Ждешь удачу? Смени галстук! Успешный стиль ведения бизнеса

Когда уже был написан этот раздел книги, нам показалось, что стоит вставить в него еще один очень симпатичный, этически оправданный и хорошего вкуса, но мало кем замеченный поступок одного английского капрала. Он позволил себе слегка улыбнуться, стоя в военном строю, когда перед строем прошла женщина!..

Правда, то была не просто дама, а. его родная бабушка. Возможно, он надеялся, что это его небольшое нарушение устава не будет так уж сильно наказано: все же его бабушка. королева Британии! Да и, кроме того, во всем остальном этот капрал – принц Вильям – образцовый служака!

После знаменитого полета Юрия Гагарина он был приглашен в Англию. Королева Елизавета пригласила самого знаменитого человека Земли на традиционный английский «five o 'clock».

Подали чай с лимоном. Началась общая беседа. Все шло хорошо. Потому что кроме земной славы Гагарин обладал еще невероятным личным обаянием!

Выпив чай, Юрий Алексеевич достал ложечкой ломтик лимона и… съел его. Наступила напряженная тишина.

Однако как поступить оптимальным и самым этичным образом, лучше всех знала Елизавета II. Она спасла положение и избавила гостя от неловкости тем, что, недолго думая, поддела ложечкой ломтик лимона из своей чашки и. тоже съела его! Все вздохнули с облегчением!

Глава 5 которая могла бы начаться с расхожей цитаты о том, что «Дьявол кроется в деталях»… и всем стало бы ясно, о чем пойдет речь

Кстати, имеется много разных деталей в вашем облике, в используемых вами предметах, которые могут рассказать о вашем вкусе. Например, ваша визитная карточка. (Не забудем, какую важную роль она играет в деловом общении!)

Нам знаком один довольно известный деятель культуры в Петербурге, электронный адрес которого выглядит так: его фамилия (полностью) – «собачка» – снова фамилия полностью – точка – ru!

Невозможно не процитировать снова Ежи Леца, который писал про подобных людей:

«Странный сноб: мечтал, чтобы на его визитной карточке стояло не «д-р» или «гр.», а – «св...»»

Можно решить: неплохо человек к себе, любимому, относится. А думается, что это еще и дурной вкус!

(Особенно упомянутый выше адрес проигрывает рядом с электронной почтой, например, Славы Полунина, теперь уже всемирно известного клоуна, мима, режиссера и руководителя труппы Snow Show; мы его, естественно, писать не станем, но там, поверьте, все гораздо скромнее...)

Визитные карточки – важная для делового человека тема. Вашу визитку вы отдаете много раз в неделю, а то и в один день. Не может быть сомнений, что общий вид визитной карточки, ее цвет, шрифт, количество регалий, втиснутых в нее, наконец, сам адрес электронной почты (который, как известно, придумываете вы сами) – колоссальный повод почти немедленно понять про вас так много, что вы потом долго будете расхлебывать последствия выкрутасов, ставших в самом широком и полном смысле этих слов вашей визитной карточкой!

Не будем забывать, что в мире принято нередко использовать визитку и в иных случаях (кроме делового представления):

поздравления по разным поводам (в этом случае достаточно послать вашу визитную карточку с добавлением принятых в мире выражений, сокращенных до нескольких букв. Например, в поздравление без указания повода добавляются две буквы P.F. В поздравление с Новым годом добавляются четыре буквы — P.F.N.A.);

с благодарностью за что-то;

прикладывая к подарку;

при смене своих координат (в этом случае можно послать старую визитку и визитку с вашими новыми данными);

выражая соболезнования (в этом случае обычно вкладывается ваша визитка с добавлением букв P.C.);

при первом знакомстве.

(латинские буквы во всех упомянутых случаях обозначают повод для посылки визитки – на французском языке).

Поэтому полезно иметь несколько разных по дизайну визиток. Тогда ваши эстетические амбиции можно будет освободить для одних надобностей и притушить – для других.

Но НЕ учитывать ВСЕ вероятные поводы применения визитных карточек – неверно и неполезно.

Хорошо известна реакция (от раздражения до язвительных шуток) многих деловых партнеров главы российской парфюмерной компании на тему ее визитных карточек цвета розы и размером 9x12 см!

Раз уж мы заговорили о визитках, хорошо бы запомнить важное правило: если вам дали визитку, а вы – по какой-то причине – не можете или не хотите сделать ответный шаг, следует любым образом объяснить, почему вы не можете в этот момент передать свою. (Это, пожалуй, единственный случай, когда можно даже слегка погрешить против истины и немедленно сочинить любую причину, какая придет вам в голову! Один наш общий знакомый в подобной ситуации поразил всех ужасным поведением своего щенка: «Он сжевал мои визитки!» – сказал молодой человек, и больше вопросов к нему не было!)

И конечно, есть неписаный свод хорошо известных правил, касающихся визиток, который осмелимся напомнить.

Первым по этикету должен оставить свою визитку младший и низший по служебной лестнице. Даме не рекомендуется оставлять свою визитную карточку в доме неженатого мужчины. Хотя сегодня возможно изменение этого конкретного правила, поскольку деловой этикет даже за последние три-пять лет претерпел уже немало изменений. Надо постараться успевать за его движением!..

Если вы хотите подчеркнуть, что лично вручили визитную карточку кому-либо, вы сами загибаете правый верхний угол карточки. Тогда и получатель сможет доказать, что получил визитку от вас лично.

Есть некоторые особенности получения визитных карточек. Например, японцы принимают карточку двумя руками. Стоит ли говорить, что если вы хотите продемонстрировать свое особое уважение, а заодно и знание японских традиций, то непременно возьмете предложенную вам японцем карточку тоже обеими руками!

Давая кому-либо свою визитку, делайте это спокойно и не впопыхах. Обратите внимание вашего делового партнера на особенности (или сложности) вашего адреса или написания фамилии, например. Передачу визитной карточки неплохо (если, конечно, позволяет обстановка) сопроводить и своеобразным пожеланием продолжения деловых контактов. Скажем: «Вот по этому адресу я жду вашего ответа на наши предложения!» или «Здесь вам будут всегда рады!»

Если вам предлагают визитную карточку, не следует, взяв ее, не глядя, немедленно препроводить в папку или карман. Слегка задержать на ней взгляд и прочитать текст – просто обязательно.

Как правило, если вам вручили визитную карточку фирмы (а не персональную), это, скорее всего, означает, что с вами не собираются продолжать отношения.

Визитную карточку, прилагаемую к букету, следует поместить внутрь.

Понятно, почему не рекомендуется на глазах хозяина визитки использовать ее для посторонних записей!