Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.
Шрифт:
Пытались что-то объяснить по телефону - ничего не выходит. Мужику за 60, живет в пригороде. Пришлось заслать инженера - тот чуть не помер от смеха, рассказывая нам о причине всех бед.
Оказывается, клиент получил от нас компьютер с диском восстановления в одном из двух оптических приводов. Каждый раз при включении компа бедолага переустанавливал винду, драйверы на модем, принтер, сканер и фотоаппарат, а на утро все начинал с самого начала.
#882:…а через десять лет он разгонял Дюроны
13:00 16.05.2009, IT happens
В
Приключения начались с того, что я забыл в поезде пиджак с деньгами, документами и частью особо ценных деталей. Догнал, забрал, даже не пропало ничего.
Работать сели, как обычно, ночью - тихо, спокойно, никто не трогает и не капает на мозги. Разогрели паяльники, разложили детали по кучкам - за ночь три ZX Spectrum «Краснодар» были готовы и ждали пробного запуска.
Два запустились идеально - чай, не первый раз паяльник в руках держим. При включении третьего на экране начиналось невообразимое мельтешение, хотя на фоне еле-еле было различимо стандартное приветствие.
Ковырялись три дня. Полностью заменили память, перебрали «паука» (жуткое сборище резисторов, конденсаторов и диодов на площадке размером 2х2 см). Дело закончилось применением осциллографа и сверкой с рабочим вариантом.
Причина оказалась банальной. Под одной из микросхем какой-то злой, нехороший человек простым карандашом написал номер изготовленной партии. Как говорится, «есть контакт»!
#883: Коллективное несознательное
20:45 16.05.2009, IT happens
Сижу как- то в чате, общаюсь с народом. Чат дико тормозит -естественно, я вслух выражаю свою досаду. Первое, что приходит на ум моим собеседникам - вирусы.
Я отрицаю наличие и вирусов, и антивирусной программы: «Линукс у меня, ребята».
В чате повисает небольшая пауза. Следующая же реплика сбивает меня с ног: «Ну, реестр почисть тогда, если не в вирусах дело». Повторяю, что я все-таки в Линуксе. Чат слегка молчит, а потом выдает гениальнейшую реплику: «Ну и что?»
Мои робкие попытки объяснить, в чем дело, натыкались на поток идиотских советов: «выключи программу Линукс», «установи антивирус в правильную папку», «обнови базу».
В конце концов мне пришлось сдержанно поблагодарить собеседников за «советы» и закрыть браузер - все мои логичные возражения воспринимались как капризы.
С того момента я больше никогда не жалуюсь своим собеседникам на трудности со своей машинкой, если нет уверенности в том, что меня поймут правильно.
#884: iDkFa_1dDqD
16:45 18.05.2009, IT happens
Есть у нас один старый сервак, единственное обслуживание которого долгие годы заключалось в чистке сжатым воздухом и пылесосом. Недавно понадобилось сделать апгрейд системы объектного дистанционного контроля, которой и заведовал этот сервер. Как водится, пароль к нему за давностью лет забыли почти все, кроме одного парня - в армии шифровальщиком был.
Звоним, спрашиваем:– Привет! Дело срочное! Пароль на Жужу (имя сервера) помнишь?
– (моментально) 3520485254.
– Спасибо!… (Минутная пауза). Слушай, что за число знакомое?
– Количество экспы на 99 уровне в Diablo II.
#885: Адыгей @ Алтай
20:45 18.05.2009, IT happens
Привелось мне в начале девяностых работать в очень амбициозной творческой программерской команде. Интернет в эмбриональном состоянии, наработок и технологий кот наплакал. Наша звездная команда (лингвисты-профессионалы, профессора и доктора наук, со словарями и опытом, при этом отличные программеры) разрабатывала систему русскоязычного полнотекстового поиска.
Вкратце о поиске с учетом морфологии: задача состоит в том, чтобы найти каждое слово из пользовательского запроса во всех формах, падежах и склонениях; к примеру, «иду», «идешь» и «шли» - формы глагола «идти». Для этого при индексации страниц надо было привести каждое из встречающихся слов к основе. Сейчас это воспринимается как само собой разумеющееся, но в то время ни Гугла, ни Яндекса еще не было.
Написали - пора отлаживать. Нужен текст приличного размера. Начало девяностых, начало Рунета, начало российской государственности; как результат, лучшим текстом, найденном в почти девственном отечественном кусочке интернета, оказалась свежеиспеченная Конституция РФ. Ура - запускаем!
По задумке движок должен выдать в алфавитном порядке список основ, встречающихся в предложенном тексте. Народ толпится у монитора, жадно вчитываясь в каждое очередное слово. Через несколько секунд раздается дружный хохот - в середине первой же страницы гордо красуется глагол «АДЫГЕТЬ». Прежде чем окончательно сползти под стол, на излете успеваем заметить еще один не менее шедевральный глагол «АЛТАТЬ»…
Прозрение пришло быстро - все-таки профессиональные лингвисты. Вспомнили классику типа «дочь генерала» (кто?
– дочь, что делала?
– генерала), а также географию великой российской империи - республики Адыгею и Алтай.
В общем, как писал известный сатирик Александр Иванов, «велик могучим русский языка». Адыгев от выкрутасов поискового движка, после работы всем коллективом мы отправились алтать.
#886: Как вы лодку назовете
20:45 18.05.2009, IT happens
Наша организация занимается написанием программок для различных госструктур на заказ. Как всегда, сроки горят, половина не работает, звонит заказчик и требует добавить «вот это и вот то». Нервы на пределе, работа на грани перехода в ночной аврал, а программеры сидят и обсуждают, как же назвать сервер, на котором будет развернута система.
Вариантов много: Матильда, Кларисса, Абырвалг, Мерлин… Да, у наших программеров больная фантазия.
В конце концов победил вариант, вызывающий опасения по поводу стабильности и живучести всей системы - сервер был назван «Kenny». Судя по всему, сервак этот не помрет никогда, но уж глючить будет не по-детски.
#887: Smart-UPS в массы
00:30 19.05.2009, IT happens