Эксперт № 45 (2013)

На магистральном рынке связи наша компания работает фактически с момента своего основания. Основная работа в этом сегменте направлена на укрепление позиций ТТК путем постоянного расширения линейки продуктов для корпоративных клиентов и поддержания высокого уровня качества услуг.

— Не так давно ТТК- ДВ запустила в Хабаровском крае кабельное ТВ. Насколько перспективно это направление?

— Мы предоставляем жителям Хабаровска и Комсомольска-на-Амуре эту услугу как в качестве самостоятельной, так и в пакете услуг с широкополосным доступом в интернет. Конкуренция в этом сегменте очень серьезная. Однако жители все чаще выбирают именно наше телевидение, так как получение всего спектра телекоммуникационных услуг от одного оператора связи — безусловный плюс.

— В 2013 году вы начали оказывать услуги ШПД в Биробиджане, Ванино, Советской Гавани и Комсомольске- на- Амуре. Чем для вас привлекательны малые города?

— Доступность интернета сегодня одно из важнейших условий обеспечения базовых жизненных потребностей людей, городов, предприятий. Однако до сих пор в России и на Дальнем Востоке в частности города с населением менее 50–100 тысяч человек имеют крайне низкий уровень проникновения услуги широкополосного доступа в интернет. Большинству операторов трудно окупить создание в этих городах современной инфраструктуры связи в силу низкой плотности населения. При этом именно эти рынки сейчас остаются активно растущими на фоне насыщения телеком-рынка в крупных городах. Компания ТТК располагает уникальной по своей топологии и протяженности магистральной сетью, которая проложена вдоль железных дорог и охватывает десятки небольших городов. Фактически наша компания там уже присутствует. Поэтому для нас работа в этом сегменте выгодна и даже приоритетна.

— Использование инфраструктуры РЖД — одно из преимуществ ТТК?

— Конечно. Наша магистральная сеть построена вдоль железнодорожных линий ОАО РЖД. Это мощнейшая инфраструктура связи, охватывающая территорию, на которой проживает более 90 процентов населения страны. Наличие собственной магистрали позволяет нам присутствовать в тех регионах и городах, выход в которые для большинства операторов сопряжен с большими издержками.

— Несмотря на стабильные крупные госзаказы, компания активно развивается в розничном сегменте, заявляя конкурентоспособные тарифы и в ряде случаев выполняя социальную функцию, что далеко не всегда приносит коммерческую выгоду. За счет чего же удается выигрывать?

— Залог успеха нашей компании обусловлен рядом факторов. Во-первых, это правильное распределение инвестиций. Мы постоянно исследуем рынок, потребности потенциальных абонентов, разрабатываем актуальные предложения, детально рассчитываем необходимые вложения. Во-вторых, наличие собственной магистральной линии связи. Третья составляющая — высокое качество эксплуатации сети, обеспечивающее ее бесперебойную работу.

— Как вам удается удовлетворять требования всех своих абонентов на обширной дальневосточной территории?

— Услуги частным пользователям ТТК-ДВ предоставляет на территории Хабаровского края и Еврейской автономной области. Чтобы удовлетворить потребности всех пользователей, мы разработали тарифные планы индивидуально для каждого города. С учетом специфики городов разрабатываются и проводятся различные акции, предоставляются скидки.

В продвижении магистральных услуг мы придерживаемся индивидуального подхода в работе с каждым клиентом.

Стоит отметить, что сегодня отсутствует законодательная база в области взаимодействия между оператором связи и владельцами домовой инфраструктуры. Часто собственники выставляют практически невыполнимые условия для использования общедомовой площади: огромные суммы за аренду, отказ в допуске специалистов к оборудованию и так далее. В итоге страдают интересы конечных пользователей, а ведь именно им должен быть предоставлен выбор оператора телекоммуникационных услуг.

— В чем вы видите решение проблемы?

— Необходимо принять ряд нормативных документов, которые позволили бы регулировать отношения операторов связи и владельцев домовой инфраструктуры. Это позволило бы ускорить распространение интернета и других телекоммуникационных услуг по всей стране. Как участник рынка ТТК готов принимать активное участие в разработке такого рода инициатив.

— Скажите, реорганизация региональных компаний в филиалы ТТК после выкупа акций у РЖД — это формальность или мера, обусловленная рядом оптимизационных решений?

— Эти мероприятия предусмотрены стратегией компании ТТК до 2015 года. Передача долей, принадлежащих РЖД, — очередной шаг к завершению процесса перехода ТТК на филиальную структуру, то есть преобразование из группы компаний, состоящей из отдельных юридических лиц, в единую вертикально интегрированную компанию c филиальной структурой управления. Эта модель позволит оптимизировать процесс управления компанией, сделать ее более эффективной и прозрачной.

— Иван Филиппович, как вы решаете кадровый вопрос, который многие считают одним из основных для многих отраслей?

— Мы активно сотрудничаем с вузами. Руководители подразделений ТТК-ДВ становятся наставниками выпускников, председательствуют на государственных экзаменах и защите дипломных проектов в ведущих вузах Хабаровска. Ежегодно у нас проходят практику десятки студентов, и многие приходят работать в ТТК-ДВ. В основном это специалисты технического блока (таких в кадровом составе компании более половины), обучающиеся по направлению телекоммуникаций и связи. Кроме того, у нас существует система обучения сотрудников, специалисты проходят курсы повышения квалификации, профильные тренинги.