Время «Ч», или Хроника сбитого предпринимателя

Понятно, кивнул головой СанСаныч, спросил:

— А что за пачки? Ассортимент?.. — он такие ещё не видел, не привозил никто.

— О-о-о! — Восторженно отмахнулась Валентина Ивановна. — Там их огромное множество: и пачек и разновидностей. Удивляюсь, почему до сих никто в Россию не завёз! Постойте, да у меня кажется есть где-то парочка таких… овсяных. Сейчас посмотрю. Пейте пока чай. Алекс, вуд ю лайк… — Алекс вежливо ответил, что он даже очень «лайк», и наклонился над чашечкой…

Через неполные пять минут СанСаныч уже пробовал на вкус заморский продукт. Откровенно говоря, овсяные каши он не любил. Где-то на детской памяти остались отрицательные впечатления — после запаха рыбьего жира! — да и советский «Геркулес» одним видом своей пачки уже угнетал… Но здесь, в стакане, клейкая масса источала аппетитный запах свежей лесной малины, и вкус не обманывал — подтверждал, точно, со вкусом малины.

— А что, — пробуя, оценил СанСаныч. — Вкусно! Даже очень!

— Вот, я и говорю, очень даже полезно… Утром, вместо бутерброда с колбасой — кашку овсяную.

— И детям и старикам… У кого сейчас денег мало. Да? — Размышлял уже СанСаныч над коммерческой стороной вопроса.

— Точно! — Согласилась Валентина Ивановна. — Чем не бизнес?

— А сколько она стоит, каша эта?

— Ну, там, она, в супермаркетах, стоит дорого. А если оптом… Алекс, — она живо обратилась к американцу… — вот ду ю синк эбаут… — Они обменялись фразами, Валентина Ивановна перевела. — Он сегодня свяжется с производителем, сделает запрос, потом сообщит вам по-факсу.

— О кей!

— О кей! — подтвердил и Алекс. — Риэли бизнес фор ю. Найс!

— Йес, йес! — повеселев, утвердительно кивал головой СанСаныч. Действительно, неплохо может получиться. — Найс!

Повеселел он потому, что впервые, кажется, почувствовал не только коммерческий эффект от сделки, но и её высокую социальную значимость. Этот контракт мог хоть чуть-чуть, но облегчить жизнь стариков, пенсионеров, у которых денег практически уже и не было. Заводы стояли, фабрики тоже, сплошные задолженности по зарплате, выплате пенсий, чековые фонды ещё обдирают. Дышала только торговля: где и чем только можно.

Дня через три пришедший факс сообщал, что двадцатифутовый контейнер будет стоить фирме СанСаныча столько-то, причём, стоимость одной пачки каши быстрого приготовления, в ассортименте, фирмы «Куокер оэт мил» — именно и только для компании СанСаныча! — всего лишь семь центов. В переводе на рубли — абсолютная прелесть. Более чем приемлемо.

Правда в фирме СанСаныча не все разделяли его коммерческий оптимизм. И по-своему были правы. Продукт-то на рынке новый, не раскрученный, неизвестно как пойдёт, да и вообще…

Но американский профессор всё сделал не так, как договаривались, и ждал СанСаныч.

И месяца не прошло, как реальный двадцатифутовый контейнер, опережая логику договора и все технические подготовительные параметры, пришёл на Дальневосточный таможенный терминал, и намертво застрял там, встал на простой… Хабаровскую СЭС Европейский «сертификат качества» не устроил. Вообще и принципиально. Их понять можно было. Таких поставок в страну ещё никто не производил. Не было прецедента. Абсолютная новинка. Сублимированные овсяные хлопья. Каши. Что это? Как это? И вообще… Служители контроля полистали инструкции… Ответили строго официально: «Продукт новый, незнакомый, всё нужно сертифицировать, можно и здесь, даже более того, именно в Хабаровске, другие сертификаты для Хабаровского края не действительны. Забрать контейнер с таможни «получатель» сможет только в том случае, если результаты анализов местной СЭС будут положительными». А пока… Контейнер встал на платный простой, за счёт получателя. На что, конечно, невольный «получатель» никак не рассчитывал. Каждый день на фирму СанСаныча, как финансовый укор, шли денежные начисления.

Дальше — больше! Через пару-тройку недель краевая СЭС усмотрела неуказанное в присланных документах происхождение некоторых ингредиентов… А вдруг там яд! Действительно, законный вопрос. Нужно установить. СанСаныч не возражал. Более того, сам беспокоился за качество. Друзья друзьями, а что у них там, у заграничных американских партнёров за пазухой, кто знает? Пусть сообщат. Немедленно полетели запросы посреднику-американцу, он — производителю, те — посреднику… Сан Саныч закрутился между офисом, СЭС и таможней. Контейнер тем временем стоял. Вдогонку ещё одна проблема возникла, непреодолимая: в инвойсе было заявлено, «…продукт предназначен…» «…и для детей младшего возраста». Что автоматически выводило местную СЭС за рамки своих официальных полномочий. «Как хорошо повернулось! И ладно, и хорошо… Не нам, если что, придётся отвечать… — откровенно радовалась начальница краевой СЭС. — Так что обращайтесь в Москву, господа-товарищи, только в Москву!» Таким образом проблема была переадресовала в Москву. «У них и оборудование соответствующее есть и полномочия… И РОСТЕТ там, и Институт детского питания, все там… А лучше, СанСаныч, верните всё это тому американцу, который вас подставил… И нам, и вам спокойнее будет».

