Психотехнологии группового тренинга
Шрифт:
• Цель ведущего – не демонстрация своих блестящих способностей (работа для группы), а помощь в построении отношений общения между участниками (работа с группой). Для создания игрового процесса ведущий может чередовать различные эмоциональные состояния участников, учитывать смену возможных ритмов работы, менять формы общения.
• Не надо думать, что тренер – «гений общения», что он должен быть как-то особенно элегантен, остроумен, артистичен или что он может найти выход из любого положения. Нежелателен также стереотип: «тренер должен быть активным и энергичным, он должен заряжать участников своей энергией». Тренер должен быть только самим собой, оставаясь профессионалом.
• Не следует также заботиться о своей «харизме». Вместо роли всезнающего Учителя лучше выбрать роль организатора ситуаций. Тренер создает возможности, атмосферу, среду, а участники будут сами выбирать образ действия. Что из этого получится, будет зависеть
Основная задача начинающего тренера – выработать свой уникальный и неповторимый стиль ведения занятий. Среди весьма желательных профессионально важных качеств руководителя группы обычно называют:
• Незаурядные умственные способности и рассудительность;
• Оригинальность, находчивость и разносторонность;
• Неустанная и неутомимая любознательность, самообучаемость;
• Интерес к человеку как к личности, а не как к материалу;
• Понимание своих личностных характеристик; чувство юмора;
• Чувствительность к сложностям мотивации;
• Терпимость, отсутствие надменности;
• Способность занимать терапевтическую позицию, устанавливать гибкие, конструктивные взаимоотношения с людьми;
• Настойчивость, методичность в работе, способность выдерживать напряжение;
• Готовность принять на себя ответственность;
• Чувство такта и способность к сотрудничеству;
• Цельность натуры, самоконтроль и уравновешенность;
• Способность различать моральные ценности;
• Широта культурного горизонта, образованность;
• Глубокий интерес к психологии.
Формирование тренинговой группы
В зависимости от целей тренинга и его концептуальной базы, группы можно дифференцировать по возрастному признаку (для детей, подростков, взрослых, людей пожилого возраста), по профессиональному признаку (при проведении обучающих, коммуникативно-ориентированных групп, «тренингов продаж» и т. п.); по социальному статусу (проведение обучающего и коммуникативного тренинга для руководителей разного уровня) и по другим признакам. Психотерапевтические тренинги в клинике дифференцируют по клиническим характеристикам (для больных неврозами, больных психическими заболеваниями в состоянии ремиссии, кризисных пациентов, суицидентов и т. п.).
Общими принципами отбора для любых тренингов являются добровольность участия и личная мотивация участников.
Основной вопрос при составлении группы – в какой степени и по каким признакам она будет однородной. Считается, что группы с гомогенным составом участников больше подходят для решения конкретных, специфических проблем, а смешанные группы – для решения межличностных проблем, личностного роста. Например, пожилые люди, находясь в одной группе, могут более целенаправленно обсудить свои специфические, связанные с возрастом проблемы – одиночество, изоляция, потеря смысла жизни, разные недомогания и т. п. Сходство проблем позволяет более открыто и глубоко обсуждать актуальные темы, способствует более быстрому возникновению групповой сплоченности. Однако в группах, ориентированных на углубленное понимание межличностных отношений, желательно достаточное разнообразие участников и личной проблематики. Различия между участниками увеличивают психотерапевтический потенциал группы. Кроме того смешанная группа больше соответствует обычной жизненной среде участников, поэтому приобретенные в ней навыки межличностного поведения легче переносить в реальную жизнь. Чем разнообразнее индивидуальные стили поведения, мышления, переживания в психотерапевтической группе, тем эффективнее используются возможности личностного изменения. Различия в возрасте участников позволяют взглянуть на проблемы с позиций разного возраста.
Нежелательно участие в одной группе лиц, имеющих служебные взаимосвязи (в особенности по линии «руководство – подчинение»), поскольку специфика их межличностных отношений может оказать негативное влияние на динамику психотерапевтической группы.
