Интернет-разведка. Руководство к действию
Шрифт:
CI-KP
Небольшое компьютерное расследование на тему «Пути распространения интересных слухов в Интернете, или откуда ноги растут»:) Привожу так, как шел реально по этой цепочке.
1. Смотрим Яндекс на предмет присутствия искомой шутки.
Результат – по запросу в Яндекс: «Иногда автомобиль закроет дверь на замок и вы не сможете попасть…».
2. Сортируем полученные результаты не по релевантности, а по дате, пытаясь найти
самое старое сообщение.
Результат – сообщение:
alexserp.nm.ru/Vista/poleznosti/krutit.htm (93 КБ) · 24.06.2003
Эта ссылка на сегодня не соответствует по содержанию тому, что мы ищем, но среди соседних ссылок найден документ 2004 г., на самом деле это перепечатанный документ
2003 г., расположенный по адресу:
http://phys2001.narod.ru/forum/f18.html.
Итак, шутка датирована не позднее, чем 2003 г. По крайней мере, на русском языке.
3. Ищем информацию о том, когда была «последняя выставка COMDEX».
Находим информацию (по адресу – как минимум, не вчера, а году так примерно в 2003-м или 2002-ом. Дальше не вникал, так как главное – что не так уж и недавно.
4. Пытаемся найти первоисточник. Предполагаем, что события на той выставке, применительно к нашим фигурантам – Гейтсу и GM – вряд ли были на русском языке, а значит, где-то должен быть английский текст. И значит, английский текст старее русского. Для этого идем в поисковик, который больше любит английский язык, чем русский. Выбираем Google. Поиск проводим максимально широко. Для этого берем уже не точную фразу, а два-три ключевых слова (два главных и одно – просто любое из текста, чтобы мусора поменьше было). Запрос: Гейтс GM развивался.
5. В числе первых – документ, который содержит текст и на русском, и на английском языках по адресу http://faq.ford77.ru/other1/gm_bg.htm
Вот этот текст:
«про Б.Гейтса и GM
Гoворят, на компьютерной выставке COMDEX Билл Гейтс заявил, что если бы General Motors развивался так, как Microsoft, мы бы уже все давно ездили на машинах стоимостью $ 25 и расходом топлива 0.005 л/100 км.
Через день представитель GM
1. Абсолютно без причины, среднестатистическая машина попадала бы в аварию 2 раза в день.
2. Каждый раз, когда изменялась бы разметка на дороге, приходилось бы покупать новый автомобиль.
3. Иногда машина бы просто останавливалась посреди шоссе. Чтобы поехать дальше, надо было бы оттолкать машину к обочине, закрыть все ОКНА, заглушить двигатель, открыть все ОКНА и только потом ехать.
4. Выполняя сложный маневр, машина может заглохнуть и больше не завестись. Тогда придется переинсталлировать двигатель.
5. Макинтош сделал бы автомобиль, который бы использовал энергию солнца, был бы в пять раз быстрее авто от Microsoft, вдвое легче в управлении – но мог бы ездить только по 5 % дорог.
6. Датчики температуры двигателя, зарядки батареи, давления масла заменили бы на один – единственный: «Эта Машина осуществила нелегальную операцию и сейчас заглохнет».
7. Перед тем, как сработают подушки безопасности, появится надпись: Are you sure?
8. Иногда автомобиль закроет дверь на замок и вы не сможете попасть внутрь. Тогда нужно одновременно нажать ручку двери, вставить ключ и нажать на радиоантенну – система разблокируется.
9. Каждый раз при покупке нового авто придется учиться ездить заново – управление каждой новой машины будет в корне отличаться от старого.
10. Чтобы заглушить мотор, нужно нажать кнопку START.
Говорят, Гейтс обиделся…
Когда Майкрософт выпустит что-нибудь, что не будет тормозить?
