Книжные люди. Кто создает, продает, продвигает книги в России?

Давайте поговорим о вас по возможности беспристрастно и откровенно. Как давно вы пришли в книжную отрасль?

Когда в 1991 году все рухнуло, наша страна стала огромным полем для стартапов. Люди приходили на пустое место из совершенно разных сфер деятельности и начинали с нуля строить свой бизнес. У меня два высших образования: МГТУ им. Н.Э. Баумана с отличием и мехмат МГУ. Перспективы развития нашей науки уже тогда вызывали серьезные вопросы. Поэтому, когда друзья пригласили меня торговать книгами, я решил попробовать, и процесс меня захватил. С тех пор этим и занимаюсь. Сначала торговал с лотка на «Бауманской», потом поставил свой лоток на «Соколе». И далее все это разрослось в большой бизнес. У нас все жалуются, что в стране не хватает специалистов, но при желании можно всему научиться. Мы сами стали такими специалистами и выстроили серьезную компанию.

Строили многие, а успеха добились единицы. Что помогло вам достичь таких вершин?

Любой бизнес возникает вокруг лидера, который должен сплотить людей, создать команду. Я считаю, что ключевые качества для достижения успеха – это ум, порядочность, интуиция как некий инсайт и, конечно, команда. Очень важны внимание и уважение к своим сотрудникам и хозяйское отношение к делу, компании. Недавно прочитал Питера Тиля «От нуля к единице», где автор рассуждает о том, что для успешного бизнеса нужно подобрать команду и поставить перед ней задачу. Уверен, что это ключевая вещь для любого лидера.

Была большая империя «Топ-книга», ее в свое время постиг провал. Что, на ваш взгляд, помешало им удержать бизнес?

Я разбирал кейс «Топ-книги» и сделал для себя много выводов, которые потом старался учитывать в работе. Для книжного рынка это была геополитическая катастрофа, но никто так и не озаботился серьезным анализом ее причин. Там были проблемы с командой, в том числе недостаточная бизнес-компетенция сотрудников. Сейчас в книжную отрасль нередко приходят случайные люди, и меня это тревожит. Если мы не начнем привлекать перспективные кадры, нам будет сложно двигаться вперед. Эта тема актуальна не только для России, но и для многих других стран: как обеспечить экономику квалифицированными ресурсами?

Вы построили крепкую, финансово-успешную компанию. Даже небольшой части ее доходов хватило бы на то, чтобы поднять уровень Высшей школы печати и медиаиндустрии Московского политехнического университета. Вы же понимаете, что крайне важно вкладывать средства в образование будущих работников отрасли, тем более в условиях, когда государство сокращает финансирование на образование…

Образование – это очень затратная по времени и усилиям история. Первый вопрос, кто там будет учить, второй – кого учить? Крупный бизнес уже давно осознал необходимость подготовки профессионалов и стал создавать собственные университеты и академии, привлекая к учебному процессу как лучших преподавателей государственных вузов, так и ведущих специалистов-практиков. Например, так поступил «Яндекс». И мы к этому приходим. Экономика – это прежде всего эффективное использование ресурсов. А самый дорогой ресурс, который есть у каждого, – это время. Чем лучше будут подготовлены наши сотрудники, тем быстрее мы добьемся результатов.

Успеем? Не погибнет книжный бизнес раньше?

Бизнес ко всему адаптируется. Он выбирает, на каких рынках работать, куда идти, во что инвестировать. Если есть перспективы, то они будут использоваться. Например, сейчас в российских регионах книжных магазинов настолько мало, а скрытый спрос на книги, чтение и знания настолько велик, что можно смело осваивать новые территории. Что мы и делаем. Львиная доля наших открытий приходится на регионы, в том числе на удаленные области страны, где книжная торговля развита слабо или отсутствует как явление. Но если условия работы неблагоприятны, надо уходить. Так случилось с нашим бизнесом на Украине в 2014 году.

Многие говорят очень правильные слова о бизнесе, читают толковую деловую литературу. Почему у нас такие проблемы в книжной отрасли? Вот, например, вы и Олег Новиков – хорошие бизнесмены и лидерами стали благодаря своему уму и таланту. Почему ваш бизнес процветает, чего нельзя сказать о положении отрасли в целом?

У Деминга есть очень правильная мысль: качество делается в совете директоров. Когда я ее понял, мне стало гораздо проще заниматься бизнесом. Нынешний уровень книжной отрасли объясняется многими причинами. Одна из них – сложность построения прогнозов и планирования. За рубежом мыслят в перспективе на пятьдесят лет. Кто у нас в стране может загадывать на пятьдесят лет вперед? Что будет завтра, никто не знает. Мы опять подходим к делу с позиций стартапа. Есть основные принципы, в соответствии с которыми мы стараемся действовать, не загадывая надолго. Сейчас государство не хочет инвестировать в образование. Это означает, что даже там не понимают, что будет завтра и нужны ли им будут те или иные специалисты. Смотреть вперед и оценивать риски очень важно. Ведь стоимость бизнеса равняется денежному потоку, поделенному на риски. И вот об этом многие забывают. Если не работать с рисками правильным образом, то начинаются колоссальные трудности.

