Ритейл. Массовый подбор персонала

–

Познакомить кандидата со всеми сотрудниками магазина;

–

Показать помещения магазина.

Во время стажировки оценивается:

–

“Коммуникабельность”;

–

“Вовлеченность в рабочие процессы магазина”.

По окончанию стажировки администратор/директор или старший продавец должны взять обратную связь у кандидата. В случае необходимости отработать возникающие возражения.

О результатах прохождения стажировки администратор/директор или старший продавец сообщает специалисту по подбору персонала.

Отказ кандидатам, не прошедшим этапы отбора на вакантную должность

Отказ кандидатам осуществляется по следующим принципам:

–

Не соответствует профилю должности;

–

Не прошел положительную оценку во время личного собеседования;

–

Не прошел внутреннюю проверку личных данных.

Отказ кандидатам в трудоустройстве в компанию сообщает специалист по подбору персонала. Сотрудники магазина не имеют право сообщать отказы соискателям.

Алгоритм отказа:

–

Поблагодарите кандидата за уделенное время;

–

Выделите положительное качества кандидата;

–

Сообщите об отказе, сожалея;

–

Пожелайте удачу в поисках работы.

Оформление кандидата в компанию. Вывод на первый рабочий день

Специалист по подбору персонала согласовывает оформление сотрудника с администратором/директором магазина.

После положительного прохождения кандидатом всех этапов собеседования, специалист по подбору персонала высылает ему направление на прохождение медицинской комиссии (см. Приложение №12/в каждой медицинской компании свой вид направления).

Кандидат распечатывает данное направление в любом магазине компании и посещает медицинское учреждение, с которым у компании заключен соответствующий договор. О том, что кандидат посетил медицинское учреждение ему выдается соответствующая справка. Копию справки он пересылает специалисту по подбору персонала.

После получения копии данной справки специалист по подбору персонала запрашивает у кандидата копии документов, необходимых для оформления. Данный пакет документов пересылается в отдел кадров.

Действия сотрудников в магазине, в случае неактуальности вакансий

В случае прихода кандидата в магазин, где нет открытых вакансий сотрудники должны произвести следующие действия:

–

Сообщить соискателю о том, что в данном магазине нет открытых вакансий, но есть открытые вакансии в других магазинах сети;

–

Предложить заполнить анкету кандидата;

–

Фотографию анкеты кандидата передать в отдел подбора персонала;

–

Отдел подбора персонала связывается с кандидатом и предлагает ему вакантные должности в магазинах;

–

В случае отказа кандидата рассматривать вакансии в других магазинах, специалист отдела подбора персонала заносит кандидата в резерв.

Обратная связь по кандидатам

Администратор/директор, старший продавец обязаны давать обратную связь по кандидатам в течение 3-х часов с момента проведения собеседования по рабочей электронной почте, через мессенджеры рабочих телефонов.

Обратная связь предоставляется в следующих случаях:

–

Результат проведения собеседования – отказано и причина отказа, согласовано;

–

Результат проведения стажировки – отказано и причина отказа, согласовано.

Воронка подбора персонала

В целях оценки и анализа работы специалистов отдела подбора персонала и отдела подбора персонала в целом в компании на постоянной основе ведется воронка подбора персонала.

Воронка подбора персонала помогает:

–

Выявить проблемные зоны в работе специалиста и проработать с ним мероприятия по их улучшению;

–

Выявить общую проблематику в целом по региону и по компании;

–

Выставить план ежедневных показателей специалистам по подбору персонала, которые он должен выполнять;

–

Просчитать какое количество сотрудников необходимо в отделе подбора персонала для выполнения поставленных перед отделом задач.

В компании отслеживаются следующие этапы воронки подбора персонала:

–

Количество звонков;

–

Количество приглашенных кандидатов на собеседование;

–

Количество дошедших соискателей на собеседование;

–

Количество отобранных кандидатов на собеседование;

–

Количество кандидатов, прошедших проверку СБ;

–