Жизнь в потоке: Коучинг

• Что вы видите?

• Что вы слышите?

• Что вы чувствуете?

• Представьте себе, что произошло чудо. Что вы измените в ваших отношениях с другими людьми?

• Какие действия теперь отличаются? Что еще?

• Кто первый заметил, что появилось решение? Как? Что они заметили?

• Какие изменения заметил ____________ (например, ваш начальник, руководитель проекта, член команды, коллега, друг, член семьи)?

• Как изменилась реакция вашего ______________ (например, начальника, руководителя проекта, члена команды, коллеги, друга, члена семьи) на изменения, которые они заметили в ваших действиях?

• Теперь, когда чудо произошло, что меняется в пересмотренных аспектах?

• Размышляя о прошлом, не кажется ли вам, что это произошло даже немного раньше?

• Как часто это случается?

• Что меняется, когда это случается?

• Что вы стали делать по-другому теперь, когда это случается чаще?

• Если бы вы могли сейчас пересмотреть вещи естественным образом, какие действия вы предприняли бы прямо сейчас?

• Какие мысли и чувства подсказывают вам, что изменения действительно произошли?

• К какому новому осознанию вы получили доступ?

Осуществить мечты

Вопросы-кнопки, вопросы, открывающие двери, и чудесные вопросы особенно эффективны, когда ведут к развитию доверия. Старайтесь формулировать вопросы с искренним вниманием и в стиле вашего клиента, отражая его тип мышления и образ мыслей. Если ваш собеседник романтичен, пользуйтесь романтичным языком, если он концептуален, сделайте ваши вопросы более структурированными, если у человека научный склад ума, применяйте наглядные диаграммы. Тогда ваши чудесные вопросы смогут оказать реальное воздействие, помогут человеку осознать свои ценности, понять и выразить свои мечтания.

Если клиент смотрит на жизнь очень серьезно, можно начать с вопросов-кнопок, чтобы сосредоточить его внимание на внутреннем творческом осознании способом, который его не напугает. Есть вероятность, что ваш собеседник согласится сменить точку зрения с укоренившихся убеждений и сам этому приятно удивится, а также получит стимул к дальнейшим изменениям с помощью этой смены.

Мы используем воображаемые образы, только если видим, что у человека есть богатое воображение. Если клиент употребляет прилагательные (такие, как «важный», «практичный» или «значительный»), повторяйте их и сознательно копируйте его язык. Меняйте тон, чтобы примеры выглядели легко и непринужденно. Используйте свой голос (голос волшебника!) как инструмент, чтобы глубже погрузиться в идеи и вызвать значимое концептуальное смещение.

Пример беседы с использованием чудесных вопросов

Коуч: У нас есть полчаса. Каким мог бы быть лучший результат нашей получасовой встречи?

Клиент (жалуясь): Что бы я ни делал, все всегда безрезультатно. У меня бывают проблемы, даже если я стараюсь изо всех сил. Ничего не получается.

Коуч: Интересно… А чего вы хотите?

Клиент: Я не знаю. Все так непонятно. Чего я только ни пробовал.

Коуч: Понятно. Представляю, что вы чувствуете. (Непринужденным тоном.) Ок! А давайте немного пофантазируем. Вы знаете, река в нашем городе, что бы ни случилось, продолжает течь через город, так? Представьте, что река поднялась от весеннего паводка, как сейчас.

Клиент: О, Господи! Только не наводнение. (Начинает смеяться.)

Коуч: Давайте представим, что это полезное наводнение, которое смывает все старые чувства последних нескольких трудных недель и месяцев. Представьте, что оно произошло сегодня ночью, пока вы спали, и когда вы утром придете на работу, все мысли о плохих результатах, которые были у вас в последнее время, тоже окажутся смытыми. Дайте мне знать, когда эти старые мысли смоет. (В тишине дождитесь подтверждения.) Теперь представьте себе, как вы выходите из очищающей воды и внимательно осматриваетесь в офисе. Обратите внимание, сколько в нем новой и вдохновляющей энергии. Вы вернулись к работе, но с ожившим чувством новизны. Вы все начинаете с нуля. Как вы можете добиться реальных результатов?

