Как работать по четыре часа в неделю
Шрифт:
5. Не проверяйте почту регулярно – «сгруппируйте» эти задачи и проверяйте ее только в установленное время.
Об этом я уже писал много и подробно. Оторвитесь от дозатора, выдающего крупинки наркоты, и сосредоточьтесь на выполнении самых важных дел – вместо того, чтобы реагировать на очередной экстренный случай, присланный на почту. Обзаведитесь автоответчиком с продуманным текстом и проверяйте почту два или три раза в день.
6. Не тратьте слишком много времени на общение с клиентами, требующими постоянного внимания и почти не приносящими прибыли.
Стопроцентно верного пути к успеху не существует, но самый верный путь к фиаско – старание угодить всем и каждому. Оцените своих клиентов на предмет соответствия принципу 80/20: какие 20 % клиентов приносят более 80 %
7. Устраняя перегрузки, следует не работать из последних сил, а расставлять приоритеты.
Если не расставлять их, любое дело покажется срочным и важным. Но если выбирать на каждый день единственную наиважнейшую задачу, среди всех остальных не найдется ни одной срочной и важной. Зачастую достаточно лишь допустить несколько мелких неприятностей (перезвонить с опозданием и извиниться, уплатить небольшой штраф за задержку, потерять невменяемого клиента и проч.), чтобы справиться с большими и важными делами. Достойный ответ на перегрузку – не умение жонглировать несколькими делами сразу или работать больше и быстрее, а выбор нескольких дел, способных радикально изменить ваш бизнес и жизнь.
8. Не носите с собой повсюду мобильник, 7 дней в неделю.
По меньшей мере раз в неделю устраивайте себе день без «цифровых поводков». Отключайте их, а еще лучше – оставляйте в гараже или в машине. Так я поступаю хотя бы раз в неделю, по субботам, и вам рекомендую забывать телефон дома, когда вы идете куда-нибудь ужинать. Какая разница, когда вы перезвоните по чьей-либо просьбе – через час или на следующее утро? Как заявил один читатель раздраженному коллеге, который вкалывал сутки напролет без выходных и ждал от окружающих того же самого: «Я не президент США. Я никому не могу понадобиться в 20:00. Да, вы не смогли до меня дозвониться. И что же случилось? Катастрофа?» Что ему ответили? Ничего.
9. Не надейтесь, что работа заполнит пустоту, которую должны заполнять внерабочие отношения и деятельность.
Работа – это еще не вся жизнь. Коллеги не должны быть вашими единственными друзьями. Планируйте свою личную жизнь и следуйте этим планам так же строго, как регламенту важного делового совещания. Ни в коем случае не говорите себе: «Эту работу я доделаю в выходные». Перечитайте раздел про закон Паркинсона и заставьте себя укладываться строго в рабочее время, чтобы почасовая производительность труда не падала ниже допустимого предела. Сосредоточьтесь, сделайте несколько важных дел и переходите к другой деятельности. На этой планете нам отпущено и без того мало времени, чтобы тратить его на рассылку писем по выходным.
Вся суть в том, чтобы сосредоточиться на выполнении задач и приведении дел в порядок, но это возможно лишь после того, как мы устраним постоянные статические помехи и отвлекающие моменты. Если вам трудно решить, за что взяться, просто сосредоточьтесь на том, чтобы не делать лишнего. Средства разные – цель одна.
Манифест высоких наценок: 11 принципов достижения рентабельности или удвоения прибыли за три месяца
Для прибыльности проекта зачастую бывают нужны более продуманные правила и скорость, а не дополнительное время. Финансовая цель новой компании должна быть проста: прибыль за наименьшее время с наименьшими усилиями. Не больше клиентов, не больше доходов, не больше офисов или сотрудников – больше прибыли.
Проводя интервью с высокоэффективными (по такому показателю, как прибыль в пересчете на одного сотрудника) директорами компаний в более чем десяти странах, я составил список из 11 принципов и назвал его «Манифестом надбавок»… По сути дела, это призыв вернуться к основам, дающий разрешение совершать нетривиальные поступки для достижения нетривиальных целей – получения постоянной прибыли или ее удвоения меньше чем за три месяца.
К этим принципам я
обращаюсь всякий раз, когда рабочая ситуация ставит меня в тупик или ошеломляет или же когда прибыль держится на одном уровне или начинает снижаться. Надеюсь, они пригодятся и вам.1. Ниша – это новый клондайк: правило шикарных вечеринок с лилипутами.
