Структура в кулаке: создание эффективной организации
Шрифт:
| 1 | 2 | 3 |
| Поток
| Значительный сверху | Значительный везде |
| полномочий | ||
| Поток регулируемой | Незначительный | Значительный везде |
| системы | ||
| Поток неформальных | Значительный | Не поощряется |
| коммуникаций | ||
| Рабочие созвездия | Отсутствуют | Незначительные, особ. |
| на нижних уровнях | ||
| Поток принятия | Сверху вниз | Сверху вниз |
| решений | ||
| Ситуационные | ||
| факторы: | ||
| Возраст и размер | Обычно молодая и | Обычно давно |
| небольшая (первая | существующая и | |
| стадия) | крупная (вторая | |
| стадия) | ||
| Техническая система | Простая, но | Регулируемая, но не |
| регулируемая | автоматическая, не | |
| развитая | ||
| Внешняя среда | Простая и динамичная; иногда враждебная | Простая и стабильная |
| Контроль со стороны | ||
| Власть | руков.; часто | Технократический и |
| управляется | иногда внешний | |
| владельцем; не модная | контроль;не модная | |
| Окончание тпЛл 1') | ||
| 4 | 5 | 6 |
| Незначительный (за исключением вспомогательного персонала) | Значительный везде | Незначительный |
| Незначительный (кроме вспом. персонала) | Значительный везде | Незначительный |
| Значительный в администрации | Некоторый между штаб-квартирой и подразделениями | Значительный везде |
| Некоторые в администрации | Незначительные | Значительные везде (особ. в адм. адх.) |
| Снизу вверх | Дифференцированный между штаб-кварт, и одразделениями | Смешанный, на всех уровнях |
| Разные | Обычно давно существующая и очень крупная (третья стадия) | Обычно молодая (операц. адх.) |
| Не регулируемая и не развитая | Делимая или такая, как в мех. бюр. | Очень развитая, часто автоматизированная (в адм. адх.); нерегулируемая и неразвитая (в операц. адх.) |
| Сложная и стабильная | Относительно простая и стабильная; разнообразные рынки (особ.товарные и рынки услуг) | Сложная и динамичная; иногда неравноправная (в адм. адх.) |
| Контроль профессиональных операторов; модная | Контроль срединной линии;модная(особ, в промышленности) | Контроль специалистов; очень модная |
ГЛАВА 13. СВЕРХ ПЯТИ
В гл. 1 автор обещал возвратиться к вопросу о том, является ли с точки зрения организационного дизайна число пять магическим. Наверное, к настоящему моменту читатель легко мог бы ответить самостоятельно: «Конечно, да и, конечно, нет». Пять – волшебное число, если оно позволяет проектировщику создавать более эффективные организации. Но вера в то, что миром правит пятерка, – это из области мифологии, идет ли речь о пяти планетах, о чем мы уже знаем, о пяти чувствах, о чем мы, без сомнения, скоро узнаем, или пяти конфигурациях организационной структуры и ситуации.
Поэтому заключительная глава, в которой мы пойдем дальше пятерки, поведет нас в двух направлениях. Сначала мы вернемся к единице, а затем дойдем до шести или дальше. Мы вернемся к единице, объединив конфигурации в одну интегрированную структуру или теорию – их систему. И мы дойдем до шести, представив еще одну, другую конфигурацию, и предложим последнюю гипотезу об эффективном организационном дизайне.
СИСТЕМА ПЯТИ КОНФИГУРАЦИЙ
Существуют ли описанные нами конфигурации в реальной жизни? После нескольких сот страниц рассуждении, дополненных иллюстрациями такой вопрос представляется несколько странным. Но все же стоит его задать, чтобы протянуть более прочную нить между пятью конфигурациями н действительностью, которую они призваны описывать.
В известном смысле, конфигураций не существует вообще. В конце концов, это только слова и картинки на бумаге, а не сама действительность. Реальные организации чрезвычайно сложны, гораздо более сложны, чем любая из описанных нами на бумаге пяти конфигураций. Представленные нами конфигурации – это теория, а каждая теория обязательно упрощает и, следовательно, искажает действительность. Вот почему в начале книги мы предупреждали читателя, что в последних пяти главах (включая и эту) каждое предложение является преувеличением.
Но это не означает отрицания конфигураций. Ведь читатель стоит перед выбором не столько между теорией и реальной жизнью, сколько между альтернативными теориями. Ни один человек не «носит» в голове реальность; не бывает таких больших «вместилищ разума». Скорее, мы несем мысли, впечатления, мнения о реальности и видим ее проявления, которые мы называем фактами. Но все они бесполезны, если определенным образом не упорядочены, как бесполезна в отсутствии каталога огромная библиотека. Поэтому важнейшим содержанием нашей «головы» являются постижимые упрощения, концепции, модели или теории, которые позволяют нам каталогизировать наши данные и опыт. Таким образом, читателю приходится выбирать из альтернативных систем каталогизации, то есть альтернативных теорий.