О перспективах книжной торговли

Ваш первый региональный магазин был открыт в 2004 году. Как развивалась сеть «Читай-город» за эти годы? Какие стратегии «выстрелили», а от чего пришлось отказаться?

Да, первый магазин в регионе мы открыли в Туле в 2004 году. Важными рубежами для нас стали открытия сотого, трехсотого, пятисотого магазинов. И конечно, расширение географии присутствия: от Владивостока, самой восточной точки, до выхода за полярный круг в Норильске.

Книжный магазин «Читай-город»

В 2009 году вывели на рынок бренд «Читай-город», который сейчас продолжаем успешно развивать. Мы видим, как кардинально поменялось отношение к книжному ретейлу у девелоперов: сегодня в пул арендаторов каждого концептуального торгового центра входит книжный магазин. И это важно, как для развития книготорговой инфраструктуры, так и для формирования имиджа в глазах потребителей. Сегодня книжный не просто магазин, а культурно-коммуникационное пространство, отвечающее важным потребностям горожан. И зачастую наличие или отсутствие современных книжных в какой-то мере определяет лицо самого города. Мы пробуем разные стратегии, трудно выделить что-то одно. К сожалению, пока сложно и достаточно медленно идет открытие магазинов в небольших городах с населением около 50 000 человек. Но мы продолжаем подбирать оптимальный формат, который позволит открывать новые книжные в таких городах и при этом магазины будут эффективны. Большой потенциал для развития книготорговли – это регионы. Мы целенаправленно открываем свои магазины в таких населенных пунктах, как Усть-Кут, Ангарск, Бор, Тулун, Зарайск. Конечно, в них непросто работать, оборачиваемость товара очень низкая. Но здесь можно прирастить большой рынок, которого пока, по сути, нет. Здесь есть люди, которые хотят читать. Наша основная идея – развитие книжной торговли в малых городах, потому что она там отсутствует как таковая. Книжные магазины в подобных местах – явление, конкуренции между ними нет.

В Курске вы открыли магазин на базе старейшего книжного «Курсккнига». Удалось сохранить исторический колорит этого места?

Когда «Курсккнига» пришла в упадок, магазин продали банкирам. Я предложил акционерам его выкупить. Это большое красивое трехэтажное здание, книжный оставался на первом: в вестибюле стоит памятник Горькому, в нишах – бюсты писателей. Мы его купили, отремонтировали, сохранили предметы интерьера 70-х годов ХХ века. У нас есть большой опыт бережной реконструкции подобных раритетов: например, в Саратове, главный книжный которого работает более восьмидесяти пяти лет; и Воронеже, где магазин расположен в историческом торговом доме 1959 года с уникальной архитектурой; в Борисоглебске магазину вообще скоро сто тридцать лет. И в Курске мы реализовали много интересных идей. Часть помещения оформили как музей советского книжного магазина. Мы также купили у бывшей «Иркутскпечати» магазины в Усть-Куте, Ангарске и Усолье. Восстановили Березняковский дом книги, сделали там ремонт.

Какие инвестиции требуются для открытия книжного магазина и сколько времени необходимо, чтобы магазин окупился и вышел на прибыль?

Для открытия книжного магазина площадью 350 кв. м требуется минимум 5 млн рублей, а в среднем 6–7 млн рублей. Успешный магазин может окупиться и за год, но на практике случается по-разному. Очень важны удачное месторасположение и адекватная цена арендной ставки. Как правило, арендодатели идут нам навстречу, понимая, что хороший книжный магазин отлично отрабатывает занимаемое им место. Мы можем работать на площади самой разной конфигурации и в самом разном окружении в отличие от многих других арендаторов.

2020 пандемийный год оказался очень непростым для книжного бизнеса. Что стало самым сложным в работе вашего предприятия в 2020 году?

В прошедшем году мы стали свидетелями невероятных событий, о которых писал в своих книгах Нассим Талеб. Пандемия вируса, аналога которой не было сто лет, – ярчайший пример «Черного лебедя» – крайне маловероятного события, которое при этом колоссально повлияло на жизнь мирового сообщества и каждого из нас. Никто в мире не был готов к подобному. Самым сложным, пожалуй, была непредсказуемость ситуации, и те несколько месяцев, когда все магазины были закрыты, при этом нужно было платить аренду и зарплату сотрудникам, решать сложнейшие задачи. Мы шли на беспрецедентные меры, использовали любые возможности, чтобы изменить ситуацию к лучшему. Результатом этих действий стало существенное снижение потерь в бизнесе и сохранение сети.