Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга

Исследователь волков Энн Вилбейст подтверждает: «Одинокие волки – самые страшные. Они лишены поддержки стаи и не могут охотиться на диких зверей. Поэтому они бродят вокруг поселений людей и убивают собак и домашнюю живность».

Вместе – при поддержке других членов стаи – волки могут ловить гораздо более крупную добычу.

Поодиночке они нападают на мелких домашних животных. Многие одинокие волки умирают от голода. В стае они всегда действуют гораздо эффективнее!

Как вы сотрудничаете с другими людьми?

• Какие подходы используете?

• Как заключаете выгодные союзы?

• Какую роль в этом играет коммуникация?

• Что мешает вам сотрудничать с другими?

• Что происходит, когда ваш союз становится более тесным?

Советы о том, как стимулировать ваше стремление к сотрудничеству.

• Ищите людей, которые работали в партнерстве с другими, и просите их рассказать вам свои истории.

• Вспомните ситуацию, когда вы оказались для кого-то полезным союзником, и периодически напоминайте себе, что вам это под силу.

• Читайте книги или статьи о людях, которые работали в паре: Бен и Джерри, Джордж и Грейси, Роджерс и Хаммерстайн, Эбботт и Костелло [61] .

• Начните с партнерства в чём-то малом, например с игры в теннис пара на пару или командной игры в боулинг.

• Вспомните ситуацию, когда в партнерстве вы сделали то, что не смогли бы сделать в одиночку.

• Вспомните ситуацию, когда вы возлагали большие надежды на помощь другого и он вас не подвел!

• Всегда обращайте внимание, когда кто-то просит вашей помощи или содействия, даже в мелочах.

61

Бен Коэн и Джерри Гринфилд – многолетние друзья, основавшие компанию Ben & Jerry’s Homemade Holdings, Inc., производящую мороженое и продукты на основе мороженого. Джордж Бёрнс и Грейси Аллен – американские актеры, совместно вели одно из самых популярных радио-, а затем и телевизионных шоу «Шоу Джорджа Бёрнса и Грейси Аллен». Ричард Роджерс, композитор, и Оскар Хаммерстайн, поэт, совместно создали пять популярных мюзиклов, по которым впоследствии были сняты фильмы. Бад Эбботт и Лу Костелло – знаменитый американский комедийный дуэт. Прим. перев.

• Убедитесь, что часто вы спокойно работаете вдвоем, втроем или вчетвером (например, переставляете мебель, вешаете картину, управляете лодкой).

68. Действуйте в соответствии. Со своим календарем, а не папкой входящих сообщений

Вспомните один из ваших действительно продуктивных дней, когда вы чувствовали себя суперэффективным не только на работе, но буквально во всех аспектах жизни.

Хотите, чтобы таких дней у вас было больше?

Конечно! Когда вы закончите читать эту главу, вы будете знать, как вызывать у себя состояние повышенной продуктивности в любое время, когда вы сами того пожелаете. Но одного желания мало – нужны решимость и реальные действия.

Подсказка: это просто, но нелегко.

Что особенного было в том дне, когда вы были таким эффективным? Представьте, что сегодня вы:

• выполнили ВАЖНЫЕ дела;

• были более СОСРЕДОТОЧЕННЫМ;

• БОЛЬШЕ ЦЕНИЛИ то, чего вы добились;

• ДОБИЛИСЬ больше в том, что действительно важно для вас и вашего бизнеса.

Возможно, за этот продуктивный день вы сделали даже больше, чем за оставшиеся четыре рабочих дня этой недели, вместе взятые!

Вы должны понять, в чём на самом деле заключаются ваши главные задачи, от решения которых вы получаете наибольшую отдачу, а затем внести их в ваш календарь, запланировав на конкретное время. Кстати, экран, который должен быть у вас перед глазами в течение всего дня, – ваш КАЛЕНДАРЬ, а не папка «ВХОДЯЩИЕ» электронной почты.

