Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда

Рекомендованные партнеры

Человека, подписавшегося на вашу рассылку, неплохо было бы перенаправить на страничку с благодарностью, которая убедит его в правильности сделанного им выбора и расскажет о том, чего ожидать в ближайшее время, и о других деталях.

Задумайтесь о сотрудничестве и партнерстве с тремя или четырьмя другими профессиональными авторами контента, которых вы могли бы порекомендовать вашим читателям, и предложите подписаться на них на странице с благодарностью. Например, Джилл Конрат – отличный ресурс, где можно узнать много интересного о продажах.

Если на такой шаг пойдет каждый ваш партнер, то благодаря положительным рекомендациям вы получите массу новых подписчиков.

Реклама

Как только вы будете уверены, что люди ценят предоставляемый вами контент (они скажут вам об этом, останутся в подписчиках и даже начнут делиться вашим контентом с другими людьми), вы обнаружите, что реклама – эффективный способ создания списка подписчиков. Это предполагает, что у вас должна быть хотя бы пара идей о том, как с помощью превращения подписчиков в покупателей и постоянного отслеживания эффективности монетизировать этот процесс.

Вы сможете эффективно продвинуть вашу электронную книгу или другой контент благодаря возможности поделиться публикацией в Facebook Promoted Posts [74] или за счет покупки рекламных мест в источниках, освещающих темы вашей деятельности.

Рекомендательные обмены

Один из самых эффективных способов быстро пополнить ряды подписчиков для владельцев других списков (тех, кто уже добился доверия у своих подписчиков) – отправить письмо, рекламирующее вашу электронную книгу или контент рассылки.

74

Подвид платной таргетированной рекламы в Facebook, которая позволяет показывать посты большому количеству подписчиков вашего сообщества. Прим. науч. ред.

И хотя очевидно, что это отличный метод, здесь нужно быть очень внимательным. Ни один владелец клиентской базы не будет рисковать своей репутацией, советуя контент низкого качества, чего и вам делать не следует. Этот метод требует много времени, и лучше всего его применять с партнерами, с которыми у вас уже сложились доверительные отношения за счет хорошей репутации в вашей сфере или совместной работы над другими проектами.

Обратитесь к своим партнерам с идеей отправить такие рекламные письма с их контентом вашим подписчикам, попросив их сделать то же самое в ответ.

Целевые страницы [75]

Следующий элемент, который можно назвать основной составляющей игры по входящему контенту, – целевые страницы. Сама идея предельно проста: на целевую страницу должны заходить люди, от которых вы ждете определенных действий. Например, целевые страницы очень часто используются для продвижения бесплатного видеокурса, электронной книги или даже подписки на новостную рассылку.

Мой вам совет: добавляйте целевую страницу для сбора контактных данных в подписную базу рассылки, а затем продвигайте эту страницу в социальных сетях и в вашей уже существующей сети или зоне влияния.

75

Целевая, или посадочная, страница (англ. landing page) – веб-страница с информацией о товаре или услуге, на которую направляется трафик из рекламы. Главной задачей таких страниц является конвертация посетителя в покупателя, побуждение к целевому действию (покупка, скачивание бесплатных материалов и т. д.). Анализ действий пользователей на целевой странице позволяет маркетерам определить успешность рекламы.

Если вы уже разработали свою библиотеку контента с такими материалами, как информационные брошюры, электронные книги, образовательные курсы или онлайн-семинары, то можете начинать использовать целевые страницы для каждого такого элемента в отдельности.

Любую страницу, которую вы создали для своего сайта, можно считать целевой, в том числе и специальные публикации в блоге. Используя такие сервисы, как Unbounce и Lead-Pages [76] , вы запросто можете автоматизировать, проработать, протестировать и отследить работу и конверсию своих целевых страниц.

76

Unbounce и Lead-Page – англоязычные сервисы для построения, тестирования и оптимизации целевых страниц, адресованные непрофессиональным программистам. Аналоги в Рунете – lpgenerator.ru, wppage.ru, quickpages.ru. Прим. науч. ред.