Узловые пункты разработки тренинговой программы
У каждого тренинга есть свой заказчик (спонсор), поэтому исполнитель заказа (тренер) изначально связан в своей работе договорными обязательствами. Программа конкретного тренинга должна быть сформулирована в терминах, понятных заказчику. Заказчиком чаще всего выступает руководство предприятия, фирмы, учреждения или организации, при этом руководство может не обладать специальными
познаниями в области психологии. В большинстве случаев руководство имеет отдаленные, а иногда искаженные, представления о психологическом тренинге и формирует свой заказ в терминах, требующих специальной расшифровки и согласования. Таким образом, начальным этапом работы зачастую становится идентификация проблемы заказчика. Выявленная проблема должна быть снята исполнением данного заказа. Директор школы, например, может быть озабочен проблемой успеваемости, или дисциплины, или конфликтности в неблагополучных классах. Администрацию производства может беспокоить чрезмерная текучесть кадров или неблагоприятная психологическая атмосфера в отдельно взятом коллективе. Топ-менеджер фирмы, будучи отъявленным трудоголиком, может быть недоволен низким уровнем трудовой мотивации линейных менеджеров. Там, где психологический тренинг не является запланированной статьей расходов, потребность в такой работе осознается в моменты критических напряжений на фоне уже полыхающего конфликта противоречивых интересов. Если предлагаемая программа не способна снять психологическую проблему заказчика, тренинг заранее обречен на неудачу. Оптимален вариант, когда заказчиком выступает сама группа, поскольку отпадает необходимость в предварительных согласованиях, и проблемы решаются в ходе их прямой проработки на уровне группы.На основе шестифазной модели тренинга Д. Торрингтона и Дж. Чэпмена [23] можно предложить следующий алгоритм разработки тренинговой программы:
1-й шаг. Оценка потребности в тренинге:
а) идентификация проблемы (заказчика и группы);
б) идентификация желаемого (заказчиком и группой) результата;
в) выработка критериев достижения результата и определение этих критериев в терминах, понятных заказчику.
23
Харин С. Искусство психотренинга. Заверши свой гештальт. – Мн.: Изд. В.П. Ильин, 1998.
2-й шаг. Спецификация целей тренинга, достижение которых снимает проблему заказчика:
а) формулировка целей на языке заказчика;
б) формулировка целей группой участников тренинга;
в) выбор диагностических методов и процедур, подтверждающих достижение поставленной цели.
3-й шаг. Моделирование тренинговой реальности в максимальном приближении к узловым моментам выявленной проблемы:
а) выбор стратегии групповой работы (на основе обучения базовым навыкам и универсальным алгоритмам, либо на основе анализа конкретных ситуаций);
б) определение последовательности шагов в направлении от исходной позиции к желаемому результату.
4-й шаг. Выбор конкретных методов, технологий и техник групповой работы:
а) групповая дискуссия;
б) ролевая игра;
в) «мозговой штурм» и т. п.
5-шаг. Проведение тренинга в соответствии с намеченной программой.
6-шаг. Оценка эффективности программы тренинга и уровня достижения поставленных целей.
Психогимнастика как базовый элемент групповой деятельности
Для изложения этого раздела воспользуемся методической разработкой руководства «Психогимнастика в тренинге» [24] . Понятием «психогимнастика» обозначают обширную область групповой деятельности, обычно организуемой в формате «упражнений» – письменных и устных, вербальных и невербальных. Упражнения могут выполняться в «парах», «тройках» или всеми членами группы вместе; они могут быть специализированными и воздействовать преимущественно на ту или иную психическую характеристику, например на память или внимание, либо они могут носить более универсальный характер, оказывать более генерализованное воздействие. Они позволяют подключать для осознания одного и того же переживания, одной и той же проблемы разные уровни психического отражения. Например, можно предложить участникам группы описать то или иное состояние вербально, причем по очереди – письменно и устно, потом нарисовать его, выразить в движении. В результате расширяются возможности осознания, появляются новые грани восприятия одной и той же проблемы. То же самое происходит, когда в тренинге в рамках одного и того же содержания используются различные психогимнастические упражнения – двигательные, предполагающие рисование и т. д.
24
Психогимнастика в тренинге./ Под ред. Н.Ю. Хрящевой. – СПб.: Речь, 2001. – 256 с.