Блестящая презентация. Как завоевать аудиторию

• Следите за голосом. Главное, чего не хватает в виртуальной презентации, – это ваше личное присутствие. Если вы выступаете исключительно в аудиоформате, слушатели не видят вас, не имеют возможности наблюдать за вашими жестами, реагировать на выражение лица или взгляд. Стремитесь к тому, чтобы ваша манера говорить компенсировала эту недостачу, а голос восполнял отсутствующее зрительное впечатление. Модулируйте голос, чтобы подчеркнуть важнейшие идеи. Меняйте тембр для разнообразия, выделяйте особенно важные моменты. Следите за темпом речи, делайте паузы, чтобы подчеркнуть ключевые мысли, меняйте ритм, чтобы избежать эффекта усыпляющего метронома, который часто возникает, когда мы говорим по телефону. (Более подробно эти вопросы рассмотрены в книге «Эффективный оратор».)

Чтобы использовать свои вокальные возможности по максимуму, выступайте стоя. Когда вы сидите (особенно сутулясь), получается обратный эффект, поскольку легкие сжаты. Уилл Флэш, радиоведущий Microsoft Office Live Meeting , проводит по нескольку презентаций в день. Уилл поменял свой обычный рабочий стол на подъемный, чтобы стоять во время виртуальных презентаций и видеть компьютер на уровне глаз. Среднестатистический деловой человек говорит более ровно и монотонно, чем сам это осознает. Выступая «в прямом эфире», старайтесь разнообразить интонации. Однако тут важно не переусердствовать, иначе ваш голос покажется неестественным. Достаточно расширить вокальный диапазон на 10–20%. Чтобы развить свои способности в данной области, используйте звукозаписывающее устройство во время вербализации выступления, а затем прослушивайте себя.

• Используйте гарнитуру. Чтобы добиться лучшего качества звука и максимального удобства для себя, в телеконференциях используйте гарнитуру вместо обычной телефонной трубки. Обычную трубку неудобно держать. Спикерфон искажает звук, а если вы отвернетесь, то запросто окажетесь вне его зоны охвата. Благодаря гарнитуре руки у вас свободны и вы можете работать мышкой или держать свои заметки. Она также позволяет вам стоять, благодаря чему расширяется объем легких и, следовательно, улучшается качество голоса.

Еще лучше приобретите профессиональный петличный микрофон. Как и гарнитура, петличный микрофон располагается близко ко рту, что обеспечивает лучшее качество звука и обеспечивает вам свободу движений. При этом профессиональный микрофон дает гораздо более высококачественный звук, чем обычная гарнитура.

• План успешного видео. В видеоконференциях, как правило, используются простые веб-камеры, у которых есть и свои плюсы, и минусы. Плюс – это цена (100 долларов и меньше), удобство и простота использования, минус – качество видео. У большинства веб-камер относительно низкая разрешающая способность и, следовательно, картинка по качеству значительно уступает стандартной телевизионной. Поэтому одевайтесь в однотонную одежду приглушенных цветов (без отвлекающих внимание узоров и рисунков) и располагайтесь на однотонном фоне. Не менее важно учитывать тот факт, что любое движение, улавливаемое вашей веб-камерой, нередко отображается на экранах зрителей прерывисто, поэтому сведите перемещения к минимуму. Помните также, что в кадр попадает лишь небольшой участок пространства, так что ограничьте свои жесты этой узкой областью.

Выступая перед виртуальной аудиторией, смотрите и говорите прямо в камеру. Считайте, что камера – это один из ваших слушателей, и направляйте все свои комментарии ему. Используйте слайды, отображающиеся на экране вашего компьютера, как телесуфлер, чтобы далеко не отводить глаз от объектива. Старайтесь не подглядывать в свои записи – в видеопрезентациях это отвлекает больше, чем в обычных.

