Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя
Шрифт:
Ваши статьи должны выстраиваться по принципу рецептов, маленьких решений – существует проблема, а у вас есть готовый ответ.
Итак, в разделе со статьями вы:
• Излагаете технологии работы, рассказываете о методах и подходах. Это нужно для того, чтобы человек прочел и понял, что ему предлагается, на что он может рассчитывать.
• Создаете поле для общения и обмена информацией. В блоге можно и нужно оставлять комментарии, где вы проводите опросы, конкурсы, собираете мнения и отзывы, здесь же вы можете давать задания, получать обратную связь от ваших клиентов.
В общем, раздел со статьями – это лучшее решение для продуктивного общения: с одной стороны, вы демонстрируете технологии,
Ваши услуги
Следующий и очень важный блок – это ваши услуги (программы), которые делятся на категории:
• Бесплатные. Это могут быть записи семинаров, тексты ваших книг или подборки различных материалов, в том числе и партнерских, – в общем, все то, что вы готовы давать бесплатно.
• Платные. Это ваши программы тренингов либо программы индивидуальной работы.
Зачем такое разделение? Потенциальный клиент должен иметь возможность попробовать «на вкус» ваши материалы, оценить, насколько они ему полезны и интересны. Если человек заинтересуется чем-то, что вы предлагаете бесплатно, он с большой вероятностью перейдет в разряд платных клиентов.
Итак, главная страница, информация об авторе, отзывы, статьи, услуги – вот пять основных блоков, присутствие которых на сайте обязательно. Дополнительный факультативный блок – контакты, но правильным является вариант, когда ваши контактные данные рассредоточены по сайту и найти их не составляет труда. Например, в шапке написан телефон, в нижних колонтитулах он тоже указан, где-нибудь сбоку – e-mail или Skype. Главное, чтобы ваши контакты были видны на любой странице сайта. Как только человек принимает решение обратиться к вам за помощью, он сразу видит контакты, ему не надо прилагать усилия, чтобы связаться с вами.
Как вы уже поняли, каждая страница выполняет конкретную функцию. Главная страница – это продажа вашего бесплатного контента. Цель – продать основную идею. Отзывы нужны для того, чтобы продать вашу работу, вернее сказать – продать вас как специалиста. Статьи продают ваши техники и методы. Каждый из этих блоков продает, а страницы об авторе и отзывы также ответственны за клиентское доверие к вам, потому что социальные доказательства – мощная штука. Здесь я вам посоветую прочитать замечательную книгу Роберта Чалдини «Психология влияния». Это достаточно популярная литература, вы без труда отыщете ее и в Интернете, и в книжном магазине. Я настоятельно рекомендую ее прочесть. В частности, автор рассказывает об эффективных инструментах продаж, о технологиях и методиках, «заставляющих» людей соглашаться.
Страница захвата
Страница захвата нужна для того, чтобы привлечь внимание посетителей к вашим услугам. Выразив желание получить вашу информацию, клиент вводит свой электронный адрес в специальное поле и получает некий бонус. В результате вы подарили что-то человеку, а взамен получили e-mail потенциального клиента.
Структура этой страницы такова: заголовок, основная часть, где вы описываете выгоды клиента от вашего бесплатного продукта (это может быть рекомендация, семинар, аудиозапись, мини-книга и т. д.). В этой области, как правило, располагается изображение того, что вы предлагаете. Здесь же (внизу) находится блок подписки.
Если вы имеете хотя бы минимальные сведения о создании страниц, то, немного попрактиковавшись, легко научитесь создавать собственные оригинальные страницы захвата. Но помните: для того чтобы ваша страница захвата действительно привлекала клиентов, необходимо придерживаться следующих принципов:
• Размер. Желательно, чтобы вся страница умещалась в один
экран, чтобы не было надобности прокручивать ее вниз. Каждое такое пролистывание – это минус 40–50 % целевого трафика.• Заголовок и список. Заголовок должен быть лаконичным, ярким, информативным. Далее – краткое содержание из нескольких пунктов.
• Поясняющее видео. Видеоролик и четкие инструкции, что нужно делать.
• У казывающая стрел ка. Привлекает внимание потенциального клиента и помогает ему сориентироваться.
Вы наверняка видели подобные страницы. Такую страницу можно сделать самостоятельно или заказать у фрилансера за копейки.
Эта продающая страница оформляется отдельно от сайта, и ее главное предназначение – собирать базу адресов для подписки, соответственно, сюда активно нагоняется трафик целевой аудитории.
Еще раз подчеркну, что эта страница должна быть отделена по смыслу от вашего основного сайта, независима от него, однако может находиться на сайте в качестве всплывающего окна (pop-up) или кликабельной кнопки с надписью «Сюда».
Главная ошибка на странице захвата – лишние элементы: меню сбоку, дополнительные предложения, необходимость прокрутки. Иными словами, когда у клиента появляется альтернативный вариант действий, кроме как вбить данные в форму, – это совершенно лишнее.
Информацию о страницах захвата вы можете найти на сайте www.psyflow.ru в разделе «Бесплатно».
Не повторяйте чужих ошибок
Не создавайте гостевые книги и прочую ненужную ерунду типа текущего времени, термометра и прочего. Упрощайте, а не усложняйте сайт, не отвлекайте потенциального клиента от возможной покупки. Если вы хотите успешно продавать свои услуги, ничего, кроме нужной информации и продающей технологии, не вставляйте. 99 % процентов сайтов психологов, которые мне доводилось просматривать, не продают услуги совершенно. Они сделаны так, чтобы НЕ продавать, чтобы человек, зашедший на сайт, прочел или запомнил что угодно, но только не то, что нужно.
Распространенные ошибки
Неверно подобран шрифт, плохо написан текст, скучные безликие заголовки, кошмарный дизайн, светлые мелкие буковки на темном фоне, неудобная навигация – все сделано для того, чтобы человек просто утонул в этом болоте, подумал, что сайт дурацкий, и закрыл его.
Помните, хороший сайт – это простой и удобный ресурс.
Я рекомендую вам заглянуть на мой сайт www.psyflow.ru. Данный ресурс понятен и прост, он создавался строго по вышеизложенным принципам. Главная страница лаконична и интересна, а главное – ясна, и с первых секунд понимаешь, для кого все это сделано. Следующее – раздел со статьями. Зайдите туда и посмотрите, как все оформлено. Мой сайт подойдет для образца.
В процессе создания сайта и формирования разделов чаще задавайте себе вопрос: «Эта страница продает или продвигает мои услуги?» Если она не делает ни того, ни другого – страница не нужна.
Важный момент – уникальность контента на сайте. Уникальность – это неповторимость. Вы должны быть уверены, что ни один сайт в Рунете не содержит таких же предложений, фраз, оборотов, образов. Для этого вы должны написать все тексты (или по крайней мере 80 %) самостоятельно, и только в этом случае можно быть уверенным в том, что контент уникален. Все, что размещается на сайте, должно быть сказано вами. Это ваш труд, ваше видео, ваши касты – все что угодно, но ваше. Сайт должен быть индивидуальным. Разумеется, вы можете использовать понравившиеся статьи и материалы других авторов, но только с указанием первоисточника.