Продавая воздух. Инфобизнес и его монетизация
Шрифт:
Для того, чтобы увеличить стоимость того, что у вас есть в тренинге и затем будет в продукте, можно помещать в коробку них бонусы других людей. Это одновременно реклама для другого человека и дополнительный плюс для вашего продукта (тренинга, коробки).
За продукты, которые можно потрогать и пощупать, люди готовы платить гораздо больше, чем за то, что можно скачать. Поэтому когда вы будете продавать свои коробки, вы можете давать опцию для скачивания, потому что среди ваших покупателей могут оказаться люди, территориально очень от вас удаленные, но для большинства покупателей, даже если они заплатили и скачивают информацию прямо сейчас, все равно необходимо посылать коробку «вдогонку».
Ярким примером является ситуация с нашумевшим
Если вы хотите увеличить стоимость своей коробки в глазах покупателя, можно добавить в нее сертификат на консалтинг, сертификат на определенный объем своего времени, скидки на другие ваши продукты, купоны со скидками (можно и на чужие продукты, не обязательно на ваши). Когда ниша ифнобизнеса будет развита, можно будет найти людей, которые будут платить вам за то, что вы в качестве бонуса дадите скидку на их продукт, консалтинг и т. д.
На сегодняшний день можно набрать довольно много таких бонусов бесплатно. Если ваша тема — дизайн веб-сайтов, страниц, иконок и т. д., можно давать сертификат на критику, дающий возможность покритиковать сайт, страницу и т. д. Хорошо работают на увеличение стоимости продукта транскрипты, сверстанные в отдельный мануал. Также можно добавлять лицензированные чужие книги, чтобы ваша коробка выглядела солидно. Хорошо работают чек-листы (несколько страниц), которые говорят Перед тем, как сделать что-то, проверь следующие категории (шаги). Также необходим fast-start guide, то, что можно делать прямо сейчас. Особенно это касается людей, которые не хотят много читать, смотреть и слушать. Они хотят что-то сделать прямо сейчас и сразу получить осязаемый результат.
Очень многие не используют партнеров, которые будут продвигать ваши продукты и продавать их в свою нишу. Это могут быть аффилиаты, или партнеры с веб-сайтами, у которых уже есть имя — кто угодно. Также можно найти партнеров, у которых вы будете брать часть продуктов для продвижения. Поиск партнеров, то есть людей, у которых есть сайты с вашей целевой аудиторией, должен идти постоянно.
Партнерство может осуществляться и по следующей схеме. Можно найти автора книг, у которого есть интересная вам тема, но не приспособленная под вашу нишу. Тема может быть какой угодно: Как увеличить продажи, Как увеличить эффективность, Тайм-менеджмент и т. д.). Содержание темы можно лицензировать и приспособить под свою нишу. Например, Тайм-менеджмент для админов.
Еще один вариант сотрудничества — написать к книге-оригиналу дополнение, своеобразный workbook, и предлагать эту небольшую книгу как бонус. Например, книгу оригинал по тайм-менеджменту и ваше дополнение о тайм-менеджменте для админов. Вместе они будут отлично работать.
Нужно обращать внимание на то, есть ли у книги качественный длинный продажный сайт. Обычно у такого сайта ценность гораздо больше, чем у самой книги. Написать текст, который хорошо продает, гораздо труднее, чем написать саму книгу. Поэтому при поиске людей, у которых вы хотите что-то лицензировать, нужно останавливать свой выбор имен на тех, у кого уже есть такой качественный одностраничник, продающий продукт.
Также хорошо, если у вашего потенциального партнера уже есть веб-сайт. Очень важно прописать в лицензии ваше право на использование отзывов, которые уже есть по книге партнера. Иногда в развернутых инфобизнесах один партнер берет право на перепродажу и использование материалов другого партнера, последний имеет право за отдельные деньги печатать и рассылать коробки, облегчая таким образом задачу первого человека при его продажах.