Для обеспечения успешной работы целевых страниц вам потребуются одновременно и теория, и практика, поэтому всегда уделяйте внимание тестированию и корректировкам. Приведенные ниже советы должны помочь вам оптимизировать свои целевые страницы.

Оптимизация целевых страниц

Правило одной задачи. Ваша целевая страница должна отвечать только за что-то одно, и сделать на ней можно тоже что-то одно: стать подписчиком, предложить электронную книгу, зарегистрироваться в качестве участника мероприятия. Используйте все возможности целевой страницы, чтобы получить эффект от вашего призыва к действию. Не пытайтесь дополнить страницу другими функциями, иначе ваши страницы будут приводить пользователей в замешательство.

Тестирование изменений. Вы должны постоянно тестировать всевозможные изменения элементов вашей страницы. Один из простейших способов для этого – использование разных инструментов, предлагающих простое А/B-тестирование [77] . Упомянутые выше сервисы значительно упрощают процесс проверки.

Сообщения и рекламные объявления. Возможно, неплохо было бы иметь отдельные целевые страницы для каждого рекламного объявления, которое у вас есть. Когда копия целевой страницы прямо соответствует копии рекламы, которая как раз привлекла сюда пользователей, переходы по ссылке будут намного активнее. А доработка ваших объявлений – это еще один этап тестирования.

77

A/B-тестирование (англ. A/B testing) – метод маркетингового исследования, суть которого заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп, в которых один или несколько показателей были изменены с целью выяснить, какие из изменений улучшают целевой показатель.

Использование видео. Многие исследования доказали, что видео на целевых страницах значительно увеличивает конверсию [78] . Это происходит благодаря тому, что ваш призыв к действию становится понятнее и доверие к вам возрастает, когда посетители видят и слышат реального человека. Кроме того, видео просто больше привлекает людей, и его в отличие от текста сложнее проигнорировать. (Не забудьте протестировать видео!)

Все предельно просто. Убедитесь в том, что действия, которых вы ждете от пользователя, очевидны, причем способ выполнения этих действий должен быть еще более очевидным. Именно здесь применение видео-, аудиоподсказок, указателей и кнопок будет очень эффективно. При сборе личных данных ограничьтесь именем и адресом электронной почты, иначе конверсия резко сократится. Этих данных будет достаточно, по крайней мере до тех пор, пока то, что вы предлагаете пользователям, не станет настолько ценным, что люди сами захотят предоставить вам больше информации.

78

Конверсия в интернет-маркетинге – отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-либо целевые действия, к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах.

Предложение поделиться вашей информацией. Вы захотите максимально облегчить пользователям возможность поделиться вашей страницей и своими действиями в соцсетях и других ресурсах. Добавьте как можно больше возможностей социального взаимодействия. Именно здесь целевые страницы могут быть максимально эффективны.

Отблагодарите пользователей. После того как пользователь выполнил необходимые действия, вам следует перенаправить его на страницу с благодарностью. Но не стоит тратить эту возможность впустую – используйте ее для увеличения заинтересованности, предложив электронную книгу или бесплатные материалы для скачивания.

Для получения дополнительной информации прочтите три очень полезные книги на эту тему: Landing Page Optimization: The Definitive Guide to Testing and Tuning for Convertions Тима Эша, Always Be Testing Брайана Айзенберга и Web Analytics 2.0 Авинаша Кошика [79] .

Сети контента

Сейчас, когда вас можно признать полноценным создателем вовлекающего контента, давайте расширим понятие «контент» и рассмотрим сети распространения контента. Под сетями контента понимают популярные сайты, где каждый зарегистрированный пользователь может публиковать, делиться, отбирать и, что самое главное, встраивать контент, созданный вами или другими людьми.

79

Изданы на русском языке: Эш Т. Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011; Айзенберг Б. и др. Тестирование и оптимизация веб-сайтов. Руководство по Google Website Optimizer. М.: Вильямс, Диалектика, 2009; Кошик А. Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики. М.: Диалектика, 2011.