Когда начнет выпускать автомобили:)))
At a recent computer expo (COMDEX), Bill Gates reportedly compared the computer industry with the auto industry and stated: «If GM had kept up with technology like the computer industry has, we would all be driving twenty-five dollar cars that got 1000 miles to the gallon.» In response to Bill's comments, General Motors issued a press release stating (by Mr. Welch himself): If GM had developed technology like Microsoft, we would all be driving cars with the following characteristics:
1. For no reason whatsoever your car would crash twice a day.
2. Every time they repainted the lines on the road you would have to buy a new car.
3. Occasionally your car would die on the freeway for no reason, and you would just accept this, restart and drive on.
4. Occasionally, executing a maneuver such as a left turn, would cause your car to shut down and refuse to start, in which case you have to reinstall the engine.
5. Only one person at a time could use the car, unless you bought «Car95» or «CarNT.» But then you would have to buy more seats.
6. Macintosh would make a car that was powered by the sun, reliable, five times as fast, and twice as easy to drive, but would only run on five per cent of the roads.
7. The oil, water temperature and alternator lights would be replaced by a single «general car fault» warning light.
8. New seats would force everyone to have the same size butt.
9. The airbag system would say «Are you sure?» before going off.
10. Occasionally for no reason whatsoever, your car would lock you out and refuse to let you in until you simultaneously lifted the door handle, turned the key, and grabbed hold of the radio antenna.
11. Every time GM would introduce a new model car buyers would have to learn how to drive all over again because none of the controls would operate in the same manner as the old car.
12. You`d press the «Start» button to shut off the engine
Although you`d get 1000 miles per gallon, you`d still have to spend 20 minutes every other day draining your tank and re-filling it with updated gas 5.0x in order for your car to run properly.»
6. Снова бросаем в Гугл фразу из текста, на этот раз – более точную, но на английском (фактически повторяем первый шаг, но уже не на русском языке). Запрос в Гугл: «If GM had kept up with technology like the computer industry has»
7. Очень быстро получаем документ, который, похоже, отвечает на наш вопрос и представляет собой исследование по такому же поводу, но проведенное за несколько лет до нашего и содержащее эти же факты: http://www.snopes.com/humor/jokes/autos.asp
В этом документе под названием «Городские легенды», датированном 1999 годом сказано, что исследуемая шутка появилась не позднее 1997 года и тогда в ней говорилось, что производители компьютеров любят сравнивать себя с Большой Тройкой – производителями автомобилей из Детройта. Сравнение, якобы, проводилось в таком ключе: Если бы технологии автомобилестроения развивались так же, как технологии силиконовой Долины, то можно было бы купить машину, которая развивала бы скорость 10 000 миль в час, или машину, которая проезжала бы на одном галлоне топлива 1000 миль. А де-тройтцы на это отвечали: «А как быть с тем, что такая машина разбивалась бы дважды в день?». Впоследствии произошла замена героев шутки на знаковые фигуры современности: «компьютерная индустрия» была заменена на Билла Гейтса, а «детройтцы» на Дженерал Моторс. Конец исследования. Sprinter Apr 25 2006, 22:50 Но ведь что главное!!! Несмотря на возраст, до сих пор все очень актуально звучит.
Lang Apr 26 2006, 01:50
Но: а вот как выловить источник, запустивший старую шутку в нужное время…
Krendel
По этому поводу мысль. Если даже механически заменить часть слов синонимами, то «мочить» Гейтса со страниц многих JJ можно, и это будет видимостью общественного резонанса. «Люди говорят».:)
CI-KP Apr 26 2006, 09:34
В принципе, в Интернете фигурирует несколько подобных текстов. Они практически одинаковы, но в них могут различаться отдельные слова. Например, где-то написано «Are you sure?», а другой источник в этом же месте пишет: «Вы уверены?». Тем не менее, у меня сложилось впечатление, что путь каждого из этих текстов такой же, как у других. Распространение происходит следующим образом. Совершенно случайно, просматривая нетематическую ветку на тематическом форуме (вроде здешней «Поговорим»), кто-то находит интересный текст. И публикует его на своем блоге. Поскольку в блоге вмонтирована возможность автоматического оповещения о каждом новом сообщении всех друзей, эта информация становится доступной им немедленно. А у них – свои друзья. Это распространяется, как лесной пожар. Затем попадает в рассылки subscribe.ru как часто цитируемое сообщение (во время поиска я видел, что в 2003 году это сообщение было в рассылках. Судя по адресу внизу страницы, приведенной по ссылкеэто похоже на 23 декабря 2003 г.). А вот, кстати, и первые возможные жертвы той рассылки, от того же 23.12.2003: http://ksusha.livejournal.com/13000.html#comments
Потом тема постепенно угасает. И так – до новой волны. Такой, например, как рассылка с адресомот 1.08.2005. Вот технология и результаты моего поиска по одному из вариантов текста.
