сети. Наверняка ты получишь от них много полезных подсказок.
Соблюдай баланс и чувствуй ритм
Марк встретил Жанну на летней террасе кафе «Причал», которое находилось у речного вокзала. Рядом была танцплощадка, где все желающие могли попрактиковаться в сальсе и других латиноамериканских танцах. Глядя на танцующие пары, Марк сказал:
– Сегодня мы завершаем тему, связанную с вовлечением и удержанием внимания. Как ты думаешь, сколько времени готова дать твоя аудитория в самом начале – в качестве аванса?
– Я думаю, не больше двадцати минут. Насколько я понимаю, это некая пороговая цифра. Например, выступления на конференции TED, где присутствуют мировые эксперты, длятся именно столько, даже теоретическая часть во время школьного урока обычно продолжается около двадцати минут.
– Возможно, так было раньше. Мои наблюдения показывают, что этот промежуток снизился до шести-восьми минут
и продолжает сокращаться. Причины такого падения мы обсуждали раньше. Как с этим справиться – мы тоже поговорили. Сегодня давай побеседуем с тобой о чувстве меры и ритме в нашей работе.Мне бы не хотелось, чтобы у тебя сложилось впечатление, что увлекательный учебный процесс должен быть похож на клип или голливудский блокбастер, где каждую секунду что-то происходит. Яркие картинки не должны сменять друг друга на слайдах с невероятной скоростью, чтобы группа то погружалась в мобильные телефоны, то выполняла задания у флипчарта, а цель всех этих активностей оставалась неясной.
Все те приемы, о которых я говорил, могут помочь избавиться от лишнего шума и задать определенный ритм работы. Это все нужно, чтобы задействовать разные типы, или «мышцы», внимания. Пока одни напряжены – другие отдыхают. Все как в спорте. Человеку физиологически трудно использовать один и тот же тип внимания долгое время, мы так устроены. А все, что происходит в современном медиапространстве, лишь усиливает желание постоянно переключаться с одного на другое. Поэтому активности действительно важно менять с некоторой периодичностью, даже если это совершенно небольшое по продолжительности действие. Я хочу поделиться с тобой еще двумя правилами, которые помогут тебе работать с вниманием. Первое называется «десерт», а второе – «золотая середина».
– Мне, конечно же, хочется начать с «десерта». Что ты имеешь в виду?
– Любое обучающее мероприятие содержит в себе контент, который должны изучить наши ученики. Говоря гастрономическим языком, это их обед. То, что обязательно нужно съесть. Но все мы хотим не просто обед, а что-то вкусненькое, хотя и не всегда полезное, – десерт. Это что-то яркое и запоминающееся, чем можно поделиться с близкими в конце дня или даже рассказать в социальной сети. Таким «десертом» во время занятия может быть какая-то небольшая игра, забавная история, которой кто-то поделился, смешное видео, которое пришлось в тему, или рисунок, созданный сообща. Словом, что-то приятное, хотя и не особо полезное.
Например, однажды я вел двухдневную программу для менеджеров по теме «Обратная связь». В конце первого дня мы с группой посмотрели небольшой мультфильм компании Pixar, который называется Lifted – о забавных инопланетянах, пытающихся ночью похитить землянина из его постели. На следующее утро я подслушал вот такой разговор двух участников:
– А мы вчера с сыном этот мультик еще раз пересмотрели. Так посмеялись над этими зелеными недотепами!
– А я его мужу показала. Объяснила, что когда я за рулем, а он сидит рядом и командует, чувствую себя, как тот стажер за штурвалом инопланетного корабля.
Жанна кивнула:
– Теперь понятно. Визуальная история вызвала интерес и радость, которой участники поделились со своими близкими. То есть подспудно они еще раз закрепили изученный материал в домашних условиях.
– Верно. В дальнейшем мы обсудим еще множество подобных методов. И твоя задача выбрать из них несколько самых лучших, но не увлечься наполнением учебной программы одними лишь фишками, потому что они интересные или «цепляющие». И монотонность, и постоянное переключение с одной активности на другую тоже утомляют. Для решения этой проблемы есть второй прием – «золотая середина». Я узнал о нем из книги Дэна Пинка «Таймхакинг».
– Звучит интригующе. О чем идет речь?
– В этой книге говорится, что человеку свойственно расслабляться на середине пути. Это естественный процесс. На самом старте мы заряжены на движение вперед, а в конце изо всех сил стремимся к финишу. И обучение здесь не исключение. Обычно в первой половине занятия группа расслаблена, потому что времени еще достаточно, а какие-то процессы, связанные с групповой динамикой (знакомство, распределение ролей и т. п.) еще идут. И чтобы подстегнуть группу и начать активную работу в середине мероприятия, стоит напомнить, что половина времени уже прошла и его осталось не так много, чтобы все успеть. Это дает всплеск активности и помогает достичь нужного результата.