Реклама. Принципы и практика

• Обеспечьте хорошее редактирование. Облегчите зрителю понимание идеи рекламы.

• Старайтесь еще раз показать рекламируемый продукт в завершающем кадре.

Сценарий и раскадровка. Планирование создания рекламного ролика осуществляется с помощью двух документов: телевизионного сценария, написанного копирайтером, и раскадровки (краткого покадрового сценария), выполненной режиссером. Подобно радиосценарию, телевизионный сценарий также представляет собой письменный план рекламного ролика. Он включает в себя все слова, диалоги, стихи, инструкции и описание деталей, которые мы обсуждали, – места съемки, костюмов, освещения и т. п. Раскадровка, представляющая собой визуальный план или макет ролика, показывает последовательность кадров, отражающих развитие сюжетной линии.

Таблица 13.4. Телевизионный сценарий «Bedroom»

Для телевизионных рекламных роликов, использующих диалоги, сценарий пишется в двух колонках: в правой текст, а в левой – описание кадров. Сценарий «Bedroom», главным действующим лицом в котором является Дикси Картер, является типичным примером телевизионного сценария. Основой структуры сценария телевизионной рекламы является взаимосвязь аудио– и видеоэлементов. Поэтому напротив описания каждого кадра печатается соответствующий ему текст. Иногда текст нумеруется по кадрам.

Тексты для рекламы в Интернете

Интернет обладает намного большими интерактивными возможностями, чем другие массмедиа: пользователь сети может не только инициировать первоначальный контакт, но и отправить e-mail на большинство веб-сайтов. Это делает рекламу в Интернете более похожей на двустороннюю коммуникацию и обеспечивает ей основное отличие от других форм рекламы. Поэтому перед автором Интернет-рекламы стоит задача не только привлечь людей на сайт, но и обеспечить им опыт коммуникации в режиме диалога. Компании, осуществляющие рекламу в интернете, должны уметь слушать и отвечать, а также нацеливать послания на свои аудитории. В этом заключается основная особенность отношения к рекламе со стороны специалистов по онлайновым маркетинговым коммуникациям.

Принцип. Чтобы написать отличный текст для онлайновой рекламы, копирайтеры должны рассматривать Интернет в первую очередь как интерактивное массмедиа и использовать благоприятные возможности взаимодействия с потребителями.

В этом сложном и быстро изменяющемся канале распространения информации существует немного твердых правил. Для баннеров и других форматов, выглядящих наподобие рекламы и стремящихся заманить людей на веб-сайт компании, многословие имеет губительные последствия. Как правило, никто не хочет читать много текста в режиме онлайн. Однако Интернет является также важным источником информации, и его посетители часто ищут сведения, которые они не смогли получить из других источников; поэтому используемые в Интернете форматы часто напоминают каталоги или даже энциклопедии. Таким образом, для рекламодателей, использующих Интернет, задача заключается в том, чтобы правильно понять интересы пользователей и создать послания, соответствующие их потребностям. Это означает, что веб-копирайтеры должны уметь сочинять любые тексты – от броских фраз для баннеров до традиционных рекламных объявлений, а также брошюр и каталогов. Однако базовый принцип здесь заключается в том, что хороший текст – это хороший текст независимо от того, используется ли он в традиционных средствах распространения рекламы или в Интернете.

Баннеры

Наиболее распространенной формой онлайновой рекламы является баннерная реклама, содержащая небольшие тексты, изображения и иногда даже использующая короткие анимации. Баннеры, создаваемые в таком ограниченном формате, должны отличаться высокой креативностью для того, чтобы выделяться в условиях общей информационной перегруженности типичной веб-страницы, и, подобно наружной рекламе, должны привлекать внимание бегло просматривающего страницу пользователя с помощью нескольких слов. Эффективные баннеры должны вызывать интерес зрителя, который часто просто скользит взглядом по экрану монитора. Ключевое значение для привлечения внимания пользователя имеют яркие живые образы и умные фразы. Поэтому для создания эффективной рекламы в Интернете копирайтер должен: [220]

220

Адаптировано из John Barnett and Sandra Moriarty, Marketing Communications: An Integrated Approach (Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall, 1998), 296–97.

• Предлагать сделку, обещающую скидку с цены или приз.