1. Снова возвращаемся к запросу по цитате и разбивкой по датам. Теперь ищем самое новое сообщение по запросу: +Гейтс & +GM ~~ генетически.
Документ свежий – проиндексирован вчера. Правда, он то появляется, то исчезает – видимо, час-пик и кластеры в Яндексе не все отрабатывают. Тем не менее, на момент поиска именно ссылка на блог пользователя davels была первой, поэтому далее с ней и будет проведена работа.
2. Идем непосредственно на страницуи видим, что текст на ней размещен относительно недавно – 31 марта 2006 г.
Внизу этой страницы сказано, что источник – www.modemsite.ru (это сайт, посвященный модемам).
3. Идем на этот источник и обнаруживаем, что «в лоб» проблема не решается (нет на первой странице сайта нужного текста).
Тогда используем оператор поиска внутри этого ресурса по все той же фразе: «Каждый раз, когда изменялась бы разметка на дороге, приходилось бы покупать новый автомобиль» && url=www.modemsite.ru*.
И обнаруживаем ту самую нетематическую ветку на тематическом форуме. Находим, что сообщение, попавшее в печать в конце марта 2006 г., датировано было первоначально 25 Авг, 2005 г. Теперь оцениваем, сколько людей могли сразу увидеть это сообщение после того, как пользователь по имени davels опубликовал его в своем блоге. Для этого отправляемся на страницу, которая содержит информацию о пользователе и всегда есть на Живом Журнале (иногда она называется «User info» или «Профиль пользователя»). Видим:
Друзья:
Люди 175: 0ceanaria, 0ld, 2fst4u, 715, _boxa_, _loving, _lu_, _mushka_, _shaka_, _top_, aaz_2, ace_ humor, acekievua, acid_bunny, actros, alien_now, alik_new, amazi, amelka, antris, anusha, anzzola, argonauta, barbasyaka, barly, beauty_n_beast, benzina, big_star, blinohod, borman_ua, cd102, cfnfyf, crazymonstr, cvetkina, dana_do, davels, dead_cat_dance, ded11, depebo, dezugner, diggya, divine_ tal, dotoshnaya, dr_tibibo, driffire, ekrava, el_heria, elize, enotova, erba, esaulkov, evangelista7sam, falkius, fantomazzz, feel_the_image, fester_ua, g0b1in, garaga, glex, hhhhope, hierba, himena, hindugirl, ibn_sammak, ilishin, iriska, iska, jenshen_, jorjetta, kadjy, kamenev, kastaneda, katrenka_jr, katso, kievbear, kievcat, kiryan, koreffan, krokozyabra, kudryashki_, lara_alety, led_mist, lider_o,
lo_lita, maddcat, max_sv, maxkol, may_b_guilty, maya_melian, mc_xmapa, mercik, mexicanec, miomio, misslead, mitos, mixali4, mjawa, mt6561, murgatroid, mysine, natalia_s, nemoy, neveripe, nezadachya, ng_, ng_photo, nikmurder, nizka, nns_nsn, no_speech, none_smilodon, oll, pashyrey, pautina, pesnya_pesnya, plum_bum, qzzaargh, r0land, rastafari, rastamandita, realcomp, ritta, rrran, sanych, saund, scheglov, schwarze_katze, scorp_ca, sea13, sekildjavka, serduke, sevenova, shefango, sisop, sojuz, spir, stelaria, swarga, syncat, sysval, talmuth, tannen, tarantul7, the_petrovich, thpirt, trafkina, turkut, tutanhamon, umanager, vadim_panov, vadyunya, valerait, validolchik, valkyriya, vasyuchka, veres, vi_u, vincent_no_care, virg, vladius, voffka, wi1dcat, x_lina, xelaskac, xprimus, yanaka, yllw, yrashk, zevana, zireaelka, zmejuka, zmeuka, zo_zo, zomb, zorg_ua