Продвижение себя

• как выразить свою личность, одновременно поддерживая профессиональный имидж;

• какой информацией вы хотите делиться;

• сколько времени вы хотите уделять виртуальным инструментам;

• какие каналы использовать, например блог, Twitter или LinkedIn;

• какие сообщения вы хотите посылать о себе;

• как правильно использовать настройки сохранения приватности.

Хотя у общения в Сети множество преимуществ, помните, что наибольшую пользу оно принесет, если не пренебрегать личным (невиртуальным) общением и взаимодействием.

11. Установите цели для продукта

Иногда мы не прилагаем достаточно усилий для достижения амбициозных целей, считая их далекими и неосуществимыми. Разбивайте трудный путь на небольшие посильные шаги. Пусть это будут SMART-цели (конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и ограниченные во времени). Не надо думать о себе как о пешеходе, который вышел из точки A и вскоре волшебным образом окажется в точке Z. Лучше представьте, как преодолеваете каждую последующую ступеньку, концентрируйтесь на деталях, учитесь на ошибках и наслаждайтесь тем фактом, что «процесс идет». Всегда напоминайте себе, какие именно цели перед вами стоят, и не забывайте поощрять себя даже за небольшие победы.

Как менеджер старайтесь избегать:

• бояться перемен;

• быть негативно настроенным по отношению к самому себе;

• проявлять излишнюю скромность в отношении собственных достижений;

• прятаться;

• игнорировать ценность личных контактов.

Лидерство

В отсутствие единого согласованного определения термина «лидерство» и с учетом целей настоящей книги предлагаем принять следующее: лидерство это способность задавать направление, оказывать влияние на людей и вести их к общей цели, мотивировать их, побуждать к действию, поощрять чувствовать свою ответственность за результат.

Лидерство часто считают ключевым фактором улучшения производительности. В нем нуждаются на всех уровнях организации, а не только на ее вершине. Любой из нас может вспомнить ситуации и людей, которые, находясь на низших уровнях иерархии или занимая должности, не дающие реальной власти, тем не менее были способны вести за собой других.

Многие фирмы применяют матричный подход, когда отдельным менеджерам требуется возглавлять команды, собранные из сотрудников, работающих на разных уровнях организации. В крупных организациях, действующих в международном масштабе, члены команды могут видеться редко или вообще не встречаться лично, в связи с чем возникает необходимость руководить виртуальными или удаленными командами. В командах такого типа, в частности, лидерство играет жизненно важную роль для успешного предоставления продукта или услуги.

Большинство согласится, что лидерство можно развивать и что есть некие определяемые навыки лидерства, которые помогают менеджерам добиваться от команды максимального результата. Сегодня многие организации реализуют программы по улучшению навыков лидерства для работников на всех уровнях от супервайзера до управляющего директора. Предлагаемый чек-лист действий имеет целью объяснить фундаментальные аспекты лидерства. При этом лидерами считаются люди, которые:

• имеют последователей, чувствующих их поддержку, пользуются доверием членов команды и могут на них полагаться;

• имеют ясное и всеохватывающее видение будущего и способны вести к нему, претворяя в жизнь изменения;

• открыты и честны; умеют не только говорить с людьми, но и слышать их;

• показывают свою приверженность делу и организации; заражают энтузиазмом;

• обеспечивают работникам простор, возможности для выполнения работы; укрепляют их уверенность в собственных силах.

Чек-лист

1. Четко понимайте разницу между лидерством и менеджментом

Единого мнения по поводу различий между лидерством и менеджментом нет. Одни эксперты, такие как Генри Минцберг, считают, что разделять их сложно и не обязательно. Другие уверены, что следует четко разграничивать эти понятия. Однако большинство согласно, что менеджеры и супервайзеры должны обладать задатками лидера. Определения обоих понятий и перечень различий между ними варьируются. Поэтому прежде, чем вы начнете работать над своими навыками лидера, следует установить, каково ваше понимание предмета. Общепринятыми считаются следующие определения:

• менеджмент это повседневное руководство функциями предприятия, комплектование рабочих мест соответствующими кадрами с упором на выполнение задач;

• лидерство это выработка видения тех же функций и обеспечение приверженности людей реализации стратегического направления.

2. Подумайте, где вы находитесь

Вам импонирует идея быть лидером? Если нет, то в чем кроется ваша слабость? Многие люди, особенно те, кто получил повышение благодаря техническим навыкам, чувствуют себя неуютно в роли лидера. Подумайте о себе как о лидере, о том, не будет ли для вашего характера лидерство чуждым. Возможно, вам недостает авторитета и уважения или вы считаете, что только вышестоящие руководители могут быть лидерами. Так ли это в действительности?

Помните, что каждый может развить в себе лидерский потенциал: и авторитет, и уважение можно заслужить. Сегодня люди на всех уровнях способны демонстрировать качества лидера.

3. Не переоценивайте харизму

Главной чертой лидера привыкли считать харизму. Но сегодня большинство экспертов не принимают ее всерьез. Проблема харизмы как базового признака состоит в том, что она может иметь деструктивное воздействие с тенденцией к подчинению людей. Организациям требуются наделенные полномочиями люди, способные принимать решения самостоятельно, а не слепые последователи, которые смотрят на лидера, ожидая инструкций и команд на каждом повороте. Вместо того чтобы позволять развиваться культу лидерства или всецело полагаться на привлекательность личности, или харизму, нужно развивать весь спектр лидерских навыков и стилей. Это и есть залог успешного лидерства.

4. Имейте в виду, что потребности в лидерстве у людей разные

Вы должны работать над стилем лидерства и подстраивать свой стиль к ситуации и людям. Разные люди нуждаются в различных видах лидерства:

• людям, которые не умеют нести ответственность, требуется директивный стиль: ставьте перед ними четкие задачи и обеспечьте контроль над их выполнением;

• сотрудники, недостаточно уверенные в себе, но имеющие потенциал, хорошо работают при наставническом подходе: их нужно направлять и поддерживать, объяснять, что необходимо сделать, в то же время подкрепляя их позитивное поведение и позволяя брать на себя ответственность;

• талантливым, но не раскрывшим своих возможностей сотрудникам необходима хорошая коммуникация: помогайте им лучше справляться с задачами, подключая к принятию решений и поощряя их инициативность;

• лучшие исполнители, квалифицированные и компетентные, ждут признания: оставьте их в покое, они сами знают, как делать свою работу.

Ситуационная теория лидерства помогает понять, почему необходимо работать над совершенствованием различных стилей лидерства. Согласно этой теории, определить, какие подходы к лидерству являются лучшими, можно лишь в конкретных ситуациях и контекстах, а не по характеристикам отдельных личностей. Например, такой точки зрения придерживается Р. Холл, разработавший концепцию возникающего лидера (1972). Другой пример широко известная теория ситуационного лидерства Кена Бланшара и Пола Херси (1982).