• Использовать средства вовлечения покупателей, такие как конкурсы или викторины.

• Часто изменять предложение, возможно, даже каждый день. Одна из причин, побуждающая людей путешествовать по Интернету, заключается в желании найти что-то новое. Хорошая реклама успешно использует эту потребность людей в новизне.

• Обеспечивать краткость текста, потому что большинство пользователей Сети не любят подолгу концентрировать свое внимание на обращениях.

• Фокусировать внимание пользователей Интернета, задавая им провокационные вопросы или предоставляя им информацию, которую они могут использовать в своих целях.

• Использовать рекламу для получения информации от пользователей и для выяснения их мнений в качестве одного из способов исследования аудитории. В качестве вознаграждения за предоставление такой информации предложите пользователю его индивидуальный гороскоп или что-то другое, способное показаться ему забавным или интересным.

Иногда баннеры предоставляют только информацию, напоминающую о бренде – подобно щитам наружной рекламы, – но обычно они также приглашают пользователя активизировать баннер, чтобы познакомиться с рекламой или домашней страницей рекламодателя. Эффективность таких усилий регистрируется многими специальными исследовательскими фирмами. Создатели баннеров придают им привлекательный вид за счет применения таких мультимедийных эффектов, как анимация и звук, интерактивные возможности, цвет и провокационные заголовки. Однако одна из ошибок, совершаемых копирайтерами, состоит в том, что они забывают отразить на баннере или в рекламе имя компании или бренда. Пользователи Интернета должны быть в состоянии немедленно ответить на вопрос, какой продукт или бренд рекламирует баннер. Исследование наиболее эффективных баннерных реклам показало, что хотя все они отвечают требованиям развлекательности, информативности и релевантности (т. е. обеспечивают связь с продуктом), в них редко используются средства прямого стимулирования, такие как сувениры и призы, для мотивирования посещения сайта спонсора [221] с целью осуществления покупки.

221

Blessie Miranda and Kuen-Hee Ju-Pak, «A Content Analysis of Banner Advertisements: Potential Motivation Features», Annual Confernce Baltimore, AEJMC, August 1998.

Тексты рекламы в Интернете

Подобно традиционной, реклама в Интернете разрабатывается для создания осведомленности о продукте, поддержания интереса к нему, а также для формирования имиджа бренда. С точки зрения создания интереса хороший текст будет успешно работать в любом СМИ, в том числе и в Интернете. Реклама в Интернете ориентирована не столько на привлечение внимания, сколько на поддержание интереса. Burton Snowboards использует текст, звучащий от имени владельца сноуборда:

Мы голосуем на обочинах дорог.

Мы спим на полу в номерах дешевых гостиниц.

Мы рано встаем и поздно ложимся.

Мы терпим насмешки.

Нас гонят с горнолыжных курортов.

Но мы непреклонны.

Мы мечтаем об этом, мы занимаемся этим, мы ломаем сноуборды и мы их чиним.

Мы творим.

Мы разрушаем.

Мы терпим неудачи и будем терпеть их в дальнейшем, но мы не отступим.

Мы идем вперед.

Эта реклама завершается следующим заявлением компании:

Burton Snowboards – это компания, работающая для сноубордистов и стремящаяся к созданию лучших сноубордов в мире.

Другие интернет-форматы

Многие рекламодатели охотно экспериментируют с новыми формами интернет-рекламы, например в виде игр или организации показа товаров в электронных магазинах или в электронных витринах. Один из сайтов Procter & Gamble поддерживает кампанию «Send-a-Kiss» («Пошли поцелуй»). Посетители этого сайта могут отправить «электронный поцелуй» дорогим им людям. Сайт адаптирован к специальным праздникам, таким как День св. Валентина и День Матери. В итоге такие маркетеры хотят, чтобы их реклама была полностью интерактивной. Ответом на эту потребность является применение Интернета в рамках модели использования традиционных вещательных СМИ. Современные маркетеры стремятся сделать рекламу в Интернете более эффективной, чем телевизионная реклама, за счет сочетания воздействия традиционного канала вещания с дополнительными выгодами интерактивного общения. Творческая группа выдвигает идеи по использованию таких веб-форматов, а копирайтеры пишут соответствующие тексты и объясняют, как будет осуществляться взаимодействие пользователя с новым веб-сайтом.