Сообщества 72: _ya_sterva_, ad_hardfake, adv_ua, alkogoliki, anekdot, antimult, bierstadt_kiev, brutal_business, dengi_v_kieve, devushki, dirty_anecdotes, e_ru, faine_misto, flash_mob_kiev, foto_zhaba, haliava_ua, hochu_zamuzh, holostyaki, in_kiev, jk18, kiev, kiev09, kiev_flame, kiev_friends, kiev_help, kiev_job, kiev_lj_meeting, kiev_neodin, kiev_realty, kiev_second, kiev_ shopping, kiev_sopli, kievsex, kk_award, kyiv_voice, lost_in_kiev, na_sharu_kiev, nakedparts_ru, otdam_za_minet, otdamsya_darom, otdamsya_kiev, otdamsyazaeblu, polit_adver, ponaehali_ oto, realgirls, relax_kiev, ru_bachelors, ru_bajan, ru_baldurs_gate, ru_bayan, ru_cyniki, ru_nakedparts, ru_piknik, ru_sexy, ru_show_boobs, ru_single, ru_virgins, santabarbara_ua, scooter_ua, sex_and_kiev, shashlik_kiev, t_grad, terno_in_kyiv, ua_bank, ua_friends, ua_ljpromo, ua_maidan, ua_market, ua_production, ua_sex, ukr_nationalism
Транслируемые ленты 1: ua_vacancy
Взаимные друзья 137: 0ceanaria, 0ld, 2fst4u, _loving, _lu_, _mushka_, _shaka_, _top_, aaz_2, acekievua, acid_bunny, actros, alien_now, amazi, amelka, anusha, anzzola, argonauta, barbasyaka, barly, benzina, big_star, blinohod, cd102, cvetkina, dana_do, davels, dead_cat_dance, ded11, depebo, dezugner, diggya, divine_tal, dotoshnaya, dr_tibibo, driffire, ekrava, elize, enotova, erba, esaulkov, fantomazzz, feel_the_image, fester_ua, g0b1in, garaga, glex, hhhhope, hierba, himena, ibn_sammak, ilishin, iriska, jenshen_, jorjetta, kadjy, kamenev, kastaneda, katrenka_ jr, katso, kievcat, koreffan, krokozyabra, kudryashki_, lara_alety, led_mist, lider_o, lo_lita, maddcat, max_sv, maxkol, may_b_guilty, mc_xmapa, mercik, miomio, misslead, mitos, mixali4, mjawa, mt6561, murgatroid, mysine, natalia_s, nemoy, neveripe, nezadachya, ng_, nikmurder, nizka, nns_nsn, none_smilodon, oll, pautina, plum_bum, r0land, rastafari, ritta, sanych, saund, scheglov, schwarze_katze, scorp_ca, sea13, serduke, sevenova, shefango, sisop, spir, stelaria, syncat, sysval, talmuth, tarantul7, the_petrovich, thpirt, trafkina, turkut, tutanhamon, vadyunya, valkyriya, vasyuchka, veres, vi_u, virg, vladius, voffka, xelaskac, xprimus, yanaka, yllw, yrashk, zevana, zireaelka, zmejuka, zmeuka, zo_zo, zorg_ua
Также в друзьях у: 51: 1_6_5, _0_l_0_, _elki_palki, _gand0n_, anahujaaninam, antonavt, ashvatthamany, braveua, d9d11, delphinchick, demonn, dmz_z, dr_azzi, ebalyavas, fiorine, hazy_amber, jur_jur, ka3ahoba_lt, kalbas_nick, kapmah, korg, koxuser, lena_olya, lost_one_d, myba, night_horseman, novy, pahanium, part, procyonlotor, prostofilosof, realavatar, rozabelka, rozha, shlema, shti, silkasoft, simple_voice, smith_zloy, sneg_anxieux, tai_aowen, tanga_cash, taryk, timoha, ukrfan, vvlad, xlxl, xyulo, yanek, zaichonochek, zzzulfiya
