Радуга характеров. Психотипы в бизнесе и любви
Шрифт:
S – сенсорика, означающая практичность замыслов, реальность в повседневности.
J – рациональность суждений, категоричность в принятии решений.
Менеджер в широком понимании слова – это организатор. Менеджеров с «жестким управленческим ядром» (ST) обозначаем как «хард-менеджеры», с «мягким ядром» (SF)– «софт-менеджеры».
Сфера бизнеса, связанная с «железным» порядком (производство и контроль), требует «Высшего организатора» – Администратора (ETSJ), если коллектив насчитывает от 50 до 100 человек, и просто «Организатора» – Инспектора (ITSJ), если коллектив средней численности.
В бизнесе, где велико значение человеческого фактора (например, в торговле), аналогичное распределение
Под этим понятием подразумевается ведение бизнеса в обществе людей. HR-технологии должны быть основаны на использовании сочетания таких качеств личности, как интуиция (N) и этика (F), ориентированных на человеческий фактор (NF). Ключевые слова для характеристики обладателей этих качеств: интуиция возможностей и способностей человека, его истинных мотивов, интуиция на события, происходящие в обществе; этика взаимоотношений и связей, этика эмоционального накала.
Этот вид деятельности требует от человека не только вышеназванных свойств, но и навыков переработки информации, поступающей единовременно, а также высокой коммуникабельности. Такая работа является вариантом экспертного подхода к вопросам взаимоотношений. Наилучшим образом с ней справляются два психотипа: Наставник (EFNJ) и Инициатор (ENFP). Их место внутри уже готовой бизнес-структуры.
Для всех уже аксиома, что имидж предпринимателя и имидж фирмы, им возглавляемой, – это одно целое. Понятие «имидж» можно разложить на две составляющие: Имидж = Имидж (внутренний) + Имидж (внешний). Имидж внутренний – это «то, как ты ведешь себя с подчиненными», и он должен адекватно отражать ваш психотип. Имидж внешний – это «то, как ты представляешь себя обществу», и здесь немалую роль играет ваш специалист по PR. Внешний имидж должен соответствовать вашему бизнесу.
Результат анализа трех основных частей бизнеса показывает, что его три кита имеют принципиальные различия. И можно с уверенностью утверждать: качественно выполнять работу по всем трем направлениям одному человеку не под силу. Более того, практика показывает, что каждое направление требует определенного исполнителя и при этом должны совпасть бизнес-задачи и профессиональная пригодность человека, психофизиологические характеристики его психотипа. Соответственно для успешного ведения бизнеса необходимо наличие команды, в которой каждый участник по своим личностным характеристикам дополняет другого.
4.8. Как структурировать бизнес
Вопрос правильного структурирования бизнеса – вопрос его жизнеспособности. Выстраивать организацию можно как функционально, так и нефункционально. Впрочем, второй вариант в чистом виде возможен только при малой мощности бизнеса, на уровне самодостаточной команды. Неструктурированность предприятия большой мощности – разрушающий фактор, порождающий воровство, злоупотребления и т. д.
Кроме структурирования организации в целом важно структурировать бизнес-команду, при этом можно выделить несколько уровней. Рассмотрим пять из них, на наш взгляд, основных.
Первый – это уровень собственников, которыми в современных условиях могут являться представители любого психотипа.
Вторым уровнем структурирования бизнес-команд является уровень Экспертов. При этом идти можно двумя путями. В первом случае привлекают людей, способных к принятию стратегических решений (Предприниматель – ETNJ, Критик – INTP), и создают соответствующую должность, которую, как правило, называют «директор по развитию».
Во втором случае привлекают специалистов по вопросам HR: Инициатор – ENFP или Наставник – EFNJ, которым дают статус директора по связям с общественностью (PR), менеджера по кадрам и т. д. Второй уровень структурирования помогает организовать работу людей, призванных решать стратегические вопросы и применять HR-технологии.Но настоящее построение команды начинается с третьего уровня – уровня Управителей. Существующая на сегодняшний день теоретическая база показывает, что функции Управителя лучше других выполняют представители двух психотипов: Маршала (ESTP) и Политика (ESFP). Их особенностью является то, что они способны к восприятию большого количества информации. Они и руководят, и выстраивают сложные управленческие схемы, причем на подсознательном уровне, не теряя контроля над ними.
Четвертый уровень построения команды – уровень Организаторов, решающих рутинные тактические ежедневные задачи. Наличие в формуле психотипа качеств (SJ) типично для Организаторов в чистом виде. Прежде всего это Администратор (ESTJ) и Энтузиаст (ESFJ). Кроме того, к Организаторам относятся Инспектор (ISTJ) и Хранитель (ISFJ). Они хорошо подойдут в качестве руководителей среднего звена, которое является основой структуры любого бизнеса.
Пятый уровень – это фундамент, самый низший самодостаточный уровень. Ему наиболее соответствуют представители психотипов Мастер (ISTP) и Посредник (ISFP). Фактически они на практике и стратеги, и тактики, и специалисты по HR.
На этом уровне и исполнители, и лица, принимающие решения вместе, одной командой решают и управленческие, и организационные, и исполнительские задачи.
4.9. Мощность бизнеса
Принципиальный вопрос для ведения бизнеса – его мощность. Различная мощность бизнеса предполагает свои организационные и управленческие решения, и в каждом случае привлекаются специалисты разного уровня.
Формула идеального бизнеса такова: его мощность должна быть адекватна способностям его менеджеров. В самодостаточном бизнесе в одних руках находятся управление, организация и экспертная оценка бизнеса.
Как в этом случае происходит управление? Через личностное влияние создаются и поддерживаются рациональные отношения, если менеджер – Мастер (ISTP), или эмоционально-доверительные (дружеские, дипломатичные), если менеджер – Посредник (ISFP).
Как проводится организационный менеджмент? В основе процесса, направленного на безусловное достижение цели, лежат гибкое структурирование организационных функций и гибкий контроль за их выполнением, если менеджер Мастер (ISTP). У Посредника (ISFP) это происходит так же, но при большем влиянии внутренних эмоционально-психологических факторов, что чревато неравномерностью в организации работы.
От руководителя малого бизнеса (ISJ) требуются два основных качества – прагматизм и строгая упорядоченность действий.
Оптимальные зоны малого бизнеса: стандартизованные и воспроизводимые процессы среднего технологического уровня. Например, малые предприятия сферы обслуживания численностью до 30 человек.
Управление в этом бизнесе подразделяется на «жесткое», если бизнес-процесс мало зависит от человеческого фактора, и «мягкое», когда задействованы человеческие ресурсы (например, торговля, сфера обслуживания).