КРАТКИЕ СОВЕТЫ

1. Планируйте свой день: что ДОЛЖНО быть сделано и КОГДА.

2. Разбейте свой день на временные блоки и распределите в соответствии с ними свои задачи: звонки, электронные письма, работу с клиентами – всё, что ВЫ должны сделать, чтобы приблизиться к вашей ЦЕЛИ.

3. Пусть этот календарь постоянно будет у вас перед глазами. Весь день. Сделайте его заставкой по умолчанию. Спрячьте, сверните или закройте электронную почту, пока в вашем календаре не по явится уведомление: «Проверить электронную почту».

4. Отмечайте, когда вы ЗАВЕРШАЕТЕ ваши задачи, приносящие реальный результат. Вычеркивайте их из списка дел или выделяйте другим цветом в календаре, чтобы у вас было наглядное представление о том, чего вам удалось добиться за день.

Итак, подведем итоги. Чего мне удалось добиться в течение моего продуктивного дня?

1. Провел коучинговый телефонный разговор с одним из моих самых потрясающих клиентов.

2. Ответил на сообщение в LinkedIn от нового потенциального клиента [62] .

3. Напомнил о себе ПЯТИ своим основным клиентам, выслав им важные статьи.

4. Написал эту часть книги.

5. Связался с клиентом по поводу предстоящего семинара «Бери и делай!».

6. Побеседовал с редактором финансового издания по вопросам подготовки подкаста и выступления на нескольких конференциях.

62

Вы, должно быть, обратили внимание, что моим вторым пунктом было ответить на электронное сообщение в LinkedIn. Я сделал это, потому что в моей электронной почте действует «денежный фильтр» и запрос от нового потенциального клиента у меня был отмечен как ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ПРИНОСЯЩАЯ ДЕНЬГИ. Так что я добавил его в свой календарь. (О «денежном фильтре» вы больше узнаете из следующей главы.)

7. Наконец разобрался со счетами. Это я откладывал уже две недели. (Я ненавижу эту работу, и у моего бухгалтера всегда есть чем заняться, к его финансовой радости!)

8. Сделал очень важный звонок потенциальному клиенту. (Если я что и ненавижу больше, чем работу с финансовыми документами, то это общение по телефону.)

9. Связался с моим Vistage Chair [63] и попросил о важной услуге.

10. Получил твердое «нет» от клиента по телефону и завершил взаимодействие с ним на позитивной ноте. (Я уже говорил, как ненавижу этот чертов телефон? И всё же приходится его использовать.)

63

Vistage – инициатива, созданная в 1957 году бизнесменом Робертом Нурсом для владельцев компаний, руководителей, СЕО. Они ежемесячно встречаются в небольших локальных группах, общаются, делятся опытом, обсуждают свои вопросы и проблемы, помогают друг другу найти решения. Vistage Chair – участник профессиональной сети, ведущий эти встречи, совмещающий роли коуча, доверительного управляющего и т. д. Прим. перев.

Итого в моем календаре значилось десять задач, приносящих результат, и я выполнил их все до трех часов дня. Изменил их цветовое обозначение в календаре, написал комментарии и почувствовал гордость от проделанной работы.

Короткий урок: живите в соответствии со своим календарем, а НЕ папкой входящих сообщений!

69. Пять способов пользоваться электронной почтой, но не увязнуть в ней по уши

Как и вы, я борюсь с электронной почтой.

Вы, вероятнее всего:

• получаете слишком много электронных писем;

• тратите на электронную почту слишком много времени;

• долго отвечаете на сообщения;

• приравниваете вашу результативность к количеству электронных сообщений, которые вы прочли и обработали за день, отправив ответ;

• удивляетесь, что случилось со всеми задачами, приносящими реальный результат и деньги, которые вы сами себе обещали выполнить сегодня.

Электронная почта – отражение того, как вы ведете свой бизнес, обслуживаете клиентов и зарабатываете себе на жизнь.