Google AdWords. Исчерпывающее руководство

Один из факторов показателя качества – значение CTR в конкретной географической зоне. Если оно в определенном географическом регионе значительно ниже, чем в других, то ваш показатель качества для данного региона также может быть ниже. В этом случае вы можете исключить регион или создать специальную кампанию с объявлением, предназначенным для него.

При попытке определить местоположение людей, которые переходят по вашей рекламе и совершают покупки, географический отчет может дать вам представление об эффективности вашей рекламы в разных регионах и помочь решить, стоит ли включить, исключить или изменить параметры геотаргетинга.

Отчет «Охват и частота показов»

Отчет «Охват и частота показов» доступен только для контекстно-медийной сети. Вы можете просмотреть данные за день, неделю или месяц. Охват и частота показов – два распространенных показателя для медийных кампаний и объявлений, определяющие, сколько человек видели объявление и как часто.

При использовании модели CPM важно установленное количество показов. Чем ниже их частота, тем меньше времени конкретный человек может видеть ваше сообщение, но тем больше людей увидит его. И наоборот, чем дольше каждый человек видит ваше сообщение, тем меньше общее количество людей, посмотревших его.

Вам нужно найти баланс путем подкрепления вашего сообщения медийными CPM– или CPC-объявлениями для конкретного посетителя, чтобы он увидел объявление несколько раз.

При запуске ремаркетинговых кампаний изучите свои показатели частоты показов, чтобы убедиться, что вы не показываете свои объявления слишком часто одним и тем же людям.

Ремаркетинг может стать отличным источником конверсий или раздражения для ваших клиентов, если вы будете показывать им свое объявление слишком часто.

Для частоты показов не существует лучшего значения. На некоторых сайтах полно отвлекающих факторов, и любое объявление может стать незаметным. В этом случае вам нужна б'oльшая частота показов. Некоторые объявления, например большие баннеры на страницах, содержащих в основном текст, очень заметны; следовательно, частота показов может быть ниже.

Примечание. Рекомендую установить ограничение частоты показов объявлений, даже если оно составляет пять-семь для одного пользователя в день. Это позволит донести ваше объявление до большего числа людей. Для CPM-объявлений вы часто будете устанавливать более низкую частоту, чем для ремаркетинговых и медийных.

Если значение частоты показов выше, чем вам нужно, вы можете его изменить в разделе настроек.

Другие отчеты

Система AdWords содержит множество других отчетов, к которым можно применить ту же процедуру анализа данных. Например, вы можете использовать ставки для КМС в отчетах об аудитории и темах.

Используйте методы назначения ставок для ключевых слов, чтобы настроить автоматический таргетинг.

Выбор типа данных, настройка столбцов и сегментация данных позволяют создавать тысячи отчетов.

Сначала определите, какие данные необходимы для принятия обоснованных решений и постановки задач. Затем создайте отчеты, которые помогут вам извлечь нужные данные, чтобы проанализировать их и внести изменения, способствующие повышению эффективности вашего аккаунта.

Персонализированные оповещения

В системе AdWords можно создавать оповещения об изменениях в вашем аккаунте. Это удобный способ получения уведомлений, освобождающий от необходимости постоянно следить за своим аккаунтом.

Вы можете создать оповещение на вкладках «Кампании», «Группы объявлений» и «Объявления». Для этого перейдите на нужную вкладку, щелкните по кнопке «Оповещения» (Alerts) и выберите вариант «Создание пользовательского оповещения» (Create a Custom Alert), как показано на рис. 16.15.

Рис. 16.15. Создание пользовательского оповещения

Параметры варьируют в зависимости от вкладки. Например, вы можете получить оповещение, если доля ежедневных затрат превысит 80 % (рис. 16.16). Однако размер затрат относится к настройкам кампании, поэтому оповещение не будет доступно на вкладке «Объявления».

Рис. 16.16. Персонализированное оповещение о бюджете

Можно создать оповещения для разных сценариев, однако получать много писем по электронной почте утомительно. Лучше всего для начала определить, что важнее всего.

Ниже приведены наиболее распространенные пользовательские оповещения.

• Количество конверсий увеличилось более чем на 20 %. В этом случае вы можете увеличить бюджет, чтобы охватить дополнительные конверсии.

• Коэффициент конверсии уменьшился более чем на 20 %. В этом случае вы можете «заморозить» объявления и провести анализ, чтобы выяснить, в чем дело.

• Процент затрат увеличился или уменьшился более чем на 20 %. Интерес к вашим объявлениям и ключевым словам возрос или упал, и вам, вероятно, стоит пересмотреть свои бюджеты.

• Количество показов увеличилось или уменьшилось более чем на 20 %. Нужно выяснить, в чем причина изменений.

• Средняя цена за клик возросла более чем на 20 %. Дело, скорее всего, в уменьшении показателя качества или в увеличении ставок конкурентов.

Если вы бренд-менеджер, то можете создать оповещения, которые будут сообщать вам об увеличении или уменьшении числа брендовых запросов. Для этого объедините все такие запросы либо в одной кампании, либо в наборе групп, а затем создайте оповещения для данной кампании или группы. В дальнейшем вы сможете управлять ими в разделе «Персонализированные оповещения» (Custom Alerts), показанном на рис. 16.17.

Если вы регулярно заходите в свой аккаунт, чтобы проверить определенные показатели, то оповещения помогут вам сэкономить время.

Рис. 16.17. Управление персонализированными оповещениями

Рекомендации по использованию отчетов AdWords

Возможность извлекать значимые данные из аккаунта крайне важна для постоянной оптимизации. Сначала определите, какие из них необходимы, а затем изучите доступные отчеты. Следуя рекомендациям, приведенным в этой главе, вы можете создавать отчеты, которые содержат данные, необходимые для оптимизации аккаунта AdWords.