Как возвращать? Где на это деньги, и куда возвращать, кому? Нельзя, пожалуй, поздно, разорительно!

Нависла угроза дополнительной потери времени, денег, нервов. Что делать? Как быть? Нашли выход… Нашли!.. С большим трудом убедили американца — никак в толк взять не мог! — категорически сменить формулировку. Теперь в новом инвойсе, предыдущий с общего согласия контролирующих ситуацию сторон изъяли, значилось: «…Для взрослых и детей старшего возраста». Подняли таким образом возрастной порог потребителей, остались в технических возможностях местной СЭС. Затраты на Москву автоматически отпали… Но всё равно прохождение контракта выливалось в головную боль и потерю денег, и авторитета, естественно. Нервничал СанСаныч, нервничал американец, даже теряться стал в глубинах своей Америки… Его автоответчик спокойным голосом начал извещал российского абонента, что мистера Заславски нет дома, он, к сожалению, в длительной командировке, оставьте, пожалуйста, своё сообщение, он обязательно вам позвонит… Ага, позвонит он! Нет, конечно, как вымер, гад! Пришлось обходиться без американского друга.

Сертифицировали пока… И в Хабаровске, и в Москве…

Уже вся таможня на завтрак и обед, включая и СЭС, ели аппетитные американские каши. Оценили — вкусно, говорили, очень полезно… А разрешительного документа всё не было… И город, прослышав, уже ждал, включая детей, стариков, и остальных, думающих о своём здоровье… коммерсантов-предпринимателей, например. Как всё же однажды…

Нет, это ещё не конец проблемам.

Когда контейнер всё же доставили к офису СанСаныча, сотрудники высыпали как на праздник, выяснилось, что физической силы грузчиков — они с готовностью всё что угодно на старте гарантировали — было недостаточно, коробки оказались массой под триста килограммов, и поднимать их на второй этаж, не разбирая, под силу только автопогрузчикам. Мужики-грузчики сникли. Там, где их брал СанСаныч, на железнодорожной контейнерной станции, среди грузчиков была сильная конкуренция… Победил какой-то шустрый бригадир. Узнав общий вес и вид товара — детское питание! — он, выпрыгивая выше всех, запросил меньшую цену за работу, и… Чесали теперь грузчики затылки. Впрочем, не только они, все были серьёзно озадачены.

Решение, конечно же, нашлось: разрезав в картонной коробке дверцу, выгребали пакетики на брезент, взявшись за его концы, носили потом вверх по лестницам… Одиннадцать! с половиной! часов! непрерывной работы!.. Конечно, с перерывами. Грузчики оказались худыми и слабыми, случайным набором, весьма дешёвым для бригадира. Ошибку бригадир понял, но было поздно. Им, бедолагам-грузчикам, помогали уже все, кто был в офисе.

В конце пути, как бы на складе, ссыпали товар прямо на пол, на ковролан, благо офис был огромный. К концу выгрузки всё помещение было усыпано терриконами полутораметровой высоты. Хорошо, что сообразили рассыпать терриконы по-ассортименту, не то потом бы… Закончили с выгрузкой далеко заполночь… Умотались, вымотались… Но счастливые. Самыми радостными были, конечно же, грузчики. По ним видно было, так больше, на детских кашах, они никогда не проколются. Но их и накормили, и рассчитались… Расстались без обид. Но опыт приобрели все.

На следующий день СанСаныч разрешил сотрудникам придти на работу к одиннадцати часам утра… И неожиданно получил большой выговор от внушительной очереди покупателей, давно уже ожидавших у закрытых дверей. «Что это такое, понимаешь, написано рабочий день с девяти, а никого нет. Как это, а? С восьми часов стоим тут…Что за предприниматели, понимаешь! У вас есть жалобная книга, или нет? Предприниматели… Мы жаловаться на вас в крайисполком будем. Открывайте скорее.» И смех, и грех…

Принялись спешно фасовать, и тут же торговать. Все сотрудники подключились. Не разгибая спин, работали сначала до обеда, потом и до девятнадцати часов… И… почти месяц так.

Колокольчик, на дверях офиса бренчал без устали, как заполошный. Выяснился большой спрос у горожан на каши с клубникой. Они очень хорошо шли, да и все остальные, когда распробовали… И с мёдом, и лесной кленовый орех, и… Так, без рекламы, и шла торговля.

Все финансовые затраты быстро окупились, приросла и прибыль. Но главное счастье оказалось не в этом. Люди были — народ который, покупатели — действительно благодарны. Причём, все!.. Такого, греющего душу эффекта раньше он, СанСаныч, как человек, как предприниматель, не чувствовал, да и сотрудники, пожалуй. Действительно, а как было раньше: ну продали технику какую или одежду, или продукты, и ничего особенного. Очередной только товарооборот и отметили. Голая арифметика — прибыль. А тут, ко всему прочему, ещё и явная, живая благодарность от людей. Тёплая благодарность, всё время увеличивающаяся, переливающаяся новыми красками, нюансами, ласкающая и слух, и самолюбие. Очень сильное чувство, очень заряжающее. Рычаг… А действительно, и детям впору оказалось, и взрослым, и пожилым… Хоть и новый товар, незнакомый, а пошёл. Причём, быстро пошёл, на ура.