Несколько лет назад один инвестиционный банкир угодил в тюрьму за нарушение правил биржевой торговли. Он попался отчасти потому, что устраивал шикарные вечеринки на яхтах, в том числе и представления лилипутов. Владелец труппы лилипутов Денни Блэк, слова которого процитировали в Wall Street Journal, сказал: «Есть люди, которые прямо-таки помешаны на представлениях лилипутов». Узкие рыночные ниши – это новый клондайк. Но вот вам один секрет: свою нишу на рынке можно найти и благодаря ей добиться массовых продаж. В рекламных роликах iPod не показывали танцующих 50-летних – только стильных и подтянутых 20– или 30-летних, но все вплоть до бабушек захотели почувствовать себя молодыми и модными, поэтому нацепили плееры Nano и объявили себя фанатами Apple. Типажи, фигурирующие в вашей рекламе, – не единственная демографическая группа, которая купит ваш товар: чаще всего это группа, отождествление или принадлежность к которой – цель большинства покупателей. Целевая аудитория – это не рынок. Никто не хочет быть пресным и среднестатистическим, так что не обращайтесь ко всем сразу – скорее всего, ваше обращение не заденет никого.
2. Вспомним Друкера: управляешь только тем, что можно измерить.
Обязательно проводите количественную оценку, ибо, как утверждал Питер Друкер, управлять можно тем, что поддается измерению. Пользуйтесь количественными показателями, чтобы отслеживать, помимо обычных рабочих характеристик, СЗ (стоимость заказа, в которую входит реклама, исполнение и ожидаемые возвраты, отзывы платежей, безнадежные долги), допустимые расходы на рекламу (максимум, который вы можете потратить на рекламу и продолжать безубыточную работу), эффективность средств рекламы, прогнозируемую пожизненную ценность с учетом процента возвратов и повторных заказов. Подумайте о том, как применить в бизнесе количественные показатели по рекламе, предполагающей прямой ответ адресата.
3. Сначала цены, потом товар: планирование продаж – прежде всего.
Заложена ли в ваши цены возможность варьировать их? Многие компании, в силу необходимости продающие товар напрямую покупателю, понимают, что их надбавки не рассчитаны на посредников и оптовиков. Если ваша норма прибыли 40 %, а оптовику требуется 70 % скидки, вы обречены всю жизнь продавать товар непосредственно покупателю… конечно, если не повысите цены и надбавки. Лучше всего сделать это по возможности заранее, иначе вам придется выпускать новые товары или товары премиум-класса, так что планируйте продажи, прежде чем назначите цены. Проверьте свои предположения и выявите скрытые затраты, побеседовав с теми, кто уже прошел этот этап: надо ли платить за совместную рекламу, предлагать скидки при массовых закупках, оплачивать размещение на полках или особую выкладку? Я знаю одного бывшего директора крупнейшей национальной компании, которому пришлось продать свою компанию одному из крупнейших в мире производителей безалкогольных напитков, лишь бы получить доступ к передним полкам в розничных торговых точках. Проверьте правильность своих предположений и заранее подготовьтесь, прежде чем назначать цены.
4. «Меньше» значит «больше»: ограничьте распространение, чтобы повысить прибыль.
Означает ли рост распространения автоматическое повышение прибыли? Нет. Неконтролируемая дистрибуция может обеспечить еще тот геморрой и утечку прибыли, чаще всего связанную с мошенничеством со скидками. Посредник А снижает цены, чтобы конкурировать с интернет-магазином Б, и это снижение цен продолжается до тех пор, пока оба не перестают получать достаточную прибыль от товара и не прекращают заказывать его. В этом случае вам потребуется пускать в продажу новый товар, поскольку ценовая эрозия почти всегда необратима. Избегайте подобного развития событий, вместо этого задумайтесь о партнерских отношениях с одним-двумя распространителями и компенсируйте эту эксклюзивность, добившись для себя более выгодных условий: меньших скидок, предоплаты, предпочтительного размещения, маркетинговой поддержки и проч. Устойчивые и высокоприбыльные брэнды от iPod до Rolex и Estee Lauder обычно начинают с контролируемой дистрибуции. Помните: цель – это не увеличение численности клиентов, а рост прибыли.