Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах

После обеда проводится общее обсуждение, на котором каждая команда выступает со своим результатом, а другие команды слушают и оценивают выступление. Затем обсуждаются общие вопросы, но с разных позиций – руководства, продаж, производства, снабжения, клиентов (или с разных «цветных» позиций). В результате дискуссии разрабатывается часть корпоративного кодекса, которая устраивает подавляющее большинство участников тренинга.

Пример

Программа первого дня корпоративного тренинга:

• C 10:00 до 10:30 – цели и задачи тренинга.

• C 10:30 до 13:00 – работа групп по формулированию миссии, видения и ценностей компании.

• C 13:00 до 14:00 – обед.

• C 14:00 до 17:00 – общее обсуждение.

• C 17:00 до 19:00 – разработка первой части корпоративного кодекса.

Во второй день тренинга по такой же технологии обсуждаются цели компании, корпоративные мероприятия и традиции, особенности деловых отношений между сотрудниками и клиентами, требования к деловому костюму сотрудников. В конце второго дня тренинга составляется вторая часть корпоративного кодекса, в котором описываются все эти вопросы.

Пример

Программа второго дня корпоративного тренинга:

• C 10:00 до 13:00 – работа групп по разработке целей, традиций, норм деловых взаимодействий, требованиям к дресс-коду.

• C 13:00 до 14:00 – обед.

• C 14:00 до 17:00 – общее обсуждение.

• C 17:00 до 19:00 – разработка второй части корпоративного кодекса. Подведение итогов тренинга.

Разработанный на корпоративном тренинге корпоративный кодекс является черновым вариантом того документа, который будет использоваться в компании. После тренинга черновой вариант отдается для дальнейшей проработки группе внешних или внутренних консультантов по маркетингу и рекламе, затем его утверждает руководство, и только после этих обязательных процедур корпоративный документ вступает в силу.

Важным является тот факт, что этот документ, разработанный в ходе корпоративного тренинга, является калькой общественного мнения сотрудников, он отражает реальную атмосферу и дух компании. Организаторы тренинга подчеркивают общие моменты в конструктивной дискуссии, а также после каждого дискуссионного момента подводят общие итоги. Как правило, при проведении корпоративного тренинга, сотрудники реально видят, что они говорят об общих идеях, их сплачивают общие цели, они стремятся к общим результатам. Другого и быть не может: люди работают вместе не один год, и со временем у них вырабатываются общие взгляды и общий язык. В результате корпоративного тренинга у сотрудников остаются позитивные впечатления причастности к общему делу и развитию компании.

2.5. Мотивирующая форма приема персонала

Стрессовое и контактное интервью

Мотивация персонала начинается с приема новых сотрудников. В разнообразных интервью, которые проводятся при приеме на работу, можно выделить две основные формы: стрессовое и контактное интервью.

При стрессовом интервью сотрудники компании, проводящие набор кандидатов (HR-специалист и руководитель подразделения, в котором будет работать кандидат), организуют условия прессинга. Один из них играет роль доброго и сочувствующего человека, другой – недовольного, жесткого и критикующего. Среди стрессовых приемов собеседования можно выделить, например, такие:

• «Мы проводим серьезный отбор на эту должность. У нас высокие требования, и вы один из многих кандидатов. Решение мы будем принимать в течение месяца, а возможно и более длительного срока». Эта фраза направлена на создание не- определенной ситуации и проверку самооценки специалиста. Считается, что неуверенный в себе человек может потерять самообладание при напоминании о конкуренции.

• «Все кандидаты перечисляют свои достоинства и успехи. А нас интересуют, в первую очередь, ваши недостатки и промахи. Назовите, как минимум, три своих недостатка и три неудачи, которые вам пришлось пережить в последнее время». Конечно, о своих слабых сторонах и ошибках говорить неприятно, особенно на собеседовании. Многие кандидаты начинают увиливать от вопроса, краснеть или формулировать свои слабые стороны так, что они выглядят не столько недостатками, сколько преимуществами.

• «Нам не понравилось ваше мнение. У нас в компании считают принципиально иначе. Что вы думаете об этом?» Фраза направлена на оценку реакции кандидата на критику и его способность отстаивать свою позицию.

Многие компании разрабатывают кейсовый ряд из ситуаций, направленных на оценку стрессовой устойчивости кандидата. Например, могут быть предложены такие ситуации:

• «На вас несправедливо накричал начальник. Что вы будете делать?»;

Конец ознакомительного фрагмента.