Клиент: (Распрямляется, смотрит вверх и обдумывает свое новое положение, пока не увидит его во всех цветах и не воспримет как внутреннюю картину.) Знаете что? Я понял! Я начну с чего-нибудь простого для разнообразия, и у меня получится! Я всегда берусь за крупные проекты, которые сбивают меня с толку, а в этот раз я возьмусь за что-нибудь простое.

Коуч: Ну вот! Я слышу, как изменился тон вашего голоса! С чего простого вы могли бы начать?

Игровая площадка чудесных вопросов

Создавая сценарии, которые кажутся вам, коучу, комфортными, вы помогаете своим клиентам обретать свободу для любопытства и исследований. Воспользуйтесь представленными ниже примерами, чтобы помочь людям выйти за пределы ограничивающих шаблонов мышления.

После каждого вопроса не забывайте сделать паузу и дождаться, пока собеседник подумает, даст подтверждение или ответ. Если вы будете торопить его, он может не увидеть, не услышать и не почувствовать смещения, и его сила будет потеряна. Главное – увлечь человека голосом, помочь полностью прочувствовать смещение, а затем задать один вопрос и остановиться. Если вы будете задавать множество вопросов, они могут сбить клиента с толку. Многие коучи, окончившие курс «Наука и искусство трансформационного коучинга», говорят, что один из самых ценных полученных уроков заключается в том, чтобы обеспечить клиенту тишину. Прежде чем начать говорить, подумайте, зачем вы собираетесь это сделать. Можно обдумать следующий акроним: W.A.I.T. Why am I talking? (Зачем я говорю?)

Следующие примеры были взяты из коуч-сессий, проводившихся за последние несколько лет, пока я работала над этой книгой.

• А что если вам прямо сейчас нажать кнопку «все просто»? Как бы вы могли увидеть себя (диссоциированное состояние), развивающим этот проект?

• А что, если вы нажмете «удалить» на этом старом файле и откроете новую чистую страницу, новый документ о себе и своих мечтах? О чем вы бы хотели помечтать?

• Что, если бы ваша компания была мостом, который вы строите? Когда вы идете по нему, что вы видите на другой стороне?

• Что, если ваш отдел – это Ноев ковчег, вы пережили потоп и теперь должны жить и работать вместе ради будущего для всех? Как бы вы начали приводить все в порядок?

• Что, если этот проект был бы чемпионатом мира по футболу и до финальных игр оставалось бы всего несколько дней? Что бы вы сделали, чтобы придать себе энергии и сконцентрироваться на главном?

• Предположим, вы работали в саду и откопали старую лампу. Вы стали оттирать ее от грязи, и вдруг из лампы появился джинн и наделил вас даром знания, чего вы хотите делать здесь и сейчас. А теперь, как будто все это случилось на самом деле, остановитесь на минуту и обратите внимание на несколько элементов этого дара. (Помолчите.) Что это за элементы? (Помолчите.) Теперь, когда у вас есть этот ценный дар, что вы сознательно выбираете?

• Допустим, вы нашли потайную дверь в старой каменной стене, и когда вы толкнули ее, она открылась, и вы оказались в прекрасном саду, где чувствуете небывалый покой, ясность и мудрость – именно в этом месте вы можете сделать лучший выбор. Дайте мне знать, когда окажетесь в этом саду. Сейчас, сидя в спокойном и красивом месте, как вы думаете, какой выбор вы сделаете?

• Представьте, что бы случилось, если бы вы встретили цыганку, которая дала бы вам удивительную зеленую бутылочку с любовным зельем № 9. Сделав лишь маленький глоток этого зелья, вы можете немедленно повысить свою внутреннюю способность любить и ценить собственную жизнь на 10 из 10! Дайте знать, когда вы достигнете отметки 10. Как вы реагируете на жизнь теперь, когда сила любви трансформирует вас?