Состоит в: 69: ad_hardfake, adv_ua, alkogoliki, anekdot, antimult, bierstadt_kiev, brutal_business, dengi_v_kieve, devushki, dirty_anecdotes, e_ru, faine_misto, flash_mob_kiev, foto_zhaba, haliava_ ua, holostyaki, jk18, kiev, kiev09, kiev_friends, kiev_help, kiev_lj_meeting, kiev_neodin, kiev_photo, kiev_pidor, kiev_realty, kiev_second, kiev_shopping, kiev_sopli, kievsex, kk_award, kyiv_voice, lost_in_kiev, na_sharu_kiev, nakedparts_ru, otdam_za_minet, otdamsya_darom, otdamsya_kiev, otdamsyazaeblu, polit_adver, ponaehali_oto, relax_kiev, ru_bachelors, ru_bajan, ru_baldurs_gate, ru_ bayan, ru_cyniki, ru_piknik, ru_preved, ru_sexy, ru_show_boobs, ru_single, ru_virgins, santabarbara_ ua, scooter_ua, sex_and_kiev, shashlik_kiev, show_your_pussy, t_grad, ua_bank, ua_friends, ua_ ljpromo, ua_maidan, ua_market, ua_polityka, ua_production, ua_sex, ukr_nationalism
Непосредственно на его странице можно перейти по ссылке на каждого из этих друзей и убедиться, что распространение информации между ними может проходить по-настоящему лавинообразно.
Приходим к выводу, что штатовцы, пожалуй, не напрасно допускают возможность атаки со стороны блоггеров, которую придется отражать (статью об этом очень кстати нам показал на этом форуме Albert R. Apr 24 2006, 06:09).
На наш взгляд, из приведенного выше исследования и сопровождавшего его обсуждения видно, что неформальные и состоящие из географически удаленных друг от друга людей сообщества способны играть серьезную роль в распространении информации и в формировании мнения по тем или иным вопросам и что специалисты по работе с информацией отчетливо это понимают.
Запрос по названию компании в контексте продукции, которую она выпускает или продает, а также в контексте позитива в отношении к этой компании
Такие запросы позволяют быть в курсе появления эмоционально окрашенных сообщений положительного свойства о своей или посторонней компании.
Для этого создается запрос, содержащий название организации и такие слова, как «награда», «победа», «успех», «конкурс», «благодарность», «лучший» и т. п. Таким же образом составляются и запросы со словами, которые характеризуют продукцию компании.
Приведем пример соотвествующего поиска по адресу:
Рис. 53. Результаты по запросу о компании «Мегафон» в позитивном контексте.
[+мегафон && +(награда | победа | успех | конкурс | поблагодарил | благодарность | лучший)] результаты которого проиллюстрированы на рис. 53.
Если результатов слишком много, можно исключать те из них, которые уже были просмотрены. Так, например, если запрос модифицировать, убрав из него, в качестве эксперимента, слова «подключение», «ролик», «консультанты», «cамара», «москва»:
Запрос: [+мегафон && +(награда | победа | успех | конкурс | поблагодарил | благодарность | лучший) ~~ (подключение | ролик | консультанты | cамара | москва)]
то итоговая выборка изменится, что отображено на рис. 54.
Рис. 54. Результаты по запросу о компании «Мегафон» в позитивном контексте и без слов «подключение», «ролик», «консультанты», «cамара», «москва».
Кстати, при сравнении двух приведенных выше рисунков становится очевидным довольно распространенный «глюк» Яндекса: количество страниц, как и следовало ожидать, значительно уменьшилось, а вот количество сайтов возросло. Это, как мы уже говорили, связано с тем, что страницы данный поисковик считает точно, а вот сайты – приблизительно.