Будущее виртуальных презентаций

Как и все новые технологии, онлайновые конференции постепенно завоевывают популярность. Все больше людей участвует в таких мероприятиях и проводит их, все больше компаний выходит в пространство Всемирной паутины, все глубже укореняется интернет-инфраструктура, все больше компаний отдает предпочтение онлайновым коммуникациям, поэтому распространенность виртуальных презентаций неизбежно растет. Так что их преобладание – лишь вопрос времени.

Кто-то может считать виртуальные коммуникации тревожным символом сокращения человеческого фактора в бизнесе. Вовсе не обязательно. Ничто не заменит личное общение, когда важные партнерские отношения под угрозой. Потребность во встречах лицом к лицу не исчезнет никогда. Людям нравится энергия живого общения, со всеми его встречами и расставаниями, обменом информацией, работой бок о бок, профессиональными слухами и сплетнями. Какой бы всеохватной ни стала сетевая структура компании, традиционные совещания по сбыту, отраслевые собрания, управленческие конференции и традиционные презентации всегда будут частью нашей культуры.

И тем не менее ясно, что виртуальным презентациям все чаще отдается предпочтение в повседневном обмене деловой информацией. Овладевайте рассмотренными нами приемами, и вы станете мастером этого нового искусства убеждения.

Глава 14 Присоединяйтесь к высшей лиге

...

Пример из практики компании

• Microsoft

Заканчивайте, помня о начале

В главе 10 «Претворяя историю в жизнь» шла речь о связке bookend: вы начинаете презентацию с истории или неких данных и больше не упоминаете о них до самого заключения. Две эти ссылки служат симметричными скобками вашего выступления. И снова я сам применю на практике то, чему учу: помните, во введении я рассказывал о Джеффе Рейксе из Microsoft? А теперь позвольте мне, в духе оперы Пуччини или бродвейского мюзикла, повторить эту историю.

Мы с Джеффом целый день занимались выстраиванием его истории и вообще не работали над постановкой голоса или жестами. И наши усилия окупились сполна. Джефф провел презентацию очень убедительно , потому что правильная организация выступления позволила ему уверенно выражать свои мысли. Урок: хорошо подготовленная история улучшает навыки подачи материала выступающего.

...

Хорошо подготовленная история улучшает навыки подачи материала выступающего.

Все начинается с вашей истории

Пример Джеффа Рейкса близок каждому выступающему. Чтобы убедить аудиторию, у вас, прежде всего, должна быть готова логически выстроенная, убедительная, уместная и хорошо продуманная история. Вам нужно знать, к чему вы хотите привести аудиторию, ваш пункт Б, и как вы достигнете этой конечной цели. Для этого вам необходимо сконцентрироваться на самых существенных составляющих истории, выстроить их в ясный поток, выразить их, постоянно подчеркивая особые привилегии, АВТЧ, которые получат ваши слушатели, если последуют вашему призыву к действию. Наконец, вы должны подкреплять свои слова графикой, соответствующей принципу «меньше – это больше» и четко выражающий ваши идеи. Тогда ничто не помешает аудитории сосредоточиться на вас и вашем выступлении – фокус на выступающем.

Если вы готовитесь к презентации, учитывая все эти элементы, случается чудо: ваши ораторские навыки значительно улучшаются. Когда вы прекрасно владеете материалом, ваша уверенность в себе и самообладание неизбежно увеличиваются, и в результате презентация получается значительно более гладкой и убедительной. Именно в силу этого выигрываются самые сложные битвы за умы публики.

Важны ли постановка голоса и жесты выступающего? Конечно! Представьте, что старательно подготовленные история и графика – это самый современный спутник связи, а ведущий – мощная ракета «Атлас» [10] . НАСА, Национальное агентство по аэронавтике и исследованию космического пространства, тратит миллионы долларов и тысячи часов на постройку таких спутников. И если ракета, доставляющая спутник, окажется с дефектами, спутник на орбиту не попадет. То же самое презентация. Если ведущий плохо выполняет свою задачу, доставка сообщения сбивается. Помимо хорошо подготовленного материала требуется эффективная манера подачи материала, чтобы поднять груз на орбиту.