Я больше не курю!

Не дайте себя заболтать рассказами о том, что 90 (или сколько-то еще) процентов клиентов остались довольными или что 60 процентов из тех, с кем они связывались после сеансов, утверждали, что больше не курят. Для вас это

ничего не значит. Давайте считать так: каждый, кто не может подтвердить, что он не курит, сдав анализ на содержание угарного газа в выдыхаемом воздухе, на самом деле курит. Да, правило жесткое, но именно его придерживаются в Национальной службе здравоохранения. И не забывайте, что вы собираетесь заплатить за услугу, которая, возможно, менее эффективна, чем бесплатная.

Компонент 5: служба телефонной помощи

Рейтинг: **

РКИ доказывают, что служба телефонной помощи может помочь бросить курить, хотя эффективность услуги зависит от конкретной компании, от квалификации персонала и от того, как пользуются помощью сами клиенты.

В идеале должна быть возможность регулярно обращаться к специалисту на протяжении по меньшей мере первых четырех недель воздержания от сигарет. Консультант должен быстро назначить дату, предложить лекарственный препарат или заменитель никотина, помочь подобрать подходящий именно вам метод и рассказать о возможных трудностях, с которыми вам придется столкнуться. Консультант должен общаться с вами вежливо, но в профессиональной манере и активно поддерживать вас в борьбе с курением.

В предыдущем разделе я сказал, что бросить курить может помочь непосредственное общение с профессионалом. Но помощь профессионала можно получать и по телефону. В России действует Консультативный телефонный центр помощи в отказе от потребления табака. Номер всероссийской бесплатной консультативной телефонной линии – 8-800-200-02-00. Вас спросят, желаете ли вы записаться на личную консультацию, поговорить со специалистом по телефону или просто получить материалы в печатном виде.

Конечно, удобнее всего получать помощь по телефону, и лучше, если у вас будет возможность звонить в любое удобное для вас время, в частности с работы, если вам потребуется поддержка.

От хорошего телефонного оператора службы я ожидаю того же, что и от обычного консультанта. Правда, необходимо учитывать, что по телефону труднее установить доверительные отношения, и к тому же всякий раз вам могут отвечать разные люди. С этим ничего не поделаешь, но суть от этого не меняется: операторы помогут вам решить возникающие проблемы.

Например, консультант телефонной службы может выслать вам никотиносодержащие препараты или купон на их покупку. Консультант может передать рекомендации вашему лечащему врачу, который выпишет рецепт на препарат, подходящий именно вам. Сотрудник службы телефонной помощи также может попросить вас посетить специалиста или медицинский центр, чтобы измерить уровень угарного газа в выдыхаемом воздухе.

Некоторым общение по телефону нравится тем, что оно, по сути дела, анонимно; другим кажется, что лучше личные встречи. Если у вас есть выбор, я бы порекомендовал обычные консультации специалиста. Но телефонная служба тоже подойдет, если в вашей работают неплохие специалисты или если вы предпочитаете обсуждать свои проблемы, сидя дома на любимом диване.

Глава 9 Автоматическая поддержка и печатные пособия

Если у вас есть смартфон или доступ в Интернет с компьютера, то вы, вероятно, уже посмотрели какие-то сайты, посвященные тому, как бросить курить. Возможно, вы взяли пару брошюр в местной поликлинике или больнице. Или купили одну из популярных книг, вроде книги Аллена Карра «Легкий способ бросить курить».

Сейчас я постараюсь вам рассказать о достоинствах и недостатках этих компонентов; укажу, эффективность каких более или менее подтверждена, а каких – вызывает сомнения.

Компонент 6: программа SMS-сообщений

Рейтинг: ***

Программа рассылки текстовых сообщений, вроде той, что предлагается на сайте Национальной службы здравоохранения , подразумевает регулярную отправку вам коротких сообщений с полезными советами и вдохновляющими высказываниями. Масштабное РКИ, посвященное самой серьезной такой программе, – «Txt2stop» – показало: она удваивает вероятность успеха, что подтверждается и некоторыми дополнительными исследованиями.

Возможно, другие программы не столь эффективны, но если они построены по принципу «Txt2stop» – нет особых причин сомневаться в их полезности.

Программа «Txt2stop» Национальной службы здравоохранения

Я консультировал специалистов, проводивших РКИ, которое было призвано оценить программу рассылки текстовых сообщений «Txt2stop». «Txt2stop» базировалась на одной из первых подобных программ, сделанной в Новой Зеландии, а разработали ее в Лондонской школе гигиены и тропической медицины – одном из ведущих мировых научных институтов, специализирующихся на общественном здравоохранении.

Честно признаюсь: во время исследований я не особо верил в эффективность «Txt2stop». Я не понимал, как текстовые сообщения помогут отказаться от сигарет. Мне даже казалось, что они могут иметь совершенно противоположный эффект, поскольку регулярно напоминают о курении тогда, когда человеку хотелось бы о нем забыть. И я был изумлен, увидев результаты, доказывающие, что среди тех, кто воспользовался «Txt2stop», бросивших курить и успешно продержавшихся полгода было вдвое больше, чем среди тех, кто получал сообщения общего характера на темы здоровья.

Это было серьезное исследование, охватывавшее почти 6000 курильщиков, так что сомневаться в достоверности его результатов не приходится. И, что не вполне обычно для таких широкомасштабных опросов, группа исследователей постаралась не потерять из виду участников РКИ и удостовериться в истинности их заявлений, проверив содержание побочных продуктов никотина в слюне.

Результаты исследования были опубликованы в одном из ведущих медицинских журналов мира, The Lancet. (Если вы пожелаете сами проверить эти и другие данные или подробнее узнать об упоминаемых в книге исследованиях, то сделать это можно на сайте

Вместе с профессором Сьюзан Мичи и руководителем исследования доктором Кээри Фри мы провели тщательный анализ содержания сообщений «Txt2stop». На мой взгляд, главная их особенность в том, что они убеждают назначить определенную дату отказа от курения и не медлить с ее выбором. После этого человек получает сообщения от своего рода «виртуального товарища», помогающего ему продержаться в течение самых трудных первых недель. Такой «товарищ» всегда доступен, всегда готов подбодрить и помочь найти мотивацию.

Компонент 7: сайты, посвященные отказу от курения

Рейтинг: **

В Интернете много разных сайтов, посвященных отказу от курения. Несколько масштабных РКИ показали, что они могут повысить шансы на успех. Мы пока точно не знаем, каковы критерии эффективности подобных сайтов, но если разработчики следуют нескольким основным правилам, то, как мне кажется, польза будет.

Когда я набрал фразу «Как бросить курить» в поисковой строке Google, то получил более 129 000 000 ответов! Эта более чем внушительная цифра должна дать вам представление об объеме информации в Интернете, которая в принципе может помочь вам избавиться от вредной привычки…

К сожалению, сайты, удовлетворяющие критериям РКИ, можно пересчитать по пальцам. Хорошая новость состоит в том, что некоторые интернет-ресурсы располагают действительно полезной информацией. Плохая – в том, что найти ее трудно, а на массе сайтов, посвященных отказу от курения, такой информации нет вовсе!

Что нужно искать на сайте

Так как же выбрать полезный сайт среди пугающего количества бесполезных? Я предлагаю ориентироваться на следующие вопросы.