Радуга характеров. Психотипы в бизнесе и любви

И все же, несмотря на отсутствие всепобеждающей и общеобязательной идеологии, страна живет и успешно развивается. Это может означать только одно: есть люди, которые руководят экономикой, политикой и культурой. Они куда-то ведут вверенные им предприятия и коллективы, однако по каким-то причинам не сообщают во всеуслышание, куда именно. Представляется, что таких причин несколько.

Во-первых, некоторые руководители гордятся предельной конкретностью своего мышления – в отличие от прежних. Они действуют по принципу пожарной команды: экстренно решают проблемы по мере их поступления, не строят далеко идущих планов. Ведь никто не может знать, какие пожары случатся в перспективе. Плана пожаров нет и быть не может. Так что не стоит морочить себе голову излишними фантазиями. Именно в этом такие руководители и видят свою мудрость, гордо повторяя слова классика естествознания: «Гипотез не измышляю!»

Во-вторых, существуют и такие руководители, которые хорошо представляют себе дальнюю цель, но не спешат оповещать о ней, поскольку эта цель отвечает интересам явного меньшинства общества. (Иногда такое меньшинство ограничивается рамками их собственного семейства). Чем дольше большинство не будет догадываться об этой цели, тем лучше для них.

И, наконец, есть такие руководители, которые и цели в будущем определяют вполне отчетливо, и вполне сознают свою социальную ответственность. То есть – ставят цели так, чтобы их достижение приносило реальную пользу максимально возможному числу людей.

Именно эти люди и представляют для нас интерес.

И не только для нас одних – ведь каждому интересно знать, куда же мы сегодня движемся.

Однако люди, выбирающие направление этого движения, поглощены своим делом настолько, что просто не находят времени на рассуждения о смысле своей жизни и деятельности. К тому же их воспитывали в скромности. Не годится выпячивать свое я. Мемуары следует писать на пенсии. К тому же у тебя не получится сказать о жизни интересно, литературным языком. А уж судить о том, куда движется страна, тебе и вовсе не положено. Есть для этого специально обученные люди.

Странная получается сегодня картина. Люди, которые знают, куда ведут страну, не говорят об этом. Тот, кто знает, не высказывается публично. Тот, кто высказывается, – не знает.

Многие десятки тысяч российских студентов изучают сегодня менеджмент, то есть искусство управления, по американским учебникам, которые отнюдь не соответствуют специфике отечественного менталитета и особенностям сегодняшней ситуации в России. Бесспорно, изучать западные концепции управления необходимо. И все же учить современному российскому менеджменту должен – в первую очередь! – тот, кто им занимается. Студенту, который завтра займется организацией российской жизни, будет полезно знать, какой видят Россию и окружающий ее мир те, кто принимает ответственные решения сегодня. Наилучшим учебником по менеджменту была бы такая книга, которая показала бы управленческие решения еще не застывшими в камне. Которая рассматривала бы процесс, а не результат. И уж конечно не рисовала бы какие-то объективные законы развития экономики, совершенно не зависящие от управляющих ею людей.

Но такого учебника сегодняшние российские топ-менеджеры, конечно же, не напишут, пока не уйдут на пенсию. А до пенсии подавляющему большинству из них еще ох как далеко. Такова уж отличительная особенность переходной эпохи.

Именно потому мы, психолог И. Карнаух и философ А. Перцев, взяли на себя труд расспросить максимальное число тех людей, которые принимают сегодня важные решения, чтобы узнать, как они видят перспективы своей отрасли, перспективы всей России и перспективы мира.

Это, конечно, не самая благодарная миссия: исполняя ее, всегда предстаешь в незавидной роли профана, беседующего со знающими людьми. Но иного выхода нет: ведь всем интересно знать, куда реально идет сегодня страна, чтобы перестать беспокоиться и начать жить.

Поэтому будем считать, что наши простодушные вопросы – это вопросы многих миллионов людей, которые отнюдь не являются экспертами и специалистами в данной конкретной отрасли. Но это – вопросы людей заинтересованных, не безразличных к судьбе Отечества. Они вполне компетентны в своей профессии и вправе знать, чем занимаются их соседи. Потому что, если вдуматься, экономика – это дело общее. Точно так же, как политика и культура. Мы должны знать, что за общественную машину мы собираем все вместе. И нас интересует не столько сама эта машина, описанная в цифрах и фактах, сколько те человеческие перспективы, которые она создает на будущее.

У каждого из сегодняшних капитанов экономики, несомненно, есть своя философия жизни, которую он воплощает каждый день на своем рабочем месте – даже тогда, когда не делает никаких деклараций на этот счет. Это – его философия дела. Прояснить ее и должны помочь наши вопросы.

Книга, которую выдержите в руках, – одна из первых в серии книг, которые должны представить информацию о различных сферах реальной российской жизни из первых рук. Она представляет собой записи бесед с героями – с героями нашего времени.

Именно такие люди и интересуют современное российского общество больше всего тогда, когда уже наступает усталость от информационного шума в цветастых журналах, от отвлеченных академических умствований и сочных политических деклараций.

Закончим эту главу обращением одного из самых известных ученых в области менеджмента и автором множества книг по проблемам управления Питера Фердинанда Друкера (Peter Ferdinand Drucker) [6] .

6

Питер Ф. Друкер. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер. с англ.: Уч. Пос. – М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. – 272 с.

Его работы широко известны в мире и его по праву называют основателем современного менеджмента.

«Большинство людей считают, что знают о себе все – особенно о своих способностях. Как правило, они заблуждаются. Обычно по-настоящему хорошо они знают, лишь в чем они бездарны. Но результат-то достигается за счет сильных сторон, талантов, способностей и склонностей. Нельзя получить качественный результат в той деятельности, к которой у вас нет способностей, не говоря уже о видах деятельности, к которым вы испытываете отвращение» [7] .

7

Там же с. 215.

«… не пытайтесь изменить себя – это вам не удастся. Поэтому сосредоточьте все свои усилия на улучшении несомненных качеств. Постарайтесь не браться за работу, если она лежит в той сфере деятельности, в которой вы ничего не умеете – или умеете, но плохо» [8] .

Глава 9. Типологическая конфликтология

9.1. Управление супружескими конфликтами

Как быстрее и надежнее всего решать конфликты: семейные, деловые, любые другие? Этот вопрос очень важен, более того – это и есть главная задача любой школы практической психологии.

8

Там же с. 227.

Анатомировать конфликт лучше всего в супружеских парах, так как там он проявляется в «полной красе». Все практические выводы такой разборки можно распространить не только на семейные, но и на рабочие отношения.

Двадцать лет назад, при проведении семейной психотерапии, один из авторов должен был предлагать своим клиентам по сути расхожие штампы: уважайте друг друга, первыми идите на уступки, делайте человеку приятное – он ответит тем же и так далее. Безусловно, все эти наставления верны, вопрос в том, как их реализовать. В те времена ответов не было, существовали только призывы. На сегодня уже существует огромное число методик по разрешению конфликтов, и надо сказать, что далеко не все они плохи. Но когда предлагают пару десятков принципов урегулирования конфликтов, то эти схемы становятся слишком громоздкими и сложными в осуществлении на практике, теряют свою ценность. Такой подход не учитывает одного: при том, что все эти советы рассчитаны на обоих участников конфликта, – один из них ничего не знает о предлагаемом кодексе поведения, ведь за консультацией обычно обращается кто-то один. Следовательно, нужна технология, дающая результаты и тогда, когда навыки приобретает только одна конфликтующая сторона. Более того, рекомендации «классической» психологии вытекают из обычного здравого смысла, которым люди и без того пользуются.