Запрос по названию компании в контексте «штраф», «суд», «скандал»
Подобные запросы прямо противоположны (разумеется, не по принципиальной своей структуре, а по целям и эмоциональной окраске) тем, которые были описаны в предыдущем разделе. Они позволяют поставить на мониторинг появление соответствующей негативной информации о своей организации или о компании-сопернике.
Обычно в начале работы специалистом конкурентной разведки просматриваются имеющиеся на момент составления запроса сообщения. Затем первые две страницы информационной системы, отсортированные по дате, а не по релевантности, ставятся на мониторинг поисковым роботом, а кроме того по ним производится подписка на «новости» поисковых машин – такие, как «Новости Яндекса» или «Google Alert». Это позволяет впоследствии не тратить время на просмотр всего массива информации, а отслеживать лишь свежие поступления.
Запрос по названию компании в контексте «зарплата», «плохой», «кидают»
Составляется поисковый запрос со словами, которые могут употребляться в отрицательных контекстах, и так же, как в предыдущем случае, ставится на мониторинг. Не следует забывать и о постановке на мониторинг названия организациии вместе с элементами ненормативной лексики. Лучше отследить подобные сообщения самостоятельно и своевременно принять меры, нежели позволить развиться кампании черного пиара, которая вполне может быть организована на основе стихийного (или спланированного и скоординированного) «возмущения клиентов».
Не следует забывать о том, что страницы, содержащие подобную лексику, могут быть перемещены в другие части ресурса или удалены уже после того, как их проиндексирует поисковая машина, но до вашего прихода на сайт. В этом случае надо посмотреть на страницу, сохраненную в кэше. Напомним, что переход на нее в Гугле осуществляется непосредственно со страницы, содержащей выборку по запросу, а в Яндексе – со страницы, на которую переходят, нажав гиперссылку «Найденные слова» под результатами поиска.
Просмотр счетчика посещений сайта
Неочевидный для многих, но иногда крайне полезный ресурс при изучении сайта компании – счетчик посещений этого сайта. Он позволяет отслеживать, сколько посетителей и откуда приходят на сайт, а также участвовать в рейтингах.
Счетчик представляет собой небольшой скрипт, который вписан в текст страницы сайта и передает на сервер своего владельца информацию о том, кто и когда загружал эту страницу. На сервере эта информация обрабатывается, хранится и предоставляется владельцу сайта с установленным по его запросу счетчиком. Обычно этот запрос выглядит как самостоятельное обращение клиента к сайту компании, предоставляющей счетчики.
Как правило, установка самого простого счетчика производится бесплатно. Однако информация, которую он предоставляет, касается лишь количества посетителей и не раскрывает подробностей относительно того, кто они, что делали на сайте, с какой страницы зашли на сайт и на какой странице его покинули.
Для установки счетчика надо просто прийти на сайт системы, которая занимается инсталляцией указанного инструмента, сообщить свою контактную информацию и адрес своего сайта, получить код счетчика с уникальным номером и простым копированием вставить несколько строчек этого кода на свою страницу. Когда каждый новый пользователь посещает ресурс, скрипт, как мы уже говорили, передает информацию об этом в компанию, которой принадлежит. Соответственно, данный инструмент должен быть скопирован в исходный код каждой страницы, иначе те из них, на которых он не установлен, выпадут из поля зрения.
Многие крупные компании пишут счетчики сами либо скрывают их, предпочитая не сообщать посетителям об их наличии (кстати, услуга размещения скрытого счетчика обычно платная, в противном случае удастся скрыть лишь статистику посещений, но не сам факт установки инструмента на странице). Так, у многих крупных компаний – вроде «Кока-Колы» или «Газпрома» – счетчиков не видно.
Однако, несмотря на то, что большинство коммерческих интернет-проектов, а также личных страниц снабжено такими счетчиками, нередко случается так, что компании, заплатившие за предоставление им расширенных статистических данных о популярности их поратала, не считают нужным или просто забывают эти данные скрыть. В результате, информация о посещаемости сайта становится общедоступной.