Цель. Процесс непрерывного совершенствования

–  Мы в этом не уверены, - отвечаю я.
– Стаси говорит, что у нас излишки полуфабрикатов производимых роботами. Но с другой стороны у нас нет нужных частей для того, чтобы собирать и отгружать заказы.

–  Это не потому, что мы не можем взять достаточно комплектующих. Это потому, что мы не можем предсказать сколько нам понадобится. У нас есть груда полуфабрикатов С-50, которые лежат и ждут месяц контрольных ящиков. Затем, мы получаем контрольные ящики, но не хватает еще чего-то. Наконец мы получаем это что-то, собираем заказ и отгружаем его. В следующий раз мы ищем С-50 и не можем найти. У нас есть тонны С-45, С-80, но не С-50. Поэтому мы ждем. А когда опять появляются С-50, контрольных ящиков уже нет.

–  И так далее, и так далее, - подтверждает Стаси.

–  Но, ты же говорила, что роботы производят кучу полуфабрикатов, для которых нет заказов, - возражаю я.
– Это значит, что мы производим то, что не нужно.

–  Все говорят мне, что они нам могут понадобиться, - говорит она. И затем добавляет.
– Это обычная игра, в которую все играют. Как бы не падала эффективность, каждый вместо того, чтобы смотреть в будущее, предпочитает создавать бурную деятельность. Если прогнозы неутешительные, начинается игра. Вот, что сейчас происходит. Мы работали впрок, а рынок не подыграл нам ни на грам.

–  Я знаю, Стаси, я знаю. И я не обвиняю ни тебя, ни кого другого. Сейчас я пытаюсь выяснить, что происходит, - отвечаю я.

Нервничая, я встаю и начинаю ходить.

–  Резюме такое: давая станкам больше работы, мы тратим больше сырья.
– говорю я.

–  Что увеличивает наши запасы, - добавляет Стаси.

–  Что увеличивает наш связанный капитал, - добавляю я.

–  Но стоимость единицы продукции уменьшается, - возражает Лау.

–  Неужели? Как насчет увеличения затрат на складирование и транспортировку этих запасов. Это операционные расходы. А если они растут, как может уменьшаться стоимость единицы продукции?

–  Погоди, это зависит от количества.

–  Именно, - говорю я.
– От количества продаж… вот что имеет значение. А когда у нас есть комплектующие, которые мы не можем собрать в конечный продукт потому, что у нас нет остальных комплектующих, или потому, что у нас нет заказов, тогда мы просто увеличиваем свои затраты.

–  Эл, ты пытаешься сказать, что мы свихнулись на роботах?

–  Мы не работали в соответствии с целью, - пробормотал я.

Лау покосился.

–  Целью? Ты имеешь ввиду ежемесячные показатели.

Я посмотрел на них.

–  Я думаю, что мне нужно кое-что объяснить.

10

Через полтора часа я покончил со своими объяснениями. Мы сидим в конференц-зале, куда я привел всех потому, что здесь есть доска с мелом. На доске я нарисовал график показателей цели. А сейчас я записываю их определения.

Все молчат. Наконец Лау просыпается и спрашивает.

–  Откуда ты взял эти странные определения?

–  Мой старый учитель по физике дал мне их, - отвечаю я.

–  Кто?
– спрашивает Боб.

–  Твой старый учитель по физике?
– спрашивает Лау.

–  Да, А что не так?

–  Как его зовут, - спрашивает Боб.

–  Или ее, - поправляет Стаси.

–  Его зовут Иона. Он из Израиля.

–  Ладно, на самом деле я хочу знать, откуда в определении производительности взялись 'продажи'. Мы же производство. Я не имею никакого отношения к продажам, это дело маркетинга, - говорит Боб.

Я пожимаю плечами. В конце концов, я сам задавал этот вопрос по телефону. Иона сказал, что в его определениях подобрано каждое слово, но я не знаю, как ответить Бобу. Я поворачиваюсь к окну. Затем я вижу то, что должен был вспомнить.

–  Иди сюда, - говорю я Бобу.

Он подбирается поближе. Я кладу руку ему на плечо и показываю в окно.

–  Что это?

–  Склады.

–  Для чего?

–  Для готовой продукции.

–  Протянет ли долго компания, если все что она делает, - производит продукты чтобы заполнить склады?

–  Ладно, ладно, - говорит Боб смущенно, видя, о чем я.
– Значит, нам надо продать весь этот хлам, чтобы заработать деньги.

Лау все еще таращится на доску.

–  Интересно, что каждое определение содержит слово 'деньги', - говорит он, - Генерация дохода - деньги которые приходят. Связанный капитал - деньги временно находящиеся в системе. Операционные расходы - деньги, которые мы должны заплатить, чтобы превратить связанный капитал в доход [14]. Один показатель для оценки входящего денежного потока, второй - для оценки застрявших денег, третий - для оценки выходящего денежного потока.

–  Хорошо, что ты думаешь с позиции инвестора и, сидя на своем месте, можешь быть уверен, что запасы это деньги, - говорит Стаси.
– Но что меня на самом деле беспокоит, это то, что я не вижу, как он предлагает учитывать добавленную стоимость к незавершенному производству, которая выражена в стоимости текущих прямых трудозатрат.

–  Меня это тоже удивило, но я могу лишь повторить то, что он мне ответил, - отвечаю я.

–  Что именно?

–  Он сказал, что предпочитает не учитывать ее вообще. Он говорит, что это только вносит путаницу в различение, что такое вложения, а что безвозвратные расходы.

Стаси и все остальные задумались на минуту. В комнате воцарилась тишина.

Потом Стаси добавила.

–  Может он считает, что добавленная стоимость не может включаться в связанный капитал, потому, что время, за которое мы платим рабочим это не то, что мы можем потом продать. Мы покупаем время только номинально, но мы не продаем это время нашему покупателю, если мы не говорим об услугах.

–  Как же, подожди, - возразил Боб, - посмотри с другой стороны: если мы продаем продукт, то разве мы не продаем время, вложенное в него?

–  Допустим, а как насчет простоев?
– спрашиваю я.

До Лау что-то дошло и он успокоился.

–  Все это, если я правильно понимаю, просто другой способ учета. Все трудозатраты, прямые или косвенные, простои или рабочее время - все включается в операционные расходы, согласно Ионе. Вы все еще считаете все это, но по-другому. Это просто более простой способ учета и не надо играть такое количество игр с цифрами.

–  Игр?
– выдохнул Боб, - мы выполняем операции, как честные работяги, у нас нет времени на игры.

–  Точно, и ты так настолько занят, что превращаешь простои в рабочее время взмахом шариковой ручки, - сказал Лау.

–  Или превращаешь работу оборудования в еще большие кучи запасов, - сказала Стаси.

Они шутили по этому поводу еще около минуты. А я тем временем думаю, что наверно есть еще какой-то смысл в этом упрощении. Иона упоминал о путанице между вложениями и расходами. Неужели мы настолько запутались, что делаем то, что не нужно? Потом я слышу голос Стаси.

–  Но как мы узнаем стоимость готовой продукции?