100 бизнес-технологий. Как поднять компанию на новый уровень

Если проанализировать эволюцию успеха отдельных компаний в преодолении различных бизнес-препятствий, все решения так и ли иначе сводятся к двум подходам.

Первый подход – это коммуникация с лицами, принимающими решения, и с агентами влияния, то есть людьми, имеющими выход на нужных людей и возможность протолкнуть запрос управленца.

Второй подход – это финансирование решения возникшей проблемы. То есть либо отказ от материальной выгоды в данной ситуации, либо инвестирование средств в ее изменение.

Если есть человек, с которым можно договариваться, то это вопрос переговоров. Если такая возможность отсутствует – наступает сценарий инвестиций.

Примечательно, что данный принцип применим не только в бизнесе, но и в быту.

Возможно всё – это всего лишь вопрос переговоров или инвестиций.

2. Выбор среды обитания

В жизни есть некие истории, которые повторяются из раза в раз, даже если главный герой изначально знаком с финалом.

История знает ряд случаев, когда большая компания, завоевав пьедестал лидерства, заболевает иллюзией, что она всесильна и так будет всегда. Руководители начинают считать себя богами (отчасти они правы) и не хотят ничего менять. А через некоторое время наступает момент, когда бедная и бесславная еще какое-то время назад компания оттесняет их с первых мест, а иногда и выкидывает с рынка.

С вершины хорошо видно небо, но облака закрывают то, что творится внизу.

Победитель часто видит бизнес в прежнем свете, сначала не замечая, потом игнорируя рыночные тренды.

Более дальновидные руководители, зная, что в состоянии эйфорического покоя таится начало конца, пытаются искусственно начать изменения. Но и в этом случае новые решения зачастую имеют привкус старых. Если сгустить краски, то это похоже на то, как если бы при просьбе к провайдеру организовать офисную телефонию тот начнет устанавливать телефоны с тангентой и ручкой вызова оператора, чтобы связаться с дежурным оператором коммутатора и попросить: «Девушка, Смольный, пожалуйста».

Чтобы разрушить мыслительные ограничения, возведенные собственным успехом, нужно найти прежде всего ту коммуникационную среду, которая позволит наблюдать другие успешные модели поведения, другие взгляды и другие решения, пусть даже кажущиеся странными с нашей точки зрения. Бессмысленно заниматься собственным развитием в кругу закостенелых людей, особенно если вы и они – копия друг друга. Нужны те, кто может чему-то научить, или хотя бы возможность научиться, просто подражая лидеру.

Среда обитания всегда является лучшим тренажером для развития компетенций и мозгов. Взять хотя бы изучение иностранного языка – человек, находящийся в иноязычной среде, существенно быстрее получает навык понимания и разговора, чем тот, кто дисциплинированно сидит дома за учебниками.

Профессиональное развитие в среде, требующей повышенной квалификации, или в команде мастеров своего дела позволяет глубже понимать суть и перенимать опыт лучших.

На пути собственного развития два врага – это зона комфорта, в которой на данный момент пребывает человек, и стойкое желание подкармливать чувство собственной важности.

Это нормально.

Развиваться непрерывно крайне тяжело для нашего сознания. В конечном счете это может стать хобби, которое встречается у некоторой категории людей. Они постоянно учатся на курсах, получают все новое и новое образование, утрачивая при этом связь между практическим применением знаний и теорией. Это зона комфорта.

Личностное развитие имеет перерывы на то, чтобы применить новые знания в собственной жизни или в бизнесе. Потом усовершенствовать их и снова приступить к личному и профессиональному развитию.

Когда человек достигает профессиональных высот или значимого для себя уровня жизни, то он нуждается в лучах славы. Ему нужно блистать, ему нужны почитатели. Это естественно, так как потребности эволюционируют вместе с человеком.

Менять естественную среду обитания непросто, поскольку мы уже привыкли в ней жить, здесь все знакомо и мы обладаем статусом, который не хочется терять.

Пожалуй, самые вязкие среды обитания, через которые проходит большинство, – это школа, армия и вуз. Здесь в силу возраста, закона, места проживания и ограниченности финансовых и социальных свобод человек вынужден проходить развитие, а не инициировать его.

Неудивительно, что в большинстве случаев одноклассники или сокурсники достигают очень разных высот в своей жизни и когда-то дружные компании рассыпаются на касты. Одни выбирают похожую среду обитания и вязнут в ней, другие идут туда, где у них есть перспективы.

Подумайте, где вам стоит поучиться, отбросив комфорт и чувство собственной важности?

Если есть желание поумнеть, то стоит сменить свой круг общения и пойти туда, где по сравнению с остальными вы даже меньше чем ноль.

3. Удобное кресло

Организация рабочего пространства помогает делать бизнес удобнее. Там, куда легко добраться, легко работать и легко принимать решения, дела идут успешнее.

Работа начинается с местоположения. Офис должен быть удобен не только для бизнеса, но и для людей, которые работают в нем. Если сотрудник тратит много времени на поездки из дома на работу и с работы домой, то энергии на решение текущих задач у него остается меньше. Опоздания, в том числе непреднамеренные, вынуждают руководство реагировать, иначе это будет провоцировать снижение трудовой дисциплины. Ну а реакция руководства на опоздание является демотивирующим фактором.

Есть компании, у которых офис и, например, производство или склад разнесены. Если есть возможность минимизировать расстояние между этими объектами, то надо это сделать. Так вся компания будет действовать как единое целое лучше, чем отдельно взятые подразделения. Перемещения сотрудников в рабочих целях и доступ клиентов в офис или на склад тоже должны быть рациональными.

Организация рабочего места сотрудников, несомненно, влияет на производительность труда. Офисное рабочее место лучше разделить на три зоны.

Первая – зона работы. Там должно быть шесть – девять объектов, не больше, так как наше внимание одновременно может удерживать именно такое количество. Если их становится больше, то сознание проводит кластеризацию объектов и внимание рассеивается. Обычно в рабочей зоне находятся монитор, клавиатура, мышь, телефон, ручка, документ. Есть и другие варианты. На компьютере открыто не более трех окон, чтобы не рассеивать внимание и не перегружать систему. В поле зрения нет других объектов, нет стикеров с задачами на мониторе, коробки с печеньем и т. д.