Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда

Каждая тема должна раскрывать важный вопрос, касающийся вашего бизнеса или сферы деятельности, а также содержать наиболее важные ключевые слова для поиска.

Не стоит слишком широко или слишком узко подходить к выбору темы. Например, предположим, что вы владеете фитнес-центром, который предоставляет персональные тренировки для профессиональных спортсменов. Вместо того чтобы просто публиковать статьи о типичных тенденциях и советы, разбейте весь контент на важные категории, например питание на работе, потеря веса, восстановление и фитнес во время путешествий. Именно так вы сможете привлечь внимание к своему контенту, что очень пригодится в сфере продаж.

Ваш окончательный список тем должен быть довольно обширным, даже больше, чем вы могли представить, для использования его в создании тренингов, серий статей и многочисленных публикаций в блогах, относящихся к нужной теме.

Кроме того, вы можете определить набирающие популярность темы, которые лично вы хотели бы осветить лучше и которые привлекут внимание пользователей и онлайн, и офлайн, но в настоящий момент контента на эту тему мало или он вовсе отсутствует. Специалист по продажам нашего фитнес-центра может захотеть опровергнуть новомодные диеты для того, чтобы, к примеру, подняться выше в поисковой выдаче при поиске диет для потери веса.

Для примера и подтверждения этой точки зрения я расскажу о собственной организации. Мой бизнес и модель компании могут значительно отличаться от ваших, но эти примеры помогут вам заполнить все пробелы в знаниях.

Вот как выглядели мои темы на 2013 год:

• январь – маркетинг рекомендаций;

• февраль – коучинг и консультирование;

• март – продажи и конверсия потенциальных клиентов в покупателей;

• апрель – онлайн-интеграция;

• май – написание статей;

• июнь – стратегические партнеры;

• июль – потребительский опыт;

• август – контент-маркетинг;

• сентябрь – высокие технологии, взаимодействие людей и софта;

• октябрь – стратегии роста;

• ноябрь – аналитика и конверсия;

• декабрь – личностный рост.

Я знал, что все эти темы участники моего сообщества хотели изучить подробнее. Более того, мне самому было интересно увеличить объем контента по этим вопросам. Понимаете, с какой легкостью я могу представить множество специальных статей и публикаций по каждой из этих тем?

Составив план тем на год, я продолжу работу по подбору идей, гостевых публикаций, историй клиентов и связанных с ними материалов, которые в совокупности могут создать ценный банк соответствующего контента для последующей работы с ним и использования в сфере продаж.

Кстати, этот труд нельзя отнести к работе типа «взял и сделал». Если ваша цель – создание солидной базы контента, к этим темам вам придется в течение года возвращаться снова и снова.

При прочтении первых разделов этой главы у вас могло появиться ощущение, будто я хочу сделать из вас полноценного писателя. Поверьте, у вас будет время и место для создания собственного контента (в главе 8 мы остановимся на этом подробнее). Но сейчас моя цель – показать пути использования контента других людей, привлечения ваших клиентов к созданию контента и использованию уже существующих материалов, разработанных сотрудниками отдела маркетинга, для получения рекомендаций и дополнительных возможностей воздействия. Вам не нужно становиться настоящим писателем – по крайней мере пока. Важно само понимание силы контента и его использование для реализации ваших потребностей.

Чужой контент

Одной из лучших услуг, которые специалист по продажам может предоставить своим потенциальным клиентам и покупателям в наши дни, по праву считается выбор из огромного объема контента только лучшей и самой важной информации.

Возможно, вам иногда кажется, будто вы тонете в потоке информации. И ваши клиенты чувствуют то же самое. Так почему бы не стать спасательным кругом для ваших покупателей и потенциальных клиентов? (Ценность можно получить различными способами!)

Поиск и предоставление непременно высококачественной и содержательной информации (и добавление к ней собственных замечаний) – это не просто отличный способ увеличить объем вашего собственного контента, но и верная стратегия выстраивания доверия с помощью ценности, которую он дает.

Откровенно говоря, люди подозрительно относятся только к одной, маркетинговой, точке зрения, поэтому если вы сможете поделиться проверенными мнениями и информацией из других (возможно, беспристрастных) источников, то существенно укрепите доверие к себе со стороны клиента.

Рассмотрим несколько способов использования чужого контента в вашей работе.

Кобрендинг популярных элементов контента

Многие представляют большую часть контента в виде документов для скачивания или цифровых книг. В некоторых случаях это делается специально, чтобы привлечь подписчиков и увеличить число ссылок, но довольно часто так поступают лишь потому, что знают кое-что интересное по теме и хотят свои знания задокументировать.

В ходе небольшого поиска вы, возможно, обнаружите отличную цифровую книгу, которую участник вашего сообщества с удовольствием захочет прочесть. Сейчас все желающие могут просто присоединиться к этому контенту. А если обратиться к автору с предложением разместить ссылку на его книгу в вашем сообществе по всем правилам, но при этом добавить страницу с информацией о вас и вашей организации на его странице или в конце книги?

Благодаря этому подходу и при наличии правильных тем вы вполне сможете построить впечатляющую базу контента всего за ночь и помимо этого – воспользоваться ценной взаимосвязью с автором цифровой книги, заложив основу для будущих проектов по кобрендингу.

Инструменты поиска Google позволяют найти множество потенциальных кандидатов для кобрендинга в любой возможной сфере деятельности. Например, если вы хотите найти PDF-документ или цифровую книгу про Facebook для бизнеса, наберите в поисковой строке «Facebook для бизнеса тип файла: pdf». Затем Google найдет все PDF-файлы, которые имеют отношение к Facebook в бизнесе. В ходе такого поиска можно обнаружить цифровые книги авторов, которые были бы очень заинтересованы в разделении с вами своего контента. Подобный поиск можно проводить для большинства тематик контента и быстро находить способ для создания первого этапа вашей системы контента.

Порции новостной рассылки по электронной почте

Публикация еженедельных рассылок новостей по электронной почте – это доказанный способ оставаться популярным в своем сообществе. Однако, поскольку вы боретесь за место во входящей почте со многими другими письмами, которые люди получают каждый день, то не можете довольствоваться лишь стандартными предложениями. Ваш новостной контент неизменно должен быть последовательным, полезным, релевантным и удобным.

Один из лучших способов соответствовать этим требованиям – предоставление только высококачественного контента, отобранного из других источников и публикуемого небольшими порциями. Вы с легкостью можете найти пять или шесть отличных статей и сократить их до тезисов объемом 100 слов, которые можно добавить в новостную рассылку.