Следующий вариант изготовления инфопродукта — упаковка
нескольких различных продуктов, тем, тренингов и т. д. в один пакет (bundle) под одним названием, например, Все для админа. Название необходимо протестировать в Яндексе. И, наоборот, из одного продукта можно нарезать несколько маленьких подпродуктов.Также хорошо работает recycle: из материалов тренингов, которые у вас уже проходили, можно вырезать кусочки или комбинировать в их новых сочетаниях и паковать в другие коробки. Можно давать интервью другим экспертам, также записывать свои семинары, встречи и т. д.
Важно помнить порядок работы с ифопродуктом: не сначала создаем продукт и потом пытаемся его продать, а наоборот: сначала ищем нишу и организуем постоянный маркетинг, налаживаем рекламу и пиар, а потом уже создаем продукт. Как только вы перестаете продавать, продукты больше не продаются. Нужно постоянно идти вперед по продажам, придумывать что-то новое и подавать свой продукт под новым соусом.
СТРАТЕГИИ ДЛЯ УМЕНЬШЕНИЯ ВОЗВРАТОВ
Самая основная стратегия для уменьшения возвратов — это выдача гораздо большего объема информации, чем тот, за который люди заплатили. Продукт должен быть качественным и всегда превосходить ожидания покупателя.
Стоимость коробок нужно планировать исходя из того, что возврат будет минимум 10 %. Если возвраты меньше 10 %, значит вы недостаточно агрессивно продаете, занимаетесь рекламой, пиаром и пр. Если вы правильно продаете свой первый продукт — нормой будет до 20 % возвратов, поэтому в стоимость коробки нужно встроить (при самом неблагоприятном развитии событий) половину возвратов. Таким образом вы будете уверены, что даже если половина покупателей принесут коробки обратно и потребуют назад свои деньги, вы сможете с легкостью это сделать и двигаться дальше.
В коробке должно быть что-то, от чего человек должен получить положительную эмоцию прямо сейчас.
В английском языке это называется immediate gratification. Это может быть как-то связано с вашей темой (например, кружка с надписью «Самому лучшему админу» или мини-бубен), mp3-плеер с вашими кастами, записанными заранее, и т. д. Все зависит от стоимости коробки.
Для уменьшения возвратов в коробку кладутся самые разные вещи, вплоть до шоколада m&m's. Очень популярны кружки, майки, кепки, т. е. вещи, который относительно недорого сделать, и человек сразу сможет их использовать. В дорогую коробку (1000$ и дороже) может быть вложен маленький mp3-плеер (iPod Shuffle, стоимостью 79$) с mp3-записями тренинга. Все, что таким образом вкладывается, должно быть «обыграно» в рамках общей темы.
Небольшие подарки можно не только вкладывать в коробку, но и присылать по почте впоследствии. Когда у вас уже будет определенное количество продаж, вы сможете отследить, через какое время после покупки идут возвраты.
Если, например, возвраты чаще всего идут на третий месяц, перед этим критическим моментом можно сделать две вещи: прислать какой-нибудь бонус (можно и по е-мейлу, но лучше заказной почтой) и в сопроводительном письме пообещать еще один бонус, который будет прислан в скором времени. Это необходимо, чтобы человек не вернул коробку обратно, не отменил свою подписку и был заинтересован в ваших продуктах и дальше.
Второе — можно прислать какой-нибудь купон, который нужно заполнить и отослать для участия в конкурсе, получения приза, бонуса и т. д. Т.е человек должен что-то физически сделать с кусочком вашей коробки.
При продаже эксклюзивных продуктов (1 коробка в одни руки или 1 коробка в один город) хорошо работает такая схема: если человек не покупает, можно прислать ему письмо, а лучше факс, в котором говорится, что кто-то прислал заказ из его индекс-кода, но адрес написан неразборчиво, потому непонятно, кто заказчик. Поэтому он должен переписать и прислать заказ еще раз, если этот заказчик именно он. У людей включается осознание того, что кто-то из конкурентов, живущих рядом, приобретает такой качественный продукт, и они тоже начинают заказывать Ваши продукты.