Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя

Итак, самый простой способ проверить свои знания – это самостоятельное тестирование. Допустим, у вас четыре темы: отношения в паре, психосоматика, депрессии, женственность. Вы составляете список сложных вопросов для каждой темы (как если бы вы проверяли знания психолога-конкурента) и против каждой темы ставите плюс или минус (оцениваете свои навыки и знания по этим вопросам). Вот, допустим, в вопросах коммуникабельности я эксперт, а в вопросах моды у меня минус. У меня есть природное обаяние и вкус, а вот по фэн-шуй – пробел. По результатам теста вы оцениваете актуальность собственных знаний и в этот же день принимаетесь за самообразование.

«Я могу!»

Так вы говорите себе после того, когда пришли к выводу, что результаты самотестирования неудовлетворительны.

Недостаточность знаний – не повод забросить всю эту психологию и заняться делом. Помните, что любые знания легко и быстро улетучиваются, если их не использовать. Нет причин расстраиваться и разочаровываться в себе, но есть причина для того, чтобы открыть книгу и вспомнить все, чему вы когда-либо учились.

Для начала выберите темы, в которых вы наиболее компетентны, после чего постепенно пополняйте копилку знаний, ведь даже самый сложный путь начинается с первого шага. Если вы горите желанием помочь человеку в какой-то проблеме – гарантирую, вы свернете горы!

После того как вы определили свою нишу, нужно сделать опрос на востребованность темы, которой вы планируете заниматься. Для этого нужно найти как минимум десять тематических сайтов либо десять тематических групп и проштудировать все материалы. Десяток – это минимум, лучше взять больше. Изучайте, что и какими словами ваши потенциальные клиенты говорят о той проблеме, с которой вы собираетесь работать.

В процессе этого исследования выписывайте вопросы и комментарии своих потенциальных клиентов прямыми цитатами. В итоге у вас должен получиться огромный список цитат людей, взывающих о помощи: то, что они думают о своих проблемах, то, как они говорят о них, что говорят. Какие проблемы являются всеобъемлющими, а какие – злободневными. Вы будете выписывать понравившиеся вам цитаты для использования их в дальнейшей своей практике. Это является мощнейшим инструментом в налаживании контакта с клиентом и поможет вам как можно быстрее установить доверительные отношения. Вообще наличие «живых» слов потенциальных клиентов – очень важный момент в модели 2.0, и если вы соберете хотя бы полсотни таких цитат, будьте уверены – вы найдете, что сказать своему клиенту, даже если начали психологическую практику совсем недавно.

Помните, что счастье – это быть нужным людям, и особенно это касается психологов. Давать радость общения, помогать людям, делать их счастливыми, свободными от фобий и предрассудков – вот истинное удовольствие. Но для этого нужно действительно потрудиться!

Самые востребованные пси-ниши

Не так давно я затеял небольшое исследование. Провел опрос среди психологов-практиков (более ста человек) на тему самых частых и востребованных запросов. На основе этого я сформировал список актуальных тем. Можете использовать это в качестве подсказки при определении собственной специализации.

1. Деньги.

2. Здоровье.

3. Любовь.

4. Семья до года.

5. Семья от трех до семи лет.

6. Семья от семи лет.

7. Семья с ребенком.

8. Эмоции и понимание в отношениях.

9. Романы и любовники.

10. Детско-родительские отношения.

11. Ребенок-подросток.

12. Старший школьник.

13. Студент.

14. Взрослые дети.

15. Родители зависимых.

16. Приемные дети.

17. Завершение и начало отношений.

18. Ревность.

19. Измена.

20. Развод.

21. Хочу замуж.

22. Смерть.

23. Вера в себя, уверенность, самооценка, принятие решений, личная сила, границы.

24. Профориентация – работа мечты.

25. Страхи и панические атаки.

26. Предназначение и миссия.

27. Беременность, время после родов.

28. Радость от жизни, энергетика, любовь к себе.

29. Управление временем и контроль жизни.

30. Самопознание – кто я?

31. Женственность.

32. Секс.

33. Похудение.

34. Психосоматика.

35. Коммуникативность.

36. Управление гневом.

37. Игровая зависимость.

Это далеко не полный список, есть еще эзотерические ниши: рейки, фэн-шуй и т. д. Об этом можно вообще писать отдельную книгу.

Путь из точки А в точку Б

Перед началом всякой работы вам необходимо представить себе «маршрут», по которому вы поведете клиентов. Вы в деталях расписываете день вашего клиента: как он живет, как не спит ночами, о чем думает, как проходит его обычный день. Представляете основную проблему, с которой он может к вам обратиться. Вы должны прочувствовать проблему клиента так, как будто это ваша собственная проблема. Следует примерить ситуацию на себя и с позиции своего психологического опыта попытаться ее решить.

Здесь можно разыграть психодраму. К примеру, вы со своими коллегами или клиентами обыгрываете ситуацию, в которой находится ваш клиент, расписывая ее в мельчайших подробностях. Таким образом вы определяете условную точку А. Далее вы ищете точку Б – позицию, в которой ваш клиент хотел бы находиться, то, как он видит решение своей проблемы.

Допустим, девушка желает выйти замуж по любви и быть счастливой в браке. Она хочет иметь дружную семью, детей, хорошего мужа… То есть вы определяете точку Б. В данном случае А – это начальная точка, точка Б – это пункт назначения. В точке А клиент попадает к вам, и вы должны довести его до точки Б. После того как вы определили точки А и Б, смело переходите к аватару клиента.

Аватар клиента

Аватар (профиль) клиента – это собирательный образ человека, с которым вы намерены работать, то, каким вы его видите, квинтэссенция качеств, присущих именно вашему клиенту, ведь в модели 2.0 вы имеете полное право выбирать клиентов. При составлении аватара любая информация о потенциальном клиенте имеет большое значение: его имя, должность, пол, возраст, семейное положение, увлечения, мысли, желания, сексуальная активность и даже длина волос.

Не следует недооценивать важность аватара. Правильно составленный образ облегчит вам работу и поможет сегментировать целевую аудиторию – все это необходимо для эффективной и качественной работы с клиентом. Если вы намерены всерьез заниматься развитием себя как профессионала и расширением собственной клиентской базы, настоятельно рекомендую вам основательно поработать над аватаром клиента. Для этого необходимо составить вопросы, на которые вы сами должны дать ответ. Вопросы эти довольно просты, и ваша главная задача – прописать ответы, то есть не просто ответить устно, а именно прописать, сохранить отдельным файлом. В процессе работы вам неоднократно придется обращаться к этому «портрету».

Итак, вопросы

1. Имя клиента. Подберите наиболее вероятный вариант имени, который соответствовал бы образу. Учтите, что, например, Вася и Василий, Вика и Виктория – это разные аватары, следовательно – разные люди.

2. Пол. Ваш типичный клиент – мужчина или женщина? Конечно, вы можете консультировать и мужчин, и женщин, но выберите наиболее интересный для вас вариант.

6. Возраст . Важен конкретный возраст, например тридцать пять лет или двадцать три года.

7. Семейное положение . Женат или замужем, одинок или разведен.

8. Дети. Пол, возраст, количество детей.

9. Если клиент женат или замужем, следует обратить внимание на следующий момент: каково отношение супруга (супруги) к тому, что он обращается за помощью к психологу. Или, может быть, ваш клиент хранит это в тайне даже от близких людей? Это очень важно. Близкие могут как поддерживать, так отталкивать от вас клиента.