Ждешь удачу? Смени галстук! Успешный стиль ведения бизнеса

Хорошим тоном в деловой переписке считается легкое акцентирование внимания на погодных и природных событиях («зацвела сакура» или «распустились лилии») – не удивляйтесь, если встретите подобные отступления в письмах ваших партнеров.

Японцы очень пунктуальны, чтобы не опоздать, они заранее приходят на встречу. Сильно развито чувство корпоративного духа и групповой солидарности, личные качества выпячивать не принято.

Внимание со стороны японского партнера во время переговоров часто интерпретируется как согласие с вашей точкой зрения, но на самом деле это всего лишь способ побуждать вас к продолжению беседы.

Будьте предельно вежливы, никогда не выказывайте крайних эмоций в переговорном процессе. Никогда не принуждайте японского собеседника к сиюминутному принятию решения, иначе на вопрос «Будем ли мы подписывать контракт или отложим решение?» вы рискуете получить ответ «да» и повод к раздумью – что же имел в виду ваш собеседник.

Мы видим, что во всех странах мира уделяется немалое внимание деловому этикету, этике общения и в определенной степени – эстетическим составляющим делового общения. Современные бизнесмены не могут успешно сотрудничать с коллегами из любой страны мира, не учитывая именно эти детали.

Этическая и эстетическая слепота порой дорого обходится имиджу не только отдельных деловых людей, но и, к сожалению, народу в целом. И это полезно было бы уже серьезно принять во внимание деловым людям – не менее обдуманно, может быть, чем иные составляющие бизнеса.

Глава 3 которую мы начинаем с цитаты непревзойденного Оскара Уайльда о внешнем виде и… так и не выходим за ее пределы

Одежда – это ваша философия, ваш взгляд на себя и мир. Впрочем, об этом лучше почитать книги тончайшего знатока истории моды Александра Васильева, к которому оба автора относятся с дружеским обожанием; мы же рассматриваем одежду как составную часть бизнеса. И в этом есть в большей степени рациональное зерно, нежели эмоциональная составляющая. Судите сами: то, в чем вы появились – едва ли не первое, что замечает ваш партнер или конкурент по бизнесу, а психологи считают, что первые 15–20 секунд общения формируют основное – первое – впечатление.

«По внешнему виду не судят только самые непроницательные люди»

Оскар Уайльд

Артист, выходящий на сцену, знает: его проход от кулисы до центра авансцены (примерно секунд 10–12) может порой решить судьбу едва ли не всего выступления! Педагог с большим стажем знает, что от того, как начнется урок, зависит и его финал, а опытные врачи с убежденностью заявляют, что от того, как выглядит врач, зависит, поверит ему пациент изначально или нет.

Так и деловой человек должен настроить себя на то, что ему необходимо произвести первое впечатление, потому что, кроме прочего, это (по понятным причинам!) удается сделать только один раз.

Еще есть правило «трех двадцаток» Бернара Тани: о тебе судят по 20 % твоего лица, по 20 первым словам и по 20 первым секундам твоего поведения.

Весь ваш внешний вид – первое знакомство с вами. Считается, что за первые 90 секунд общения ваш собеседник или партнер может получить до 90 % информации о вас!

Одежда – первая ступенька в этой лестнице «к вам». И если пропустить возможность через этот элемент составить о себе благоприятное впечатление, нескоро (а может быть, и никогда!) удастся выйти хотя бы снова на нулевой уровень отношений.

То есть начинать придется даже не с нуля, а с минусового впечатления. Потери очевидны.

Поэтому (кроме прочих причин!) будем внимательны к одежде. Ведь, как известно, хоть провожают – по уму, но встречают-то все же по одежке. Так что иногда можно и «не добраться» до ума!..

А кроме всего прочего, характер одежды, как правило, совпадает с вашим характером! Значит, одежда может уже сама по себе рассказать о вас многое – возможно, даже то, о чем вам как раз и не хотелось бы сообщать всему свету!

Например, психологи утверждают, что обычно человек, находящийся в состоянии депрессии или в период, когда он неважно себя чувствует, предпочитает одеваться в объемные, почти скрывающие фигуру предметы одежды.

Человеку малоподвижному, сдержанному подходит модель, облегающая фигуру, классическая форма рукава.

Скорее всего, люди, даже подсознательно пытающиеся представить себя центром общества и привлечь к себе внимание, стараются одеваться броско, экстравагантно, ярко.

Значит – человек достоин той одежды, которую он носит! (И конечно, наоборот.)

Нам всегда кажется, что одежда нас красит. В принципе, верно и это. Один из самых знаменитых юмористов мира, Марк Твен, говорил: «Человека красит одежда. Голые люди имеют крайне малое влияние в обществе, а то и совсем никакого.»

Венский архитектор Адольф Лоос (живший в XIX веке) на вопрос: «Что значит быть хорошо одетым?» ответил: «Это значит быть правильно одетым».

Подбирая одежду, конечно же, важно учитывать многое: возраст, стиль личности, общий колорит вашей внешности, степень знакомства с деловым партнером, на встречу с которым вы идете, уровень его положения, задачу первой и других встреч, количество людей, присутствующих на встрече, место и время этой встречи и т. д. и т. п.

Лучше потратить лишние 20–30 минут перед деловой встречей, все внимательно взвесить и продумать (и перемерить), чем потом много дней (или лет!) жалеть о проигранной возможности совершить удачную сделку или получить хороший проект.

Это все – истины прописные. Возможно, на них даже не стоило бы задерживаться. Однако практика и совсем свежие наблюдения, к сожалению, говорят о том, что до сих пор, имея уже многолетний деловой опыт, многие бизнесмены и деловые женщины все же продолжают рассматривать в вопросах одежды только такие приоритеты:

Уровень известности фирмы – и особенно! – цена одежды.

Это только кажется, что обе эти категории как будто и могут – единственные – обеспечить все нужные нам параметры при выборе одежды. Но как раз не всегда! Потому хотя бы, что фирма выпускает свою продукцию высокого качества, но как эта продукция смотрится именно на вас, подходит ли она к вашему случаю – фирма знать не может, не хочет и не должна!